Doorlopende betalingsopdracht naar Europese rekening

Hallo @polflaps 

Op dit moment kan je dit soort doorlopende betalingsopdrachten inderdaad nog niet zelf aanmaken of beheren via Easy Banking. Je kan hiervoor wel telefonisch terecht bij ons Easy Banking Centre via Communicatie onderaan in Easy Banking App of door te bellen naar 02 762 60 00 en je Easy Banking Phone-code in te geven.

Ik heb het alvast ook als suggestie voor je doorgegeven aan de betrokken teams.

Hallo @Myriam1964,

Bedankt voor je feedback.

Helaas is er momenteel geen mogelijkheid zelf in je profiel via Easy Banking Web en Easy Banking App dit te kunnen aanmaken of wijzigen. We hebben dit al in het verleden dus doorgeven als suggestie maar tot nu toe staat dit nog niet in de planning voor toegevoegd te worden in komende updates.

We blijven echter dit doorgeven als feedback. Je kan andere suggesties ook via volgende manier doorgeven: Deel jouw suggesties en ideeën | Community BNP Paribas Fortis. 

Met vriendelijke groeten,

LarsD

Dag Brentg,

ik heb 1 doorlopende opdracht naar mijn Franse rekening, 1x maandelijks zelfde bedrag. Zelfs toen ik dit bedrag wou wijzigen, moest ik dat aan de bank vragen. Let wel, dit gaat om doorlopende opdrachten die periodiek moeten uitgevoerd worden. Je kan altijd zelf gewoon een overschrijving doen naar een buitenlandse rekening via de app. Dus ik weet niet goed wat je bedoelt als je zegt dat je er zo’n 15 nodig hebt.

Ik veronderstel dat dit nog steeds niet mogelijk is om dit zelf via Easy Banking te doen een buitenlandse doorlopende opdracht ( maandelijks) in te geven?

Eerlijk gezegd, bedroevend dat iets dat door de klanten 2 jaar ! geleden is aangebracht nog steeds niet mogelijk is .  Je wordt verondersteld alles zelf on line te doen ( ik ben recent overgeschakeld van de “normale” Fortis rekening naar de goedkopere Hello Bank rekening wegens de hoge tarieven van Fortis en het feit dat ik toch bijna nooit nog in het kantoor kwam) De uitdrukkelijke boodschap van het kantoor was vanaf nu moet je alles zelf regelen on line, wij kunnen en mogen niets meer voor je doen. Als blijkt als je dat dan on-line wil doen,  kan het niet. Triestig.

Als je de grootste bank van Belgie wil zijn, moet dit soort zaken in een Europe context toch mogelijk zijn. Er zijn toch genoeg mensen die een vakantiehuis in het buitenland, familie in het buitenland, een kind dat in het buitenland studeert,.. hebben dat dit toch geen exotische vraag is om binnen Europa dit zelf te kunnen doen ??

Even gegoogled en bij de collega’s van de andere grote banken lijkt dit wel  on line mogelijk.

Graag jullie reactie. Misschien moet ik me anders eens informeren bij de concurrentie. Er zijn meer banken dan Fortis hoor.

Ook voor degenen die een Hello Pack heeft?