Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door mrs_carrot

2 Reacties

W
warda-roosStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa

Mijn portefeuille werd gestolen en kaarten geblokkeerd dus nieuwe besteld. Wanneer ik na een week vraag waarom deze er nog niet is kom ik volgende te weten: blijkbaar moet je eerst een pincode kiezen en pas dan gaat je kaart in productie. Doe je dit niet, dan gaat dit pas na 1 week automatisch in productie. Dit is dus geen boodschap die duidelijk werd gecommuniceerd tijdens de bestelling.Bovendien, wanneer je een sms krijgt die zegt dat je je je activeringscode moet ingeven zonder dat je je kaart in handen hebt, voel ik me daar zeker niet toe geneigd. Bovendien staat in die sms evenmin vermeld dat dit het hele process in gang steekt!Boodschap à BNPPF: verduidelijk jullie communicatie!Ik bestel mijn kaart op 03/01 en zal deze, misschien, in de loop van volgende week ontvangen. Acceptabel? Niet echt. Ondertussen zit ik zonder betalingsmiddel op mijn online sites waar enkel een credit kaart mogelijk is. Dit is een extra aantekening in de - kolom van mijn lijstje om ja of nee te veranderen

3
M
1 jaar geleden
A
AndreaskeStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Nieuwe debet visa kaart ontvangen

We hebben net deze kaart ontvangen voor mijn 14-jarige zoon.  Ik kan niet zeggen dat ik hier onverhoopt blij mee ben, wie geeft er nu een visa-kaart aan een minderjarige?  Dit is in ieder geval geen stap die ik zou gezet hebben zonder de ouders toch eens vooraf in te lichten.Ik kan alleen maar hopen dat we deze “visa-functies” kunnen uitzetten, want ik veronderstel dat er geen gewone debet-kaart meer zal beschikbaar zijn vanaf nu.   Bovendien zijn er aan het gebruik van een Visa-kaart kosten verbonden.  Dit staat niet vermeld in de brief. Is dit dan een verborgen verkooptruc en zullen we na een jaartje gratis gebruik voor een dure verrassing komen te staan ?Dit zijn allemaal zaken die in de eerste plaats op de brief hadden moeten staan.  Dergelijke nieuwigheden gooi je niet zomaar in de schoot van de mensen zonder uitleg.  Ook de site zijn de zaken die ik aanhaal niet besproken.BNP zelf contacteren ? Ja hoor, maar hoe, chat werkt niet, wanneer je telefoneert moet je codes ingeven van 1

3
YannickB
2 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis