Hallo,
er stond 2 dagen lang een gereserveerd bedrag van 200 euro klaar om van mijn rekening te gaan. Maar toen het bedrag effectief van mijn rekening ging, werd het bedrag 206 euro.
Hoe komt dit?
Alvast bedankt
Beste antwoord van Jonas F
Bekijk origineel
Hallo,
er stond 2 dagen lang een gereserveerd bedrag van 200 euro klaar om van mijn rekening te gaan. Maar toen het bedrag effectief van mijn rekening ging, werd het bedrag 206 euro.
Hoe komt dit?
Alvast bedankt
Dag Brian De Graeve,
Bedankt voor je bericht.
De exacte reden waarom dit gebeurt is mij onduidelijk. Indien het bedrag werd gereserveerd in een andere munteenheid is het mogelijk dat er nog kosten worden aangerekend.
Om jouw situatie te raadplegen zullen we best eens de logs van de kaart nakijken. Indien je de mogelijkheid hebt om eens beveiligd in te bellen kunnen we dit voor jou doen.
Hieronder link ik je twee manieren om beveiligd met ons contact op te nemen:
Een adviseur beveiligd contacteren met de Easy Banking Phone-code | Community BNP Paribas Fortis
Indien je de app op je smartphone hebt geïnstalleerd zal de tweede optie de snelste zijn.
Hopelijk kunnen we snel duidelijkheid scheppen.
Met vriendelijke groeten,
Jonas F.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
