Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door WimH

9 Reacties

L
Luc MarkeyOntdekker - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Weergave rekeninguittreksels

Lijkt een beetje op mijn probleem, als ik in de nieuwe Edge/Win10 het zipbestand van de aangevraagde uittreksels wil downloaden gebeurt er helemaal niks, bnpparibasfortis.be toevoegen aan de lijst met “allowed” popups maakt geen verschil. PDF downloaden lukt wel !. In IE/Win10 idd geen probleem, en ook niet met Chrome op Android tablet.

7
A
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

dan maar op de tablet van mijn moeder via chrome gedownload en doorgemaild, nu nog printen, dat zou geen probleem meer mogen zijn. Wil wel graag weten waarom het in Edge niet lukt om een zipbestand te downloaden, er gebeurt gewoon niks...

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

downloaden lukt helaas niet ( laatste versie edge) 

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

akkoord, maar vragen om de uittreksels beschikbaar te stellen in easy banking is volgens mij niet informatie geven. Enfin, zonet het katoor van mijn moeder gebeld en haar contactpersoon heeft me uitstekend geholpen, uittreksels zijn beschikbaar. Nu nog downloaden, er gebeurt niks als ik dat probeer en mijn aanvrag verdwijnt als ik zeg niks ontvangen te hebben. Popup blocker in Edge uitschakelen helpt ook niet, ga eens proberen met browser te herstarten...  

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

Net gebeld naar dat fameuze nummer,20 minuten of zo gewacht zoals gewoonlijk, daar kan men mij niet helpen daar ik geen volmacht heb???? TOTAAL onbegrijpelijk, ik zal dan maar naar het kantoor van mijn moeder bellen... 

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

Uiteraard zijn er andere verrichtingen geweest, is de hoofrekening. Wijzigen verzendwijze heeft Mike opgelost zoals ik al aangaf...

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

nog eens nagekeken, het blijkt nu toch  slechts over 1 rekening te gaan, de andere zijn ok. Van die ene rekening heeft zij enkel vrije berichten tot en met 8/6, maar dus nog steeds geen uittreksels vanaf 4/3 

11
WimH
3 jaar geleden
J
jotiecoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

uittreksels afdrukken

Mijn moeder heeft een analoog probleem, na 04/03/20 geen uittreksels meer ( 2 rekeningen en een spaarrekening), niet via de statement printer, en ook niet via easy banking web, alhoewel er regelmatig verrichtingen zijn. Heb de voorkeur vorige week aangepast van statement printer naar maandelijks via easy banking web , helpt niks. Er worden ook geen gratis uittreksels verstuurd voor een laatste keer zoals beloofd bij de conversie,( logisch , er zijjn gewoon nergens uittreksels beschibaar na 04/03. Ik veronderstel dat ik ook zal moeten bellen naar  het Easy Banking Centre op het nr. 02/762.60.00. Heb al online een klacht geformuleerd, maar daar wordt COVID misbruikt om alles op de lange baan te schuiven en ik dacht hier een snellere oplossing te vinden. Bellen kan vandaag ook niet natuurlijk….

11
WimH
3 jaar geleden
Ellen
EllenHeld
geplaatst in Stel jezelf voor

Stel jezelf even voor!

Hallo allemaal, Ik stel me dan ook maar even voor... 62 jaar oud ondertussen, heb een zoon , een dochter en een kleinkind van 2 jaar... Hobby's zijn Aquaria en modelvliegen ( electrisch aangedreven zweefviegtuigen) Verder pruts ik graag aan PC's , vooral probleemoplossing.... Ben systeemanalyst-programmeur van opleiding (Schoonmeersstraat Gent) en ben na mijn studies onmiddellijk bij de bank beginnen werken, de eerste vijf jaar aan het loket in verschillende agentschappen. Dan met electronisch bankieren gestart , eerst verkoop en opleiding klanten, na nog eens vijf jaar op de ( tweede lijn)helpdesk terechtgekomen , en daar zit ik nu nog. Meestal voor Isabel , de laatste tijd exclusief Easy Banking Business. Ik deed ook veel bezoeken bij klanten om de problemen ter plaatse op te lossen. Heel binnenkort vertrek ik op EDP ("early departure") ik zal dan 35 jaar in de bank hebben gewerkt ( Generale Bank/Fortis/BNPPF).

104
Liz
Moderator
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis