Sinds enkele weken word ik geconfronteerd met het volgende probleem: als ik via vingerafdruk wil aanmelden op de Easy Banking app, krijg ik plots de melding dat ik een verkeerde code gebruik en mij nog 2 pogingen resteren.
Ik laat het echter nooit zover komen en ik installeer de app gewoon opnieuw (dat deed ik al verschillende keren). Dan werkt het even terug weer maar na enkele dagen krijg ik weer dezelfde melding. Ik belde al met een medewerker en toen deden we een grondiger herinstallatie (met een nieuw profiel als ik me niet vergis), maar vandaag dook het probleem opnieuw op.
Ik draai Android 10 en mijn vingerafdruk werkt voor alle andere apps, dus aan mijn toestel kan het niet liggen. Ook draai ik na herinstallatie altijd de laatste versie van de Easy Banking app.
Dit is uitermate frustrerend want ik gebruik de app dagelijks.
Bestaat hier een structurele oplossing voor? Ik ben toch niet de enige met dit probleem?