Hallo, elke keer wanneer ik mijn gegevens invul in de eba app krijg ik deze errorcode. Wat betekent deze en wat kan ik er aan doen?
Beste antwoord van Tim DL
Bekijk origineelReputatie 1
Hallo, elke keer wanneer ik mijn gegevens invul in de eba app krijg ik deze errorcode. Wat betekent deze en wat kan ik er aan doen?
Dag
Bedankt voor je bericht.
Bij welke stap krijg je deze foutcode?
Indien het is bij het aanmaken van je profiel, raad ik aan om eens na te kijken dat de tijd en datum van je toestel zeker op automatisch staan. Indien dit in orde is en je krijgt deze melding na het ingeven van de activatiecode die je via sms krijgt, dan best eens de activatiecode cijfer per cijfer ingeven en niet via de automatische invulfunctie.
Moest het nadien nog steeds voorvallen kan je best contact opnemen met onze helpdesk op 02 433 40 92.
Groetjes,
Tim DL
PS: Jouw mening telt! We nodigen je graag uit om jouw ervaring op de Community met ons te delen via een korte (en anonieme) tevredenheidsenquête. Met jouw feedback kunnen wij ervoor zorgen dat de Community nog beter wordt! https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv
Hallo,
Het gebeurt bij het aanmelden bij het scherm waar je je klant en kaartnummer moet ingeven.
Bedankt!
Hallo,
Het gebeurt bij het aanmelden bij het scherm waar je je klant en kaartnummer moet ingeven.
Bedankt!
Hey,
Ik heb dit probleem ook. Is het bij jou ondertussen gelukt om je aan te melden en hoe heb je dit probleem dan opgelost?
Alvast bedankt :)
Reputatie 4
- BNP Paribas Fortis - Moderator
- 1122 reacties
-
3 January 2024
Hallo
Als je dit zelfde probleem ervaart dan raden ook aan onze helpdesk te contacteren. Zo kan er gekeken worden wat de oorzaak is van het probleem en kan dit hopelijk voor jou opgelost worden.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
We kunnen niet inloggen met onze bpost kaart we krijgen steeds de eror EBA0010
Reputatie 4
- BNP Paribas Fortis - Moderator
- 1122 reacties
-
23 January 2024
Hallo
Bedankt voor je geduld. Onze excuses voor het ongemak dat dit probleem veroorzaakt. Bij enkele klanten is er dus helaas nog een probleem met de online toegang.
Momenteel kunnen we voor dit probleem op te lossen enkel aanraden telefonisch contact te zoeken via het Easy Banking Centre: 02 762 60 00 of langs een kantoor te gaan.
Het Easy Banking Centre is open op werkdagen van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 22u.
Wij hopen natuurlijk dat deze problemen zo snel mogelijk zijn opgelost.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
