Terug naar de startpagina Startpagina

Hello bank! rekeningen en kaarten

Alles over je rekeningen & kaarten bij Hello bank!

  • 40 Onderwerpen
  • 105 Reacties

40 Onderwerpen

Geoffroy
GeoffroyHello bank! expert
geplaatst in Hello bank! rekeningen en kaarten

Ik denk dat ik slachtoffer van fraude ben, wat moet ik doen?

Bel het Hello Team op 02 433 41 41 (ma-vr 7-22u, za 9-17u). Buiten de openingsuren van het Hello Team en enkel bij (vermoeden van) fraude, bel het nummer 02 433 43 80. Bel onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 om je bankkaart(en) te laten blokkeren. Doe aangifte bij de politie en bezorg een kopie van het verhoorblad aan het Hello Team.Voor meer informatie, raadpleeg Safeonweb.be en de Belgische Federatie van de Financiële Sector. 

0
Geoffroy
5 maanden geleden
H
HenriDKOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

gratis 50€ welkomsgeschenk

Ik heb aan alle voorwaarden voldaan om de 50€ te krijgen, maar heb deze niet ontvangen…De voorwaarde is dat je voor 10/4/2023 +25 transacties uitvoerd met je hello bank rekening.Ik zie nu dat toen ik mijn 25ste transactie uitvoerde, op 8 april (deze was een overschrijving vanaf een andere bank, KBC in mijn geval, naar de hello bank rekening) , de transactie pas werd ontvangen op mijn hello bank rekening de 11e April.Eigenlijk voldoe ik dan toch aan de voorwaarden?Alvast bedankt voor uw hulp.

5
Eschauma
Community Manager
1 dag geleden
J
jnbairoyAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Easy Save

Hallo, ik heb een Easy Save rekening die gekoppeld is aan mijn zichtrekening. Kan ik deze Easy Save rekening niet veranderen in een spaarrekening? Een spaarrekening brengt meer intrest op toch? Bedankt voor info. 

3
Julie N
Moderator
1 maand geleden
O
odette.frooninckxStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

nalatenschap

Geachte,Bij deze vraag ik u of u een enige gegevens hebt op naam van Van Hellemont Maria Hermina.Ik ben haar kleindochter en ben nu pas te weten gekomen dat zij overleden is ( waarschijnlijk Brussel)  op  23/05/2004. Van MINFIN heb ik een bericht gekregen waarin staat “ Ze is overleden op 23/05/2004, Haar erfenis is nog door niemand opgeëist”. Ik ben Odetta Frooninckx,kleindochter van overledene Van Hellemont Maria- Hermina.Vriendelijke groeten.Odetta Frooninckx

1
S
Moderator
1 maand geleden
A
account 749Starter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

verwijderen account

Hallo Ik heb een tijdje geleden een account aangemaakt, bankrekening geopend etc. bij Hello Bank. Echter ik gebruik deze zo goed als nooit en zou graag mijn rekening sluiten/account verwijderen. Hoe doe ik dit exact?

1
Julie N
Moderator
1 maand geleden
T
Tomas Devriese
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Bankrekening medewerkers bedrijf

Beste, Voor een aantal van onze medewerkers zouden we een bankrekening willen openen zodat ze onvoorziene onkosten niet prive hoeven voor te schieten. Na wat online zoeken kwam ik bij jullie (hello bank) terecht. Ik vroeg me af of het mogelijk is om in hun plaats de bankrekening aan te vragen en deze dan aan hun te overhandigen. Dit om het administratief wat eenvoudiger te maken. Alvast bedankt, Tomas Devriese

1
S
Moderator
2 maanden geleden
E
Eric De MStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Phisshing: valuta data 25/11/2022 (1,95€)en 30/11/2022(49,00€) rekeningBEXXXXXXXXXX

Beste,Hoe en op welke manier en met welk kaartnummer (WORLDLINE) kan ik een aankoop betwisten waaraan ik niet of onwetend heb deelgenomen ?

1
L
Moderator
5 maanden geleden
S
SomeoneCoolOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Mijn werkbureau heeft mogelijk foto's genomen van mijn bankkaart.

Hallo!Voor een werkbureau moest ik mijn bankkaart inleveren en ik heb niet gezien wat ze ermee deden.Ik ben paranoïde en bang dat ze misschien kopieën van de achterkant van mijn bankkaart hebben genomen.Ik heb een Hello bank kaart.Op de achterkant van mijn bankkaart staat het volgende:Kaartnummer, vervaldatum, veiligheidscode (3 nummers), klantnummer.Op de voorkant:Mijn naam, IBAN Ik hoop dat ze alleen foto's van mijn IBAN hebben genomen, maar ik wil er later geen spijt van krijgen.Wat moet ik in zo'n situatie doen? Is er een manier om een nieuwe kaart aan te vragen en in principe de huidige informatie op de achterkant onbruikbaar te maken, zonder mijn IBAN te veranderen?Ik wil ze direct niet beschuldigen uit paranoia.Met vriendelijke groeten,

6
J
7 maanden geleden
N
Nele ZimmermanStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

visa kaart geblokkeerd

Beste, ik ben momenteel op vakantie in Indonesië. Ik wou aan een ATM apparaat geld afhalen met mijn visa kaart maar ik ben mijn code vergeten. Ik heb 3 keer de verkeerde code ingegeven waardoor mijn kaart geblokkeerd is nu. Mijn kaart zelf heb ik wel teruggekregen. Hoe verloopt dit verder? Zou ik eventueel een nieuwe code kunnen instellen? Alvast bedankt! 

1
L
Moderator
8 maanden geleden
B
Bas71409Starter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Creditcard levering

HalloIk heb online een Visa Classic Hello-creditcard aangevraagd. Ik heb telefonisch mijn pincode gekozen met de activatiecode die mij is toegestuurd. Ik heb een bericht ontvangen dat zodra ik mijn pincode heb geselecteerd, mijn kaart binnen enkele dagen naar mijn huisadres wordt verzonden. Wat ik graag zou willen weten is, hoe lang duurt een 'paar dagen'? Is het 1-3 dagen of 1-5 dagen? Na hoe lang moet ik wachten voordat ik naar een filiaal ga als mijn kaart nog niet is afgeleverd?

2
M
8 maanden geleden
U
UGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Can my Belgian hello bank debit card receive pounds from the UK?

I have a deposit refund from the UK, but the money is in pounds sterling, I want them to transfer the money to my hello bank card. But I am not sure if my debit card can receive pounds sterling. Do you have any ideas?  

1
Shari V
Moderator
9 maanden geleden
U
UGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

lost card reader

Hi,I lost my card reader, where can I get a new one? Is the new one free?

1
YannickB
Community Manager
9 maanden geleden
U
UGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Unable to activate card

Hi there,I received the card with a 5-digit code and another 4-digit code. Until now, I called all the numbers in the letters, I mean all the phone numbers! But all the calls are in Dutch and I cannot understand Dutch! Do you have a phone number that can be activated in English!?Or can you tell me exactly which phone number I should call and then press what numbers to enter the 5-digit code to activate this shit card?Or can you directly help me activate it online?From a user who has been plagued by online activation for a long time. 

13
YannickB
Community Manager
9 maanden geleden
J
john van den abeeleStarter
geplaatst in Hello bank! rekeningen en kaarten

Mijn nieuwe kaart werd na 3 dagen geblokkeerd

ik heb “ dagen mijn nieuwe bankkaart en ineens is die vandaag geblokkeert zonder dat iemand mij verwittigt heeft

2
YannickB
Community Manager
9 maanden geleden
Y
YanielGLStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Hello Bank account does not work properly

HelloI opened a Hello Bank Account. I already login trough my phone app and in the website. The problem is that I tried to transfer money to the account  and the transaction failed. Also, if I request a transfer using the app (pressing the bottom receive), the follow messenger came up "No usable debit card”.What can I do for mixing this problem?

3
L
Moderator
10 maanden geleden
X
XandervantuldenStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Bepaalde functies werken niet

Ik heb een week geleden mijn Hello Bank! Debet kaart ontvagen via de post en deze geactiveerd. Ik kan hiermee online verrichtingen doen maar een aantal functies lijken niet te werken. Als ik een qr code wil aanmaken om geld te ontvangen geeft hij een foutmelding dat ik geen debetkaarten heb (BCP0546). Ook wanneer ik Apple Pay wil verbinden geeft hij dezelfde foutmelding. 

1
L
Moderator
10 maanden geleden
K
KoenRStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Hello(bank) VISA kredietkaart: verzekeringen inbegrepen

Beste, Welke verzekeringen, bvb. reisongevallen, online aankopen en leveringen, zijn automatisch inbegrepen bij een VISA kredietkaart van Hellobank, aub? Vriendelijke groeten,Koen

1
L
Moderator
11 maanden geleden
P
pitbullspikeyOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

cash geld ingeslikt bij storting automaat

Op 25 januari heb ik aan een automaat een cash storting gedaan. Een deel is doorgegaan maar de machine heeft de rest ingeslikt.Ik heb al verschillende malen de klantendienst gebeld alsook het kantoor zelf waar de automaat stond maar ik krijg steeds te horen we zijn er mee bezig meneer enz enz Een medewerker van het kantoor heeft al een klacht gestuurd zei hij maar tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug Dit is toch bijna nie mogelijk dat dit al bijna 1 maand duurt en nog steeds niet is opgelost wat is hier het probleem ???

9
A
1 jaar geleden
B
Basmi71409Starter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

New Bank Card but no pin

Hi I am an expat and recently moved to Belgium. I applied for an account online via the expat application form. I received my card today but with no pin. Going through all the communication I received from BNP, the pin was supposed to be sent with the card to the branch, but only the card arrived. The front desk consultant at the branch said she will request the pin and give me a call but I'm still waiting. I find this process extremely frustrating as I can use my bank card (which I neee to use urgently). I tried calling but it seems English speaking consultants are not available.   I urgently need the pin so I can use my card. Is there a way I can get the pin or reset it? 

3
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
K
KeennandebieOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Probleem: Apple Pay op macOS

BesteIk heb net mijn nieuwe Visa Debit kaart gekregen en succesvol kunnen toevoegen aan mijn iOS apparaat via de app, maar op macOS lukt dit niet. Ik krijg via Instellingen steeds de foutmelding dat het mislukt en ik contact moet opnemen met mijn bank.Is er een andere manier om de kaart op macOS toe te voegen? mvg 

21
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
A
agatakubernaStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

geblokkeerde kaart en adreswijziging

Hallo, mijn naam is Agata Kuberna.Mijn pinpas is geblokkeerd (reden: verkeerde pincode ingevoerd).Ik wil graag dat er een nieuwe kaart naar u wordt opgestuurd.En om mijn thuisadres bij te werken. Vanaf 06/2021 woon ik niet meer in Sint Genesius-Rode. 

3
L
Moderator
1 jaar geleden
M
M.B.Starter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Visa debit bedrag nog niet van rekening na 1 week

Ik heb met mijn Visa debit kaart betaald op Airbnb - waar je normaal enkel met kredietkaarten kan betalen. Dit ging zonder problemen en ik kreeg meteen een factuur als bevestiging van mijn betaling. Super dus. Het probleem is dat er hier nog niets van te zien is op mijn rekening en dit is ondertussen al een week geleden. Ik heb wel elders online gevonden dat het mogelijk is bij visa debit dat het bedrag “gereserveerd” blijft staan, waardoor je het dus niet meer kan gebruiken. Klopt dit? Ik heb immers totaal geen idee hoe lang dit nog zou duren tegen dat het wel van de rekening wordt gehaald? (dit is voor het werk  en zolang het niet van mijn rekening is gegaan kan ik dit geld niet terugvorderen, maar als het gereserveerd staat, kan ik het ook niet gebruiken- vandaar mijn probleem). Volgens de uitleg die jullie op de website geven omtrent visa debit, lijkt het alsof dit onmogelijk zou zijn, en het max 3 dagen kan duren tegen dat dit op je rekeningoverzicht verschijnt. Alvast bedankt!

1
L
Moderator
1 jaar geleden
E
Etienne OstinStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

rekening toevoegen

Hallo, ik wil mijn rekening nummer van de bank van de post toevoegen aan mijn hello bank en bnp app om zo  ook Payconiq te gebruiken met dit rek.nr ,maar zie alleen maar drie banken waarbij dat kan , is dat zo of kan het op een andere manier mvg Etiennne 

1
L
Moderator
1 jaar geleden
Lode-1
Lode-1Avonturier - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

nieuwe vise debit

Ik kan al enige tijd niet meer betalen met de nieuwe Visa debit kaart aan terminals van diverse parkings (diverse hospital parking, Indigo parking), kaart wordt telkens geweigerd, zowel contactloos, als invoeren in terminal en ook niet met apple pay. Betalen met een Visa credit kaart lukt wel aan die terminals.

3
YannickB
Community Manager
1 jaar geleden
R
rob4567321Starter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

Hello Bank rekening op 2 namen

Ik en mijn vriendin zijn feitelijk samenwonend. Is het mogelijk om dan een rekening van Hello Bank te openen op allebei onze namen? Krijgen we dan ook beide een kaart? Als deze rekening ooit opgezegd wordt, klopt het dat er dan van beide personen een handtekening nodig is? Bedankt

1
L
Moderator
1 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Coronavirus
Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis