Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door IngeNls

17 Reacties

J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Vanmorgen dan toch een mail ontvangen waarin men bevestigd dat de wijziging van mijn gegevens werd uitgevoerd maar het nog tot 5 bankwerkdagen kan duren voor deze wijzigingen gevalideerd worden door het systeem !Bij BPost duurde dit 5 seconden ! 

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Dag @IngeNls ,   Heb je ondertussen al een mail ontvangen van de dienst van updateclientdata?   Groetjes, Liz Nee. Geen mail, geen telefoon, geen actie.

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Hallo @IngeNls, Het kan niet de bedoeling zijn dat dit zo lang duurt. Het is gewoon vreemd dat onze collega’s van het Easy Banking Centre ook intern hier niet verder een update over krijgen. Normaal kan zoiets niet zo lang aanslepen.  Was er aangegeven na je laatste gesprek met het Easy Banking Centre dat ze dit verder voor jou gingen opvolgen en je dan terug gingen contacteren zodra ze wel meer informatie hadden?   Met vriendelijke groeten, LarsD In de laatste 4 gesprekken is mij beloofd dat men terug met mij contact zouden opnemen vanaf zij een reactie krijgen maar die krijgen zij dus ook niet.

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Hallo @IngeNls, Het is enorm vervelend dat je nog steeds geen toegang hebt. Als we het goed begrijpen heb je dus al de nodige documentatie per mail verstuurd en je hebt dus nog steeds vandaag geen mail terug gekregen dat dit in orde is? Wat ook niet te begrijpen is waarom men via het Easy Banking Centre dit niet verder voor jou kon nakijken? Dat moet de bedoeling zijn.   Met vriendelijke groeten, LarsD Inderdaad, Totaal geen reactie van Updateclientdata, ook niet op interne mails van jouw collega’s van het Easy Banking Centre. Telefonisch blijken ze ook niet bereikbaar. Beeld je maar eens in, 4 weken zonder bankrekening van de ene dag op de andere !

26
Oude duts
2 maanden geleden
I
IngeNlsAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Divers

Problemen overgang BPost BNP

    En zoals gezegd, als ik moet voldoen aan bepaalde verplichtingen, dan verwacht ik ook bepaalde rechten. Tussen haakjes, als u nog inkomstenbelastingen betaalt aan BE, dan is dat omdat u (nog steeds)in BE gedomicilieerd bent. Niet omdat u een ambtenarenpensioentje uitgekeerd krijgt. De keuze van een tweede verblijfplaats in de EU wijzigt niets aan deze strikte EU-regel, namelijk dat men inkomstenbelastingen betaalt daar waar men zich gedomicilieerd heeft. Vermoedelijk ligt ook hier de grond van uw probleem: vermits u in BE gedomicilieerd bent verwacht BNP dat u zich eens in levende lijve ergens in een kantoor zou aanbieden. U bent dus een zware tol aan het betalen door op bepaalde rechten te willen staan. Neemt niet weg dat uw probleem vermoedelijk begonnen is met de “kanto

13
I
2 maanden geleden
I
IngeNlsAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Divers

Problemen overgang BPost BNP

@Oude duts   Mijn pensioen op mijn franse rekening te laten storten is ook vrij omslachtig en krijg ik niet  meer geregeld tegen vrijdag. Ik heb de pensioendienst gemaild, verwacht maandag antwoord om te zien of een rekeningverandering nog haalbaar is tegen vrijdag. Een nieuwe belgische rekening openen kan alleen van op afstand als je gedomicilieerd bent in België. Heb nooit geen miserie gehad met BPost.  En zolang ik verplicht ben in België belastingen te betalen (ambtenarenpensioen) verwacht ik op zijn minst  toch het recht op een belgische bankrekening waarmee ik die kan betalen ! Vooreerst, de ambtenarenpensioenen kunnen voor 100 % worden beheerd via de webstek https://www.mypension.be/nl Jawel, inclusief het veranderen van bank. Maar hoe dan ook, op een nieuwe rekening tegen 22 februari laten overschrijven zal niet mogelijk zijn. Want de pensioendienst moet eerst nog de nieuwe rekening op zijn e

13
I
2 maanden geleden
I
IngeNlsAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Divers

Problemen overgang BPost BNP

@Oude duts   Ik had mijn gegevens nog geactualiseerd in juli 2023 bij BPOST; De kantoorhouder zei me nog : dan ben je in orde voor de overstap naar BNP Paribas! Niet dus: ze hebben de nieuwe info van Bpost gewoon genegeerd   Correctie: uw “kantoorhouder” heeft de wijzigingen niet ingevoerd. Of te laat ingevoerd. Of verkeerd ingevoerd. Waardoor BNP foute en/of verkeerde gegevens heeft doorgestuurd gekregen. Waarbij men voorts bij BNP er ook geen blijf meer mee weet. Tussen haakjes, er was in juli 2023 toch nog geen sprake van een opslorping van de BPOST door BNP? Hoe zou die “kantoorhouder” dan ook maar iets “in orde” hebben kunnen gebracht? En ja, het gaat niet om een “overstap”, maar wel degelijk om een opslorping, een groot verschil van differentie. Het blijft te vrezen dat op ‘korte termijn’ een nieuwe rekening openen uw enige optie is. Die overname was toen al beslist en de foldertjes stonden op zijn bureau. Ik heb een kopie meegekregen van de gegevens die op die datum

13
I
2 maanden geleden
I
IngeNlsAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Divers

Problemen overgang BPost BNP

@Oude duts   Mijn pensioen op mijn franse rekening te laten storten is ook vrij omslachtig en krijg ik niet  meer geregeld tegen vrijdag. Niet omslachtiger dan op een Duitse of een Belgische. Ik heb vanachter mijn scherm een rekening geopend bij de N26-bank. De enige kleine te overwinnen moeilijkheid is dat men het rijksregisternummer moet opgeven wanneer om het “fiscaal nummer” wordt gevraagd.  Tussen haakjes, het niet doorsturen van het rijksregisternummer was de reden waarom een tijdje geleden bij N26 een stel rekeningen geblokkeerd werden. Rekeningen van BE-luitjes wel te verstaan. En om mijzelf weer te herhalen, ik had in 2018 een overstap van de toenmalige BPOST naar BNP aangevraagd, en het heeft tot juni 2022 geduurd voordat alles in orde werd gebracht. Wegens de chaotische toestand bij de toenmalige BPOST Ik heb de pensioendienst gemaild, verwacht maandag antwoord om te zien of een rekeningverandering nog haalbaar is tegen vrijdag.Een nieuwe belgische rekening openen

13
I
2 maanden geleden
I
IngeNlsAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Divers

Problemen overgang BPost BNP

@Oude duts bedankt voor je reactie. Echter, een snelle klik op je links leert dat de ombudsdienst pas reageert nadat je bank na een ‘redelijke’termijn van 30 dagen na je klacht bij je bank zal tussenkomen. Ik diende een klacht in via de “Easy” banking app deze week. Tot dusver geen reactie daarop. Ik ben al van 24 januari aan het bellen, mailen, chatten …  Ik woon in zuidwest Frankrijk dus even langs een kantoor gaan zit er niet in. Volgende vrijdag is het weer betaaldag van het pensioen.Ga ik er deze keer wel aan kunnen ? Ga ik mijn rekeningen kunnen betalen ? Alle domiciliëringen sinds de overstap worden geweigerd. Geld kan op mijn rekening overgeschreven worden maar het enige dat er af kan is voor BNP zelf.Een rekening bij een andere belgische bank opendoen is momenteel ook geen optie omdat je  dan ook persoonlijk naar een kantoor moet.Mijn pensioen op mijn franse rekening te laten storten is ook vrij omslachtig en krijg ik niet  meer geregeld tegen vrijdag.Die mensen van updateclie

13
I
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

@JoachimJ met begrip kan ik geen eten kopen. En begrip kan je geen 4 weken rekken. Dit is er echt over 

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Ik kan nog altijd niet aan mijn rekening.Kan er misschien iemand eens gaan kijken of die mensen van updateclientdata@bnpparibasfortis.com nog leven?Vandaag 2 keer gebeld met het "Easy" banking centre maar die kunnen ook de betrokken dienst niet telefonisch bereiken. Mails blijven onbeantwoord. 

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

2x zelfde dienst : updateclientdata@bnpparibasfortis.com

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Dus die teller wordt telkens weer op nul gezet wanneer je documenten opstuurt??? Dat is toch echt mensen aan het lijntje houden.

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Mijn gegevens waren up to date bij BPOST, gecontroleerd in juli 2023. Ik heb deze de laatste keer verstuurd op maandag 5 februari. De eerste keer was op 24 januari.

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Mijn identiteitskaart, het document AEOI en bewijs van woonst 

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

@Gella  dit zou inderdaad makkelijk zijn mocht ik niet in Zuid-West Frankrijk wonen en onmogelijk de afstand kan overbruggen met wat er in de nafttank rest na 3 weken aan het lijntje te worden gehouden. 

26
Oude duts
2 maanden geleden
J
JDWStarter
gevraagd in Easy Banking

Ex-bpostbank

Ik kan ook nog altijd niet aan mijn rekening. Ondanks 4 telefoontjes, 2 mails met de nodige documenten en een live chat wordt er niks gedaan. Mijn frigo is leeg ondertussen! Ik voel mij gegijzeld door BNP Paribas. Mijn gegevens waren up to date bij BPOST maar blijkbaar gaan jullie liever verder met 20 jaar oude info. Wanneer kan ik eindelijk boodschappen doen, rekeningen betalen, naar de dokter gaan ... ? 

26
Oude duts
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis