Ik moet mijn 11 cijferige startcode ingeven om mijn debetkaart de deblokkeren, echter de computer reageert telkens niet op mijn ingave en geeft dan aan dat te tijd verlopen is. Kunt u mij zeggen hoe dit te verhelpen?
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Indien het niet meer mogelijk is om met de activatiecode de kaart te activeren kan je ook door te bellen naar het Easy Banking Centre de kaart op afstand laten activeren.
Je kan bellen met het Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van de vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op.
Maak je geen gebruik van de app? Je kan dan bellen op het nummer 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. Je kan bellen van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Het easy banking center kon me helaas niet helpen. Uiteindelijk ben ik naar het kantoor gegaan aan de Belgielei in Antwerpen en daar heeft Stephanie Willemsen me uitstekend geholpen. Dank aan haar
Hallo
Bedankt voor ons een update te geven.
Het is fijn om te vernemen dat je toch goed bent verder geholpen en dat je de debetkaart nu in gebruik kan nemen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
