Beste, het is nu bijna 3 weken geleden dat mijn payconiq de melding gaf dat mijn 365-daagse limiet bereikt was. Na contact te hebben opgenomen deelden ze me mee dat mijn ID moest herbevestigd worden via mijn app. Op de app vond ik niet hoe ik dit moest doen. Bij een tweede contact werd mij medegedeeld dit te doen via de oude app (!). Zo gezegd, zo gedaan. Na mijn ID én selfie te hebben opgestuurd via de oude app werd er mijn medegedeeld dat binnen de 24 uur alles ok zou zijn. We zijn nu bijna 3 weken verder en na meerdere contacten werd er mijn 5 dagen geleden gemeld dat ik geduld moet oefenen,……………… Mijn app blijft geblokkeerd, het is te zeggen ik kan nog €0,54 uitgeven, alles daarboven wordt geweigerd. Ik weet het niet meer……. En bij payconiq ook niet,………..
Beste antwoord van YannickB
Bekijk origineel