Beste,
Wanneer ontvang ik mijn nieuwe kaart nadat ik deze heb geblokkeerd via Card stop? Vorige zaterdag werd hij opgeslikt door een automaat en belde meteen naar card stop. Meteen erna heb ik een bericht ontvangen met de activeringscode.
Maar tot nu toe nog niets ontvangen, moet ik nog iets doen hiernaast?
Beste antwoord van Tim DL
Bekijk origineelBeste,
Wanneer ontvang ik mijn nieuwe kaart nadat ik deze heb geblokkeerd via Card stop? Vorige zaterdag werd hij opgeslikt door een automaat en belde meteen naar card stop. Meteen erna heb ik een bericht ontvangen met de activeringscode.
Maar tot nu toe nog niets ontvangen, moet ik nog iets doen hiernaast?
Dag
Bedankt voor je bericht.
Na een kaart te blokkeren via Cardstop duurt het normaal een vijftal bankwerkdagen tegen dat je een nieuwe zal ontvangen. Dit kan soms iets langer duren, zoals bij drukte/vertraging bij de post.
Vanaf de kaart verzonden is zal je deze ook kunnen terugvinden op je Easy Banking App.
Je kan dit nakijken via ‘Mijn diensten’ en hierbij te kiezen voor ‘Kaarten’.
Indien je na een vijftal dagen nog niets kan zien van een nieuwe kaart in je Easy Banking App, raad ik aan om ons te contacteren via het communicatiemenu of op 02 762 60 00 met je klantennummer en je Easy Banking Phone code (Een adviseur beveiligd contacteren met de Easy Banking Phone-code | Community BNP Paribas Fortis).
Groetjes,
Tim DL
PS: Jouw mening telt! We nodigen je graag uit om jouw ervaring op de Community met ons te delen via een korte (en anonieme) tevredenheidsenquête. Met jouw feedback kunnen wij ervoor zorgen dat de Community nog beter wordt! https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
