Beste,
Sinds ik een nieuwe kaarlezer heb ontvangen van fortis kan ik geen betalingen meer doen via deze kaarlezer ook betaling via de bankcontact app of payconic app werken niet. Steeds krijg ik de melding dat de betaling geannuleerd is. Ik kan wel nog geld overschrijven naar andere rekeningen of geld afhalen dat is geen probleem.
Zouden jullie mij verder kunnen helpen?
Alvast bedankt.
Beste antwoord van YannickB
Bekijk origineel
Hallo Noah,
Werd enkel je kaartlezer vervangen?
Zo ja, dan is er iets anders aan de hand, want onze kaartlezers zijn niet persoonlijk en dienen enkel om een code te berekenen op basis van de kaart die je erin steekt. Ze kunnen dus geen enkel effect hebben op betalingen via QR-code.
Ik raad je aan om ons hierover even te bellen via 02 762 60 00. Op die manier hebben we meteen zicht op je rekeningen en op de pogingen die je ondernam.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
