Beantwoord

Ik krijg geen download file van mijn uittreksels

  • 5 juni 2020
  • 1 reactie
  • 476 Bekeken

Als ik mijn uittreksels wil downloaden krijg ik geen pdf file.

Er gebeurt niks. Ik moet 3 keer tal vernieuwen en op kan ik op download klikken, maar

er komt geen file.

Als ik dan zeg nee, kan ik opnieuw ze aanvragen maar er gebeurt niks.

En mijn laatste download is van Februari.

 

icon

Beste antwoord van YannickB 8 juni 2020, 10:45

Hallo Dirk,

Via de knop om te downloaden zou er een .zip-bestand naar je computer gedownload moeten worden. Afhankelijk van je browser krijg je daarover bovenaan rechts of onderaan op het scherm een melding.

Als die niet verschijnt, dan is er mogelijk een probleem met je browser. Ik raad je aan om in dat geval even de stappen in deze handleiding te volgen om alles te resetten of om het te testen met een andere browser of internetprogramma.

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7

Hallo Dirk,

Via de knop om te downloaden zou er een .zip-bestand naar je computer gedownload moeten worden. Afhankelijk van je browser krijg je daarover bovenaan rechts of onderaan op het scherm een melding.

Als die niet verschijnt, dan is er mogelijk een probleem met je browser. Ik raad je aan om in dat geval even de stappen in deze handleiding te volgen om alles te resetten of om het te testen met een andere browser of internetprogramma.

 

Reageer