Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door Steven De Pelsmaker

2 Onderwerpen

S
Steven De PelsmakerOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Terugbetaling op afgesloten visakaart

Ik heb mijn visakaart bij BNP opgezegd ergens eind 2023. Inmiddels werd recent een huurauto geannuleerd die ik nog in september 23 boekte met de inmiddels opgezegde visakaart. De huurfirma stuurde me het bewijs door van terugbetaling omdat ik het bedrag nog niet had ontvangen. Is dit vermoedelijk omwille van het feit dat deze visakaart niet meer bestaat? Wat wel nog bestaat is de rekening waaraan deze kaart was gekoppeld bij BNP. Mijn vraag: hoe recupereer ik nu mijn geld - komt dit nu automatisch op de bankrekening die aan de visa was gekoppeld of staat het geld ergens te wachten?

2
L
Moderator
2 maanden geleden
S
Steven De PelsmakerOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Wijzigen van pack + kosten

Mijn voorstel van pack was een Easy Guide van 5.50 euro/maand. Hoewel ik nog voor januari een afspraak had bij het plaatselijke kantoor kon men mijn pack niet wijzigen. Ik wou opteren voor het Easy Go pack van 2 euro.  Op 3 januari belde ik het Easy Banking centre om dat pack te wijzigen. Ik kreeg ook mee dat ik zeker nog op tijd was want wie voor 20/21 januari zijn pack alsnog wijzigde zou de prijs van het effectieve pack betalen.Tot zover “de woorden”. Vandaag ging er 5.50 euro aan maandelijkse kosten van mijn zichtrekening wegens Easy Guide Pack (die voor alle duidelijkheid op 3 januari via het Easy banking center werd omgezet naar Easy Go Pack). Ik vraag me af of er nog mensen zijn en of dit kan rechtgezet worden? Het is namelijk frappant dat je niet in staat bent om voor januari je pack te laten veranderen om dan toch doodleuk na een paar dagen de maandelijkse kost krijgt van je pack die je absoluut niet wou!

3
L
Moderator
3 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis