Het downloaden van mijn rekeninguittreksels gaat al een tijdje niet meer.Het systeem blijft maar zoeken.Ik was eerst van mening dat het een probleem van korte duur zou zijn maar het blijft onmogelijk de uittreksels te downloaden.Ik heb dit altijd kunnen doen zonder problemen.Ik werk met Windows 10.
Beste antwoord van CaroleL
Bekijk origineel
+3
Heb je eens met een andere browser geprobeerd?
Beste. Dank voor de raadgeving. Met Microsoft Edge werkte het niet en ook niet met Google Chrome. Dan maar geprobeerd met Firefox en…….dat werkte wel. Moet ik aan denken in de toekomst dus.
Groeten,
Jo
Hallo
Bedankt voor je bericht!
Ik vermoed dat jouw pop-ups geblokkeerd staan.
Om deze te deblokkeren kun je eenvoudig volgende stappen volgen:
Indien dit het probleem niet oplost, aarzel dan zeker niet om ons op de hoogte te stellen.
Groetjes,
CaroleL
Beste.
Het werkt nu terug met de drie browsers op mijn PC.
Bij Edge was het nodig om niet alleen ‘pop-ups en omleidingen’ maar ook nog ‘automatische downloads’ toe te laten voor de site van de bank. Bij de twee instellingen moest de URL van de bank ingevoerd worden.
Ook met de Chrome browser is het nu terug mogelijk om de rekeninguittreksels te downloaden.
Dank voor de info, en vriendelijke groeten,
Jo
Hallo
Het doet me plezier te lezen dat je nu weer toegang hebt!
Groetjes,
CaroleL
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
