Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door Liz

143 Reacties

Q
queercatStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen

Bedankt om de informatie hier te verzamelen. Wij hebben onze technische dienst hiervan op de hoogte gebracht en laten weten van zodra we hier meer informatie over hebben. Groetjes,Liz

22
J
Moderator
5 uur geleden
Q
queercatStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen

Dag @Vanessa81 ,Krijg je dezelfde foutmelding als je een ander wachtwoord kiest dan je huidige wachtwoord?Groetjes,Liz

22
J
Moderator
5 uur geleden
R
Ronny2Starter
gevraagd in Easy Banking

inloggen optiline werkt weer niet

Dag @Vanessa81 , Ik zag één ander bericht over Optiline. Het is misschien handig om daar te reageren zodat je het ook mee kan opvolgen. Ik heb hier geen bericht van gekregen dat hier een algemene storing op zou zijn maar vraag het verder na.Kan je ons ene schermafbeelding sturen van de foutmelding die je precies krijgt? Groetjes,Liz

10
JessicaJ
Moderator
1 dag geleden
Q
queercatStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen

Dag @queercat , Bedankt voor je bericht.Heb je sinds de nieuwe webruimte al kunnen aanmelden?Zoniet, raad ik aan de volgende stappen te volgen:Klik op het inlogscherm op de knop “Nieuwe gebruiker” en volg de instructies: Vul uw dossiernummer, geboortedatum en GSM nummer in. U vindt uw dossiernummer terug op uw rekeninguittreksel en uw contract. Kies een gebruikersnaam en bevestig deze. Breng het tijdelijke wachtwoord in dat u via SMS heeft ontvangen. Kies en bevestig uw nieuw wachtwoord om uw account te activeren en toegang te krijgen tot uw persoonlijke webruimteGroetjes,Liz

22
J
Moderator
5 uur geleden
Y
ylepschStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

VME

Dag @ylepsch ,Als je volmacht bij de bank geregeld is, heb je recht op een kaart zodat je de rekening via Easy Banking kan beheren. Ik raad je aan hiervoor contact op te nemen met het Easy Banking Centre via 02 762 60 00 zodat mijn collega’s dit verder kunnen bekijken.Je kan ook aan personen die de rekening momenteel wel al beheren vragen of zij kunnen nakijken of de volmacht in orde is en eventueel vragen dat zij een kaart voor jou kunnen bestellen. Groetjes,Lieze

1
Liz
Moderator
2 dagen geleden
P
PhantjareumStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Overschrijving

Dag @Phantjareum ,Bedankt voor je bericht. Staan beide rekeningen op exact dezelfde naam? Welke melding krijg je als je probeert over te schrijven? Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
2 dagen geleden
K
kristel Ver PaelenStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

dag limiet crediet kaart verhogen

Dag @kristel Ver Paelen , Bedankt voor je bericht en welkom op onze Community!Via deze handleiding kan je alle informatie terugvinden voor het wijzigen van limieten. Ben je hiermee verder geholpen?Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
2 dagen geleden
P
pjvOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekening openen

Dag @pjv , Hier kan je een afspraak maken om dit verder te regelen: Een afspraak maken (bnpparibasfortis.be) Groetjes,Liz

7
Liz
Moderator
6 dagen geleden
J
johancoolenStarter
gevraagd in Easy Banking

CSV bestanden van Mastercard

Dag @johancoolen , Bedankt voor jouw vraag.Via Easy Banking is dit helaas niet nodig. U kan eventueel aan Wordline via mijnkaart.be vragen of zij die mogelijkheid wel hebben. Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
6 dagen geleden
N
Nickske00Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Website werkt (alweer) niet

Dag @Nickske00 , Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak dat je ondervond.Er was ons gemeld dat voor klanten die op “Nieuwe overschrijving” op Easy Banking Web klikten, het zou kunnen dat dit gisterenavond inderdaad bleef hangen. Dit zou ondertussen zijn rechtgezet.Kan je eens kijken of het ondertussen vlotter gaat?  Groetjes,Liz

4
N
8 dagen geleden
H
hermanbaStarter
geplaatst in Rekeningen & overschrijvingen

overschrijven

Dag @hermanba ,Kan je ons vertellen of je een bepaalde foutmelding krijgt bij het overschrijven?Is dit van een spaar- of zichtrekening?Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
8 dagen geleden
P
pjvOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekening openen

Dag @pjv , Dit zou eventueel wel mogelijk zijn, maar dient in een kantoor te worden geopend. Groetjes,Lieze 

7
Liz
Moderator
6 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Beleggingen

Dividenden en fiscaal attest

Dag @DirkRen , Je kan deze terugvinden onder Betalingen en Mijn rekeninguittreksels bij de rekeningen waarop je deze dividenten ontvangt. Groetjes,Liz

6
DirkRen
7 dagen geleden
B
Bo RoefStarter
geplaatst in Rekeningen & overschrijvingen

technische problemen

Dag @Bo Roef ,Bedankt voor je bericht.Hier zou geen algemene storing op zijn. Kan je ons vertellen welke foutmelding je precies krijgt?Is er onlangs iets gewijzigd aan de rekening?Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
9 dagen geleden
P
pjvOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekening openen

Dag @pjv ,Welkom op onze Community!Om een rekening te openen moet je minstens in België wonen of werken.Ik vrees dat dit in jouw geval dus niet zal gaan.Kan je eventueel vragen dat ze dit geld op jouw rekening overschrijven of op een andere manier bezorgen?Groetjes,Liz

7
Liz
Moderator
6 dagen geleden
A
Anja WeyneOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Payconiq stuurt uitnodiging voor tweede handtekening

Graag gedaan! Laat ons gerust weten wat uiteindelijk de oplossing was, zo kunnen andere leden (en wij) hier ook uit leren. Groetjes,Liz

5
Liz
Moderator
12 dagen geleden
T
tmmlsStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Vanaf wanneer worden de verplichte instantbetalingen mogelijk?

Dag @tmmls , Binnen eigen rekeningen bij onze bank is de overschrijving gedurende de dag binnen maximum 1 uur (meestal wel instant) in orde, ‘s avonds kan dit inderdaad verlaat worden tot de volgende dag.Dit heeft te maken met onder andere fraudecontroles.Ik weet helaas niet wanneer dit allemaal instant zal verlopen. Groetjes,Liz

3
T
11 dagen geleden
A
Anja WeyneOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Payconiq stuurt uitnodiging voor tweede handtekening

Dag @Anja Weyne , Ik heb dit even aan Payconiq gevraagd en zij raden dit aan:De medehouder van deze rekening moet in zijn of haar Payconiq app (gelinkt met een ander gsm-nummer, ander e-mailadres en ander kaartnummer) de rekening ook koppelen.Indien dit toch niet tot een oplossing leidt, raden we aan om rechtstreeks met Payconiq contact op te nemen zodat zij dit voor jullie persoonlijke situatie verder kunnen bekijken.U kan hen onderaan op deze pagina contacteren. Groetjes,Liz

5
Liz
Moderator
12 dagen geleden
E
Eva FrankenStarter
gevraagd in Easy Banking

2 verschillende rekening nummers

Dag @Eva Franken , Bedankt voor je bericht.Op onze Easy Banking App, bijvoorbeeld voor iPhones, kan steeds met één kaart worden aangemeld. Alle rekeningen gekoppeld aan deze kaart zullen verschijnen. Dit zijn zowel de eigen rekeningen, de gemeenschappelijke rekeningen als de rekeningen waar volmacht op gegevens is. Als u dus volmacht hebt op de rekening van uw man, ziet u deze tussen de rekeningen staan. Heeft u nog geen rekening, kan u man dit aanvragen via beveiligd telefonisch contact met het Easy Banking Centre. Dat kan op 2 manieren:In zijn eigen Easy Banking App (aan zijn kaart gelinkt), mag hij via de Communicatie functie onder Hulp en Contact bij Rekeningen en kaarten kiezen voor Ik vind niet wat ik zoek, nadat een telefonische oproep gestart zal worden. Gebruikt hij de app niet, kan hij via Easy Banking Web (met zijn kaart aanmelden) via zijn naam rechtsboven bij Instellingen onder Easy Banking Phone deze beveiligingscode aanmaken en deze ingeven na zijn klantnummer als hij be

1
Liz
Moderator
12 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Beleggingen

Dividenden en fiscaal attest

Dag @DirkRen , Er is helaas geen globaal attest van het gehele jaar. Je mag de bedragen optellen en de fiscale attesten per maand indienen als bijlage. GroetjesLiz

6
DirkRen
7 dagen geleden
A
Anja WeyneOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Payconiq stuurt uitnodiging voor tweede handtekening

Dag @Anja Weyne , Bedankt voor je bericht.Betreft dit een gemeenschappelijke rekening? Groetjes,Liz

5
Liz
Moderator
12 dagen geleden
I
IlyzeStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

wachtwoord

Dag @Ilyze , Bedankt voor je bericht hier. Fijn dat je de Community hebt gevonden. We zoeken graag mee naar een oplossing. Ik geef je alvast de stappen door: Via de website www.ro.bnpparibasfortis.be kan jij een account aanmaken en jouw Optiline beheren.- Klik op 'Nieuwe gebruiker' en geef vervolgens je dossiernummer en geboortedatum in.- Bevestig je 'gegevens' en maak een 'nieuwe gebruiker' aan en klik op 'bevestigen'.- Hierna ontvang je een e-mail ter bevestiging.- Je dient op deze link te klikken om je klantenruimte te activeren. Opgelet: deze link is maar 3 dagen geldig.- Ga vervolgens terug naar je klantenruimte en geef je gebruikersnaam in en klik op 'volgende'.- Je ontvangt dan ee sms met een tijdelijk wachtwoord dat je dient te gebruiken om je de eerste keer aan te loggen op je klantenruimte. Opgelet: dit sms bericht is maar 5 minuten geldig.- Tot slot dien je een wachtwoord te kiezen en deze te bevestigen. Moest dit niet lukken, kan je ons vertellen wat er precies misloopt? Kr

1
Liz
Moderator
12 dagen geleden
J
jaspersaenenStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

aanpassing volmachten feitelijke vereniging

Dag @jaspersaenen , Bedankt voor je bericht en welkom op de community. Het wijzigingen van de volmachten gebeurt meestal rechtstreeks via een interne dienst en moet in principe niet via het kantoor gebeuren. Je mag de documenten doorsturen naar easybanking_servicepro_nl@bnpparibasfortis.com. Vermeld hierbij zeker ook de contactgegevens voor moest de dienst nog willen bellen achteraf. Kan je hiermee verder? Groetjes,Liz  

1
Liz
Moderator
14 dagen geleden
P
prfndonjeAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Become a customer

Dear @prfndonje , Normally the pincode is send a few days after the card reader, so will receive soon. For safety reasons, the card is send a few days later. I’d guess that by next week, you should have received everything. With kind regards,Liz

25
P
18 dagen geleden
M
MisbyStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Opzeg van de kluis met recuperatie van de huur

Dag @Katia Timmermans , In de loop van de maand januari zou je hier een uittreksel over ontvangen hebben op de rekening waar deze kosten vanaf gaat. Vind je dit terug? Groetjes,Lieze

4
K
22 dagen geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis