Foutmelding PEW0009

Sorry, ik heb mijn post veranderd. Zie hierboven.
De fouten die men had, kwamen ook enkel voor in de app op een smartphone.

Blijkbaar kan het ook liggen aan een technische storing, deze foutmelding PEW009

Hey @Serene M. , 

kan je de betaling uiteindelijk wel via de Easy Banking Web uitvoeren?

Probeer je over te schrijven naar je zus vanuit een opgeslagen begunstigde?

Het kan eventueel dat er een “bug” is in de opgeslagen begunstigde. Je kan eventueel proberen of een overschrijving uitvoeren via de app wel werkt als je alles zelf vanaf 0 intypt.

Ik raad je sowieso aan om de opgeslagen begunstigde even te verwijderen en terug op te slaan, dit kan via deze stappenplannen:

via de app;

1. Meld je aan in Easy Banking App. 
2. Klik onderaan op Mijn diensten en kies voor Begunstigden.
3. Druk op de begunstigde die je wilt beheren.
4. Wil je deze begunstigde verwijderen? Druk dan bovenaan rechts op het icoon van een vuinisemmer.

of via de website;

1. Meld aan via https://www.bnpparibasfortis.be/.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Betalingen en dan op Mijn begunstigden.
3. Wil je een nieuwe begunstigde toevoegen zonder er meteen naar over te schrijven? Klik dan bovenaan in de groene balk op Nieuwe begunstigde.
4. Klik dan op de naam of op het rekeningnummer van een begunstigde en kies vervolgens voor Verwijderen

Daarna kan je de begunstigde terug opslaan en kan je opnieuw proberen om de overschrijving uit te voeren via de Easy Banking App.

Laat zeker weten of het zo gelukt is!

Edit: Ik had jullie bijkomende reacties nog niet gezien :) 

Super dat het zo gelukt is @Serene M. !

Zoals altijd, bedankt voor je assistentie  @Gella !

Groetjes,

Jess