Terug naar de startpagina Startpagina

Hello bank!

Hello bank!-klant? Hier kan je terecht!

145 Onderwerpen

YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Een ondernemingsloket, wat is dat?

Een ondernemingsloket is de bevoorrechte gesprekspartner voor startende of reeds gevestigde zelfstandigen. Je regelt er heel wat administratieve verplichtingen voor jezelf en je bedrijf. Zo kan je er terecht voor advies en voor een aantal bijkomende diensten. Je verplichte wettelijke registratie moet gebeuren door een ondernemingsloket (zoals Xerius, de partner van onze alle-in-one digitale oplossing voor het opstarten van je business).Specialisten zorgen er voor:Je inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen, waarna je een ondernemingsnummer toegewezen krijgt. Het activeren van je btw-nummer. Je aansluiting bij een sociale kas. De eventuele aanvraag van vergunningen die je nodig hebt om je professionele activiteit uit te oefenen. Enkele andere administratieve formaliteiten.Eenmaal je alles hebt geregeld met het ondernemingsloket of je de procedure van Xerius en Hello bank! hebt doorlopen, ontvang je je ondernemingsnummer en geactiveerd btw-nummer. Je bent dus wettelijk met alle

520
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Wie is Xerius?

Xerius is een ondernemingsloket, een sociale kas en een onderlinge verzekeringsvereniging.Het is de partner van onze all-in-one digitale oplossing om je activiteit als zelfstandig natuurlijk persoon op te starten.Xerius betekent, naar gelang de opdracht, Xerius Contact vzw (Brouwersvliet 4/1, 2000 Antwerpen, ondernemingsnr. 0410.958.217), Xerius Sociaal Verzekeringsfonds vzw (Brouwersvliet 4/2, 2000 Antwerpen, ondernemingsnr. 0410.682.657), Xerius Onderlinge Verzekeringsvereniging (Brouwersvliet 4/2, 2000 Antwerpen, ondernemingsnr. 0454.283.959) of Xerius Ondernemingsloket vzw (Vesaliusstraat 31, 1000 Brusse, ondernemingsnr. 0860.109.391).

1860
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Een ondernemingsnummer, wat is dat?

Het ondernemingsnummer is een uniek identificatienummer dat bestaat uit 10 cijfers voor alle rechtspersonen en natuurlijke personen geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Het is de identiteitskaart van je bedrijf: alle basisgegevens van je onderneming zijn eraan gelinkt, zoals naam, adres, activiteiten, enz. Dit nummer gebruik je bij elke communicatie met de administratie en de overheid.Je ondernemingsnummer en btw-nummer zijn bijna identiek. Het enige verschil is dat het btw-nummer begint met 'BE'. Ben je niet onderworpen aan btw, dan heb je geen btw-nummer nodig.Hoe vraag ik een ondernemingsnummer aan?

610
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Hoe vraag ik een ondernemingsnummer aan?

Je kan je ondernemingsnummer aanvragen via onze alle-in-one digitale oplossing om je business op te starten in samenwerking met Xerius Ondernemingsloket of rechtstreeks bij het ondernemingsloket van jouw keuze, die je bedrijf vervolgens registreert in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).

650
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Hoe vraag ik een btw-nummer aan?

Vooraleer je je btw-nummer kan aanvragen, heb je een ondernemingsnummer nodig. Voor je aanvraag tot btw-identificatie:Dien je zelf een formulier 604A in (aanvraag tot starten van een activiteit - externe site). Schakel je een erkend ondernemingsloket in. Deze brengt alle formaliteiten voor je in orde.Heb je nog geen ondernemingsnummer en wil je opstarten als zelfstandig natuurlijk persoon?Met één enkele online aanvraag regel je je gratis Pro rekening, je inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen (en dus je ondernemingsnummer), je btw-nummer en je aansluiting als zelfstandige bij een sociale kas. Alles wat je nodig hebt om in orde te zijn met de wettelijke vereisten en te kunnen starten als ondernemer! Meer infoWil je starten als zelfstandige met een vennootschap? Meer info

1140
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Hoe krijg ik toegang tot de Hello bank! app?

Download de Hello bank! app via de App Store (iOS) of Google Play (Android). Maak een profiel aan met je debetkaart en je kaartlezer. Tijdens het proces om een profiel aan te maken, ontvang je een extra bevestigingscode via sms. Daarna wordt je gevraagd om zelf een Easy Banking code van 5 cijfers te kiezen. Deze code moet verschillen van de code die je via sms hebt ontvangen. Aanvaardt je toestel de code tijdens het aanmaken van je profiel, dan wordt de code ook gevraagd om je digitale vingerafdruk of Face ID te activeren voor het aanmelden op de Hello bank! app.Daarna kan je je aanmelden via:je digitale vingerafdruk of Face ID je Easy Banking code je kaartlezer (als je je Easy Banking code vergeten bent)

1020
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Wat is Easy Banking Web en hoe krijg ik er toegang toe?

Easy Banking Web is je beveiligde bankomgeving op onze website.Om toegang te krijgen, surf je op je pc (of tablet in landscape modus) naar hellobank.be en klik je op 'Aanmelden' bovenaan rechts op je scherm.Wanneer je je de eerste keer aanmeldt, heb je je debetkaart, de pincode van je kaart en je kaartlezer nodig.Werkt aanmelden via Itsme niet? Hier vind je meer uitleg en hoe het op te lossen. 

970
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik kan met mijn Hello bank! rekening bepaalde verrichtingen niet uitvoeren. Waarom is dit en hoe los ik dit op?

In het kader van de toepassing van preventieve maatregelen tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, gelden er bepaalde beperkingen voor wie klant geworden is vanop afstand. Hij of zij kan volgende zaken niet:cash geld storten op een Pro rekening via een geldautomaat van een BNP Paribas Fortis kantoor of een CASH-punt internationale overschrijvingen uitvoeren buiten de SEPA-zone* zich via Itsme aanmelden op Hello bank! web de limiet van een debet- of kredietkaart wijzigen inschrijven op bepaalde producten van BNP Paribas FortisWil je graag gebruik maken van deze mogelijkheden?Contacteer het Hello Team op 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur). Het Hello Team maakt voor jou een afspraak in het BNP Paribas Fortis kantoor van jouw keuze om tijdens een persoonlijk gesprek je identiteit te bevestigen. Een veiligheidsmaatregel die je beschermt, beantwoordt aan de geldende wetgeving en deze beperkingen opheft.*Single Euro

1180
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Hoe kan ik een uittreksel uit de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) aanvragen?

Als je ingeschreven bent in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), kan je een uittreksel van de KBO vragen:bij je ondernemingsloket op de website myentreprise.be Na aanmelden kies je, in de lijst van entiteiten, de onderneming waarvoor je een rekening wil openen. Selecteer de hoofdentiteit (en niet een vestigingseenheid). Klik op 'Officiële documenten', selecteer 'Volledig uittreksel' en download het document.

33440
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Wat is het professioneel aanbod van Hello bank! en voor wie is het bestemd?

Het professioneel aanbod van Hello bank! werd ontwikkeld voor zelfstandigen, freelancers en zij die dat willen worden. Je vindt er, op één enkele plek, alle info, producten en deals om je business te lanceren en te beheren, online en in alle vrijheid. Meer info

780
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

De Hello bank! Producten & Deals, wat is dat? En hoe werkt het?

De rubriek Producten & Deals verzamelt alle tools geselecteerd door Hello bank! om je activiteit als zelfstandige en freelancer te lanceren, te beheren en te doen groeien, in alle vrijheid.Van het opstellen van je financieel plan, het bijhouden van je boekhouding en het regelen van je facturatie tot tal van contracten en andere juridische documenten, en natuurlijk professionele kredieten, tankkaart, aanvullend pensioen, het oprichten van een besloten vennootschap ... En nog zoveel meer.Check en kiesOntdek onze Producten & Deals, laat je leiden naar de website van onze partner en profiteer. Easy!

600
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

De Hello deals: wat is het en hoe werkt het?

Hou je van een goede deal? Wij ook! De Hello deals, dat zijn exclusieve kortingen bij onze partners, speciaal voor jou. Ontdek alle voordelen en hoe je er gebruik van maakt in de rubriek Producten & Deals.

1740
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Moet ik klant zijn bij Hello bank! om gebruik te maken van de Producten & Deals?

Niet altijd!Voor bepaalde producten moet je klant zijn bij Hello bank! of BNP Paribas Fortis, of een zakelijke rekening hebben, andere oplossingen zijn er ook voor niet-klanten. Waar je ze kan vinden? Eenvoudig: ga naar de rubriek Producten & Deals en kies 'Ook voor niet-klanten'.

510
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik heb een vraag of een probleem met een Hello bank! product: wie kan ik contacteren?

Neem rechtstreeks contact op met onze partners voor al jouw vragen over hun producten en diensten. Je vindt hun contactgegevens terug op hun website.Voor alle vragen over het bank- en verzekeringsaanbod van Hello bank! en BNP Paribas Fortis, contacteer je het Hello Team.

660
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik vind het Hello bank! product of de informatie die ik nodig heb, niet terug. Wat kan ik doen?

We blijven ons professionele aanbod voortdurend verder ontwikkelen op basis van jouw behoeften en feedback. Jouw mening telt: aarzel dan ook niet om het ons te laten weten via de daartoe bestemde formulieren die je terugvindt in de rubriek Producten & Deals en Info & Advies.

350
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik kan me niet aanmelden op Easy Banking Web via Itsme. Waarom is dit en hoe los ik dit op?

In het kader van de toepassing van preventieve maatregelen tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, gelden er bepaalde beperkingen voor wie klant geworden is vanop afstand. Hij of zij kan volgende zaken niet:cash geld storten op een Pro rekening via een geldautomaat van een BNP Paribas Fortis kantoor of een CASH-punt internationale overschrijvingen uitvoeren buiten de SEPA-zone* zich via Itsme aanmelden op Easy Banking Web de limiet van een debet- of kredietkaart wijzigen inschrijven op bepaalde producten van BNP Paribas FortisWil je graag gebruik maken van deze mogelijkheden?Contacteer het Hello Team op 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur). Het Hello Team maakt voor jou een afspraak in het BNP Paribas Fortis kantoor van jouw keuze om tijdens een persoonlijk gesprek je identiteit te bevestigen. Een veiligheidsmaatregel die je beschermt, beantwoordt aan de geldende wetgeving en deze beperkingen opheft.*Single Euro

2770
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik kan bepaalde internationale overschrijvingen niet uitvoeren met mijn Hello bank! rekening. Waarom is dit en hoe los ik dit op?

In het kader van de toepassing van preventieve maatregelen tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, gelden er bepaalde beperkingen voor wie klant geworden is vanop afstand. Hij of zij kan volgende zaken niet:cash geld storten op een Pro rekening via een geldautomaat van een BNP Paribas Fortis kantoor of een CASH-punt internationale overschrijvingen uitvoeren buiten de SEPA-zone* zich via Itsme aanmelden op Hello bank! web de limiet van een debet- of kredietkaart wijzigen inschrijven op bepaalde producten van BNP Paribas FortisWil je graag gebruik maken van deze mogelijkheden?Contacteer het Hello Team op 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur). Het Hello Team maakt voor jou een afspraak in het BNP Paribas Fortis kantoor van jouw keuze om tijdens een persoonlijk gesprek je identiteit te bevestigen. Een veiligheidsmaatregel die je beschermt, beantwoordt aan de geldende wetgeving en deze beperkingen opheft.*Single Euro

1070
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
YannickB
Community Manager
YannickBCommunity Manager
gepubliceerd in Hello bank! professionals

Ik kan de limiet van mijn Hello bank! debet- of kredietkaart niet aanpassen. Waarom is dit en hoe los ik dit op?

In het kader van de toepassing van preventieve maatregelen tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, gelden er bepaalde beperkingen voor wie klant geworden is vanop afstand. Hij of zij kan volgende zaken niet:cash geld storten op een Pro rekening via een geldautomaat van een BNP Paribas Fortis kantoor of een CASH-punt internationale overschrijvingen uitvoeren buiten de SEPA-zone* zich via Itsme aanmelden op Hello bank! web de limiet van een debet- of kredietkaart wijzigen inschrijven op bepaalde producten van BNP Paribas FortisWil je graag gebruik maken van deze mogelijkheden?Contacteer het Hello Team op 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur). Het Hello Team maakt voor jou een afspraak in het BNP Paribas Fortis kantoor van jouw keuze om tijdens een persoonlijk gesprek je identiteit te bevestigen. Een veiligheidsmaatregel die je beschermt, beantwoordt aan de geldende wetgeving en deze beperkingen opheft.*Single Euro

1320
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
U
UGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

lost card reader

Hi,I lost my card reader, where can I get a new one? Is the new one free?

1
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
U
UGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Unable to activate card

Hi there,I received the card with a 5-digit code and another 4-digit code. Until now, I called all the numbers in the letters, I mean all the phone numbers! But all the calls are in Dutch and I cannot understand Dutch! Do you have a phone number that can be activated in English!?Or can you tell me exactly which phone number I should call and then press what numbers to enter the 5-digit code to activate this shit card?Or can you directly help me activate it online?From a user who has been plagued by online activation for a long time. 

13
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
J
john van den abeeleStarter
geplaatst in Hello bank! rekeningen en kaarten

Mijn nieuwe kaart werd na 3 dagen geblokkeerd

ik heb “ dagen mijn nieuwe bankkaart en ineens is die vandaag geblokkeert zonder dat iemand mij verwittigt heeft

2
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
Y
YanielGLStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Hello Bank account does not work properly

HelloI opened a Hello Bank Account. I already login trough my phone app and in the website. The problem is that I tried to transfer money to the account  and the transaction failed. Also, if I request a transfer using the app (pressing the bottom receive), the follow messenger came up "No usable debit card”.What can I do for mixing this problem?

3
L
Moderator
1 jaar geleden
X
XandervantuldenStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Bepaalde functies werken niet

Ik heb een week geleden mijn Hello Bank! Debet kaart ontvagen via de post en deze geactiveerd. Ik kan hiermee online verrichtingen doen maar een aantal functies lijken niet te werken. Als ik een qr code wil aanmaken om geld te ontvangen geeft hij een foutmelding dat ik geen debetkaarten heb (BCP0546). Ook wanneer ik Apple Pay wil verbinden geeft hij dezelfde foutmelding. 

1
L
Moderator
1 jaar geleden
N
NicoLStarter
gevraagd in Hello bank! diverse vragen

Krijg ik mijn welkomstgeschenk van 50 euro automatisch?

Ik heb in mei dit jaar een hellobank! rekening geopend. Toen werd gezegd dat (als ik aan de voorwaarden voldeed) ik 50 euro als welkomstgeschenk zou krijgen. Dien ik hiervoor zelf nog iets te doen? Of gaat dit automatisch? 

1
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
Ruby Rubenda Vandenbroeck
Ruby Rubenda VandenbroeckStarter
gevraagd in Hello bank! woonkrediet

krediet

Waarom kan ik als trouwe klant (25 jaar) en 23 jaar gewerkt te hebben geen krediet of visakaart hebben maar ik kon wel over een prepayd kaart beschikken dat jullie plots uit de handel hebben genomen. Met mijn prepaydkaart had ik meer mogenlijkheden dan nu. Er ging iets komen zoals een prepaydkaart maar blijkbaar niet voor mij na mijn 25 jaar trouwe klant van bnpparibas.Jullie kunnen zien dat ik 23 jaar een inkomen heb gehad door te werken en mijn schulden zijn steeds afbetaald. Wat is de vervangkaart van de prepaydkaart waar ik dan gebruik van kan maken van bnp paribas om toch trug een appartement te kunnen huren want mede door bnp paribas ben ik dakloos omdat bnp paribas geen visa of krediet wil/kan verlenen aan iemand dat 23 jaar hard gewerkt heeft en al van mijn 17 jaar klant ben bij bnp paribas. En toch heeft bnp geen oplossing veer een trouwe klant die dus mede dankzei bnp paribas dakloos is en blijft omdat ik niet even als trouwe klant krediet kan verkrijgen bij zogezegd een mede

2
Ruby Rubenda Vandenbroeck
1 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis