Terug naar de startpagina Startpagina
Beantwoord

betalen online

  • 7 July 2021
  • 1 reactie
  • 69 Bekeken
A

Beste

 

Als is soms probeer dingen online te bestellen, lukt het niet altijd. Ik ga dan een kijkje nemen op de app om te zien of ik wel genoeg heb. Maar ik wou vandaag iets bestellen van 80 euro en op de kaart heb ik rond de 210 euro en toch wordt de betaling niet aanvaard. Het is al meerdere keren gebeurd en ik begrijp niet goed waarom dus dacht dat jullie mij misschien konden helpen. Ik zal morgen toch voor de zekerheid eens langskomen op jullie kantoor om dit probleem om te lossen.

 

MVG

Amet Bektes

icon

Beste antwoord van YannickB 8 July 2021, 09:13

Bekijk origineel

1 reactie

YannickB
Reputatie 7

Dag Amet,

Afhankelijk van het type betaling kan het soms tot 3 werkdagen duren voor de betaling op jouw rekening zichtbaar is. Achterliggend wordt ze dan wel al meegeteld, maar je saldo wordt dan nog niet aangepast.

Daardoor kan het gebeuren dat je minder geld hebt dan wat op het eerste zicht lijkt en dat andere betalingen geweigerd worden omwille van onvoldoende saldo.

Wil je dat voor de zekerheid na laten kijken, dan raad ik je aan om ons te bellen via Easy Banking App of met behulp van je Easy Banking Phone-code. Onze kantoren zijn momenteel enkel open op afspraak. Je zal dus jammer genoeg niet zomaar bij hen kunnen passeren.

Zeer binnenkort lanceren we alvast een update voor Easy Banking App waardoor de gereserveerde betalingen ook zichtbaar worden.

Tevreden over een antwoord? Laat het ons weten door het aan te duiden als 'Beste antwoord'. Dat maakt het ook voor andere leden met dezelfde vraag makkelijker om een oplossing te vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis