Ik was klant van bpost en ben overgezet naar bnp. Om te kunnen inloggen moet ik een kaartlezer gebruiken maar ik moet een nieuwe aanvragen. Dit kan blijkbaar alleen online maar ik kan niet inloggen. Hoe kan dit opgelost worden?
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo,
Was u gewend om in te loggen met uw oude Bpost kaartlezer op internetbankieren ?
Dan kan u diezelfde kaartlezer ook gebruiken voor BNP Paribas, want die heeft dezelfde software.
Dat weet ik, maar de batterij van mijn kaartlezer is plat en om een nieuwe aan te vragen moet ik inloggen in easy banking of de app. Dit kan ik niet door de overgang van bpost naar bnp omdat ik bij de eerste registratie zowel in de app als bij easy banking een kaartlezer nodig heb om te kunnen inloggen.
Hallo
Bedankt voor je bericht.
Het is helaas momenteel niet mogelijk een kaartlezer online te bestellen.
Je kan een nieuwe kaartlezer ophalen in onze kantoren: BNP Paribas Fortis | Zoek een kantoor of geldautomaat
Je kan ook telefonisch via het Easy Banking Centre: 02 762 60 00 een kaartlezer aanvragen en dan krijg je die aan per post. Je kan bellen naar het Easy Banking Centre op werkdagen van 7u tot 22u en zaterdag van 9u tot 17u.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Beste, Ik heb gisteren 45 minuten aan de lijn gehangen en gewacht maar kreeg niemand aan de lijn! Op kantoor een afspraak maken ook geprobeerd maar ook daar geen gehoor!
Hallo
Onze excuses voor de lange wachttijd aan de telefoon.
Je kan een kaartlezer ophalen in een advieskantoor (enkel open op afspraak) of een bpost kantoor (open zonder afspraak).
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Hallo,
Als u Easy Go heeft, kan u een kaartlezer vragen in het vroegere Bpostbankkantoor.
Als u Easy Guide heeft vindt u hier het dichtsbijzijnde BNP Paribaskantoor ; de groene logo’s zijn kantoren van Paribas :
https://branch.bnpparibasfortis.be/m/nl/
Als uw BNP Paribaskantoor enkel nog toegang op afspraak toelaat :
Afspraak maken kan u hier (u kiest : praktische afspraak maken)
https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/messagent-router#/appointment
Beste
Bedankt voor uw toevoeging, dat is helemaal correct. Nog een fijne dag verder.
Groetjes,
JoachimJ
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
