Beste
Ik heb vandaag mijn bankkaart ontvangen, maar de enveloppe was geopend en de kaart zat er gewoon los in ipv vastgekleefd tegen het blad van ontvangst.
Is het nog wel veilig deze kaart te gebruiken ?
MVG
Arnoud
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Een nieuwe kaart moet altijd eerst met de pincode gebruikt worden alvorens er andere zaken mee kunnen gedaan worden: contactloos betalen, online gebruik,…
De kans is dus klein dat dit betekent dat er iets vreemd aan de hand is. Voor je eigen geruststelling kan je wel met ons per telefoon beveiligd contact zoeken. En mocht je dat dan willen, kunnen we dan ook deze kaart vervangen.
Je kan ons beveiligd contacteren door in de Easy Banking App aan te melden en vervolgens te klikken op Communicatie>Easy Banking Centre>Rekeningen en kaarten.
Je kan ons op werkdagen bellen tussen 7u en 22u en op zaterdag van 9u tot 17u.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
