Beste,
Naar aanleiding van de verandering in packs, heb ik gekozen om mijn comfort pack om te zetten naar het hello pack (aangezien ik nooit aan het loket kom).
Ik gebruik echter momenteel ook een visa classic kaart. Wordt deze automatisch als optie toegevoegd aan het hello pack (aan 2.25EUR per maand), of dien ik deze achteraf opnieuw aan te vragen?
Mvg,
Debra
Beste antwoord van Jonas F
Bekijk origineel
Beste,
Naar aanleiding van de verandering in packs, heb ik gekozen om mijn comfort pack om te zetten naar het hello pack (aangezien ik nooit aan het loket kom).
Ik gebruik echter momenteel ook een visa classic kaart. Wordt deze automatisch als optie toegevoegd aan het hello pack (aan 2.25EUR per maand), of dien ik deze achteraf opnieuw aan te vragen?
Mvg,
Debra
Dag
Bedankt voor je bericht.
Indien je vraagt bij de omzetting van je package om je kredietkaart te behouden dan zal deze als optie toegevoegd worden.
Je hoeft zelf niets te doen, je krijgt een nieuwe Hello-kredietkaart met dezelfde PIN opgestuurd.
Van zodra je deze in gebruik neemt kan je je oude kredietkaart vernietigen of op een veilige plaats bewaren.
Met vriendelijke groeten,
Jonas F.
Beste,
En hoe vraag ik dit? Ik heb via de easy banking app mijn gekozen pack vanaf 1/01/2024 aangepast ‘van easy guide naar hello, maar ik kon daar geen extra optie aanklikken of een comment aan toevoegen.
Beste,
En hoe vraag ik dit? Ik heb via de easy banking app mijn gekozen pack vanaf 1/01/2024 aangepast ‘van easy guide naar hello, maar ik kon daar geen extra optie aanklikken of een comment aan toevoegen.
Dag
Bedankt voor je bericht.
Dan hoef je niets meer te doen. Zolang je je kaart niet afsluit is het in orde.
Met vriendelijke groeten,
Jonas F.
Top. Hartelijk dank voor de snelle en duidelijke respons
Top. Hartelijk dank voor de snelle en duidelijke respons
Dag
Graag gedaan 😉
Met vriendelijke groeten,
Jonas F.
Hallo,
Kun je bij die Easy GO pack je Visa dan niet behouden?
Dus voor 2€/maand?
En bij die Hallo pack mag je dan nog telefonisch contact opnemen met de bank zelf?
Ik verneem het graag
Groetjes,
Corine
Hallo
Via Easy Go kan je een Visa Classic kredietkaart hebben maar betaal je er een extra kost van 2,25 euro per maand voor.
Via Hello heb je toegang tot de gratis Hello bank! app via een smartphone en tablet. Via deze app kan je dankzij de optie “communitatie” bellen met het Hello team dat je kan helpen met vragen over je rekeningen en kaarten. Je hebt dan voornamelijk digitaal al de diensten.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
OK, dank je! 😉
Dus als ik naar de GO overstap, is mijn Visa Credit kaart niet meer geldig dan of…
Mvg
Corine
Hallo
De kaart blijft geldig.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Dus als ik overstap naar de GO blijft alles zoals voorheen bij mij, 1 zichtrekening( + spaarrekening), 1 betaalkaart en mijn Visa.
Het grootste verschil is dus dat je voor advies naar het postkantoor moet dan, ook telefonisch vermoed ik en NIET meer naar de bankkantoren. Maar een afspraak binnen het bankkantoor kun je wel nog.
Mvg.
Corine
Hallo
Je hebt dus inderdaad binnen Easy Go al een zichtrekening met een debetkaart voor een beheerkost van 2 euro per maand. Daar buiten kan je dan nog een kredietkaart erbij hebben voor een extra maandelijkse kost van 2,25 euro. De spaarrekening is altijd gratis ongeacht welk pakket je hebt voor je zichtrekening.
Als je kiest voor Easy Go dan worden de Bpost Bank kantoren je eerste aanspreekpunt. Je kan dan ook nog steeds telefonisch contact zoeken met het Easy Banking Centre voor dringende vragen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Dank je wel Lars! 😊
Steeds fijn dat men hier terecht kan met dergelijke vragen!
Ik heb hier wat follow up vragen rond, want ik heb zelf ook niets aan manuele verrichtingen en advies in een kantoor, dus ben geïnteresseerd in het Hello pack
Wat is de standaard limiet van de hello visa classic kredietkaart en kan ik die tijdelijk verhogen tot 5000 eur?
Krijg ik dan een nieuwe toegestuurd met Hello opschrift, of kan ik de bnp blijven gebruiken tot einde geldigheid.
Kan ik deze ook via de app openzetten voor andere continenten?
Mbt app, ben ik verplicht om vanaf 2024 de Hello app te downloaden en gebruiken? Zijn er wezenlijke verschillen tussen de Hello en BNP app?
Alvast bedankt!
Hallo
Bedankt voor je bericht.
De standaardlimieten zijn steeds hetzelfde. Bijvoorbeeld met een Visa Classic kredietkaart is de limiet standaard 2.500 euro per maand. De limiet kan tijdelijk verhoogd worden door dezelfde stappen te volgen in Hello bank! App zoals dat kan via Easy Banking Web en Easy Banking App: Je kaartlimiet verhogen of verlagen | Community BNP Paribas Fortis
Wanneer je overstapt krijg je een nieuwe kaart met het Hello opschrift opgestuurd. Het moment dat je dan de nieuwe kaart in gebruik hebt genomen door er een betaling mee te doen via een winkel of een cashafhaling via één van onze automaten wordt de vorige kaart afgesloten. Het is dus wel de bedoeling dat je dan de nieuwe kaart verder gaat gebruiken.
De app kan gebruikt worden in het buitenland. Je kan ook in de app nog je kaarten openstellen voor gebruik buiten Europa: Activeer je Hello bank! debetkaart voor gebruik buiten Europa via de Hello bank! app | Community BNP Paribas Fortis
Het is inderdaad de bedoeling dat je de rekening verder kan beheren via Hello bank! App. Er zijn geen wezenlijke verschillen tussen de functies in deze app en Easy Banking App. Je kan trouwens na de overstap nog steeds aanmelden met je kaart op Easy Banking Web via PC of tablet.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Beste,
Naar aanleiding van de verandering in packs, heb ik gekozen om mijn comfort pack om te zetten naar het hello pack (aangezien ik nooit aan het loket kom).
Ik gebruik echter momenteel ook een visa classic kaart. Wordt deze automatisch als optie toegevoegd aan het hello pack (aan 2.25EUR per maand), of dien ik deze achteraf opnieuw aan te vragen?
Mvg,
Debra
Dag
Bedankt voor je bericht.
Indien je vraagt bij de omzetting van je package om je kredietkaart te behouden dan zal deze als optie toegevoegd worden.
Je hoeft zelf niets te doen, je krijgt een nieuwe Hello-kredietkaart met dezelfde PIN opgestuurd.
Van zodra je deze in gebruik neemt kan je je oude kredietkaart vernietigen of op een veilige plaats bewaren.
Met vriendelijke groeten,
Jonas F.
Volgens een manager via de telefonische klantendienst wordt de huidige kaart NIET vervangen in januari 2024, maar pas als de huidige kaart in dit geval BNP fortis kaart komt te vervallen. Ofwel 2024 ofwel 2026. Zowel voor Debetkaart als voor Creditcard.
Hallo
Bedankt voor je bericht. Ik vraag het even na bij onze specialisten zodat ik jullie met zekerheid kan bevestigen wanneer de kaarten zullen worden vervangen door nieuwe.
Ik hou jullie op de hoogte.
Fijne middag.
Groetjes,
Eschauma
Hallo
Bedankt voor je bericht. Ik vraag het even na bij onze specialisten zodat ik jullie met zekerheid kan bevestigen wanneer de kaarten zullen worden vervangen door nieuwe.
Ik hou jullie op de hoogte.
Fijne middag.
Groetjes,
Eschauma
Bedankt alvast! En ik hou je eraan e?
Hallo
Bedankt voor je bericht. Ik vraag het even na bij onze specialisten zodat ik jullie met zekerheid kan bevestigen wanneer de kaarten zullen worden vervangen door nieuwe.
Ik hou jullie op de hoogte.
Fijne middag.
Groetjes,
Eschauma
Bedankt alvast! En ik hou je eraan e?
Hallo
Zoals beloofd koppel ik nog even naar jou terug met betrekking tot de vervanging van je debet- en kredietkaarten indien je in januari kiest voor een omschakeling naar het Hello Pack.
Onze specialisten lieten ons weten dat de huidige kaarten bij de omschakeling naar het Hello Pack zullen vervangen worden door nieuwe. Het is dus niet zo dat hiervoor zal gewacht worden tot de eindvervaldag van de huidige kaarten.
Fijne middag.
Groetjes,
Eschauma
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
