Goedendag,
Wij hebben verleden week een betaling aan Italie gedaan en de begunstigde meldt vandaag dat deze nog niet aangekomen is.
Ik wil jullie '’op onderzoek'’ sturen (wij accepteren de additionele kosten). Hoe/Waar kan ik mijn klacht aanleveren ?
Beste antwoord van Shari V
Bekijk origineel
Dag RFR
even ter info, een internationale overschrijving kan tot 10 bankwerkdagen duren voor deze volledig verwerkt is.
Om dit te onderzoeken zal je telefonisch contact met ons moeten opnemen. Je kan mijn collega’s bereiken op 02 762 60 00. Als je over de app beschikt, raad ik je zeker aan om deze te gebruiken om in te bellen: Aanmelden > Contact (voorlaatse icoon)> Easy Banking Center > categorie 'Mijn kaarten en rekeningen' kiezen.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
