Beantwoord

Blijft telefooonnummer 8667 waarnaartoe activatie-sms met "START" gestuurd wordt hetzelfde buiten Europa

  • 6 March 2024
  • 3 reacties
  • 87 Bekeken

Reputatie 3

Hallo,

Stel, je zit in een land buiten de EU, je hebt je kaartlezer en je bankkaart bij de hand, en je wil Easy banking app herinstalleren vanaf een nieuw telefoonnummer, bijv. een Amerikaans dat nog niet geregistreerd is in je Easy Banking profiel, zal dit lukken met een Android of iPhone (m.a.w. kan je de app downloaden in het buitenland in Google Play en de App Store ?) en krijg je dan nog altijd de activerings-sms vanaf telefoonnummer 8667 als je per sms START stuurt naar 8667 ?
Moet de telefoon in het buitenland op Belgische tijd staan ?

En blijft de volgende manier van installeren geldig :
“Zorg dat je je kaartlezer en je kaart bij je hebt, en zorg ervoor dat je datum/tijd is ingesteld op "automatisch" (dit kun je vinden in de instellingen van je smartphone)
-sms START naar 8667
(hierdoor wordt uw telefoonnummer geactiveerd zodat u de volgende keer dat u een profiel aanmaakt in onze BNP Paribas of Hello Bank applicatie een sms ontvangt)
-installeer de applicatie opnieuw 
De activering zou succesvol moeten zijn.
Als dit niet werkt, kunt u ook het telefoonnummer van iemand anders gebruiken (dit wordt slechts eenmaal gebruikt om de applicatie te activeren).
Soms ondersteunt je provider geen reclametekstberichten. Het nummer 8667 wordt alleen door BNP Paribas/Hello Bank gebruikt om de app te activeren.”
 

Bedankt voor uw antwoord

icon

Beste antwoord van LarsD 6 March 2024, 10:57

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 4

Hallo @Gella,

Bedankt voor je bericht.

Je voornaamste vraag is dus of het nummer 8667 kan gebruikt worden vanuit het buitenland in geval je de activatiecode voor het installeren van de app niet automatisch ontvangt?

Dat moet lukken.

In sommige gevallen kan het zijn dat de lokale provider dit nummer blokkeert wegens commerciële doeleinden. Dan zou je wel de provider kunnen vragen toch dit nummer eenmalig open te zetten zodat je de activatiecode kan ontvangen. 

Een andere oplossing is dat je vraagt aan iemand met een Belgisch telefoonnummer de activatiecode op hun nummer te laten ontvangen. Dit geeft geen gevaar voor je profiel in de app want nadien moet jij wel nog op je eigen toestel een persoonlijke code of vingerafdruk/gezichtsherkenning voor de app instellen om te kunnen aanmelden.

Soms komt de activatiecode niet aan omdat je toestel staat ingesteld op de lokale tijdszone. Dan kan je via de instellingen van je toestel tijdelijk de tijdzone terug weer aanpassen naar de Belgische tijdzone.

 

Met vriendelijke groeten,

LarsD

Reputatie 3

Hallo Lars,

Bedankt voor het antwoord.

Maar ik wou ook nog weten of je bijv. in Amerika met een Amerikaans telefoonnummer de Belgische Easy banking app kan downloaden via de Apple app store voor iPhone of via Google play voor Android ?

Of worden die geografisch afgegrendeld ?  

Heeft u weet van scenario’s waarbij dit absoluut niet gaat ?

Dank voor het antwoord
 

Reputatie 4

Hallo @Gella,

Het is mogelijk als je bijvoorbeeld in een bepaald land bent dat bepaalde applicaties geografisch worden uitgesloten in de App Store (Apple) of Google Play Store (Android). Je kan dan wel in je profiel van Apple of Google het land terug aanpassen zodat je de app kan downloaden. 

 

Met vriendelijke groeten,

LarsD

Reageer