Terug naar de startpagina Startpagina

Recent actieve topics

57 Onderwerpen

E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Ik krijg telkens een foutmelding wanneer ik me probeer in te loggen in mijn optiline account, zowel via chrome als explorer. Dit heb ik nu al een week lang... Ligt de site plat of gebruik ik niet de juiste? Zie foutmelding in schermafbeelding.

37
M
8 dagen geleden
P
prfndonjeAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Become a customer

My name is Ali Ndonje from Tanzania. I am a student at AP Hogeschool located in Antwerp Belgium. I would like to become a customer at BNP Paribas Fortis and I have tried creating the account but I am stuck. Could you please assist me with these, maybe how to choose the correct one?1. "What do you want to use your BNP Paribas Fortis current account for?"2. "How much is your monthly net income (all added up)?3. "What is the amount of your assets with the BNP Paribas group (investment, savings, inheritance, ...)?My reason for creating the account is for the simplicity of receiving scholarship grants here in Belgium

25
P
22 dagen geleden
Q
queercatStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen

Beste, ik heb al 4 jaar problemen om in te loggen op Optiline. Ik ben er tot nog toe af en toe via allerlei omwegen uiteindelijk in geslaagd dat toch te doen, maar nu lukt het totaal niet meer. Nieuw paswoord: fout in de verwerking; nieuwe gebruikersnaam: niet idenficieerbaar, browserwissel: geen verschil; browsergeschiedenis wissen: geen verschil…. you name it. BNP moet op een groot IT team beroep kunnen doen. Waarom wordt dit jarenlange probleem niet opgelost? Ik kan niet anders dan concluderen dat het BNP totaal niet kan schelen.

22
J
Moderator
3 dagen geleden
D
Dominiek SRekruut - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Probleem Easy Banking Web

Easy Banking Web loopt al vele maanden heel stroef bij mij. Heb in dit verband al eens contact opgenomen met BNP. Ze hebben me toen aangeraden om i.p.v. met Safari met Chrome te werken (Ik werk met een Mac), maar dat lost niets op. Rekeningen raadplegen, betalingen doen...: heel moeizaam allemaal.De schermen lopen heel vaak vast (blijven hangen). Na enkele keren refreshen/opnieuw proberen lukt het doorgaans dan toch om een rekening te bekijken of een overschrijving te doen, maar het kost allemaal veel tijd en is frustrerend. Vandaag al 6 keer geprobeerd om een betaling te regelen naar de UK. Een paar keer bleef het scherm hangen en kon ik niets doen, maar ik ben er een viertal keer in geslaagd om alle gegevens in te voeren. Als ik dan klik op ‘Bevestig’ krijg ik een vrijwel blanco scherm. Er gebeurt verder niets en er is ook nergens een foutmelding te bespeuren. 

18
JessicaJ
Moderator
22 dagen geleden
T
TommmRekruut - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Credit Card geblokkerd zonder enige uitleg waarom

Beste, Afgelopen zaterdag 13-04-2024 kreeg ik een e-mail van jullie met daarin de boodschap dat jullie op vrijdag 12-04-2024 mijn Visa Classic geblokkeerd hebben. Hierin staat niet vermeld waarom dit gebeurd is.Weliswaar heb ik een kleine maand geleden een voorschot bij Sunweb betaald, waarbij dat bedrag op 10-04-2024 afgeschreven werd van mijn rekening.Ik gebruik deze kaart weinig tot nooit, omdat ik buiten Europa woon. Hierdoor is het voor mij ook niet mogelijk om contact op te nemen via het Easy Bank Centre en via de app is het ook al niet meer mogelijk om in contact te komen met mijn contactpersoon binnen BNP.Ik dien voor 07-07-2024 het restbedrag van mijn vakantie te betalen, wat ik plande te doen met deze Visakaart.Hieronder de e-mail://////Uw Kredietkaart Visa Classic met nummer XXXXXXXXX XXXXBestelnummer XXXXXXRekeningnummer XXXXXXX op naam van XXXXXXXXXGeachte heer XXXXXX,Wij hebben op 12.04.2024 uw kaart met het hierboven vermelde nummer geblokkeerd.Hebt u vragen ? Bel het Ea

12
T
22 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking App aanpassing ?

Bij het openen vd app vertelt een melding dat er nieuwigheden zijn, zoals aan-en verkoop van aandelen... waarin je nu al belegt…Spijtig genoeg is deze actie voor mij onvindbaar. Onze nieuwe bondgenoot Samy verwees me naar de Easy Banking Web voor deze actie.Graag een oplossing.Mvg, 

10
JessicaJ
Moderator
19 dagen geleden
R
Ronny2Starter
gevraagd in Easy Banking

inloggen optiline werkt weer niet

Heb weeral eens problemen met inloggen!!niets werkt,moet een ander paswoord aanmaken,lukt niet,inlognaam wijzigen om zo paswoord te resetten werkt niet,bellen lukt niet en nu??? Zou toch graag z.s.m in mijn account willen

10
JessicaJ
Moderator
4 dagen geleden
P
prfndonjeAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Debit card activation

Hi! I received my debit card yesterday and tried to activate it with a message I got earlier but it does not work. Could anyone help me, please? Regards

10
P
8 dagen geleden
R
RodeneStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

itsme technisch probleem

Reeds enkele dagen kan ik mij niet meer aanmelden via Itsme wegens een technisch probleem. Wordt dit nog opgelost? Bellen naar helpdesk duurt veel te lang, ik heb daar de tijd niet voor

10
J
Moderator
1 dag geleden
D
DaniellevjOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Divers

Al maanden geblokkeerde rekening

Het is nu al maanden dat ik niet bij mijn eigen geld kan. Ik heb jarenlang probleemloos online kunnen bankieren met bpost. Ik woon in de VS. Na de overgang naar fortis kan ik helemaal niet meer bij mijn geld. Ik heb daarvoor allerhande uitvluchten moeten aanhoren. Eerst wisten ze niet wat er aan de hand was. Dan was het excuus de Amerikaanse FACA reglementering die bedoeld is om witwassen te voorkomen…. Na herhaald bellen en mailen kreeg ik plots bericht dat alles in orde was en stuurde Fortis me een debetkaart die ik “probleemloos” zou kunnen activeren. Dat is niet het geval. Telkens wanneer ik bel hoor ik allerhande excuses van de sukkels die me te woord moeten staan en niet blijken te weten waarover het gaat. Ik krijg beloften dat iemand me gaat terugbellen of dat een supervisor me zal contacteren. Dat gebeurt niet.Ik heb hier bij talrijke banken, restaurants en winkels geprobeerd om de debetkaart te activeren. Vergeefs.Een paar dagen geleden kreeg ik terug een mail dat alles in ord

10
J
19 uur geleden
J
janenkarine1Ontdekker - Niveau 2
gevraagd in Divers

qr code scannen zelfde gsm

Kan je met de bnp bank app een qr code die op je eigen gsm staat met diezelfde gsm scannen invoegen ? Ik heb reeds geprobeerd met de Google lens maar dit lukt ook niet.

9
Joycevdv
Moderator
29 dagen geleden
P
pjvOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekening openen

Van de Amerikaanse overheid heb ik een Stimulus Cheque ontvangen. Kan ik als Nederlander een rekening bij jullie openen en deze cheque dan via jullie innen? Zowel, bij welke filialen? DankUwel.

7
Liz
Moderator
9 dagen geleden
L
Luc-AnnStarter
gevraagd in Hello bank! app & web

Melding betaling via de App

Beste ik heb in de app ingesteld dat ik een melding moet ontvangen als ik een betaling doe of geld gestort wordt op de rekening, nu mijn vraag soms krijg ik in de nacht ook een melding van een betaling en aangezien ik altijd mijn gsm naast mij liggen heb (voor een noodgeval) zou ik dit willen uitschakelen voor de nacht is dit ergens mogelijk,M.v.g.

6
DirkRen
11 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Beleggingen

Dividenden en fiscaal attest

Fiscale attesten nav. ontvangen dividenden,Ivm met de recuperatie van roerende voorheffing op dividenden (van oa. individuele aandelen,...) kan je de door de bank ingehouden RV van de zowel  binnen-als de buitenlandse aandelen inbrengen.Ik vind niet onmiddellijk een globaal fiscaal attest van de ingehouden RV's van bv het inkomstenjaar 2023 terug :via 'Menu Beleggingen-Mijn rekeninguitreksels-Effectenrekening' géén fiscale berichten.via 'Menu Beleggingen-Mijn rekeninguitreksels-Zichtrekening' wel fiscale berichten die per maand gegroepeerd in een PDF bestand zijn én niet per gekozen jaar.Elk (maand) bestand toont, met de hoofding 'Bewijsstuk', alleen de buitenlandse aandelen met uitsluitend bedragen waardoor mi. de controle van alle ontvangen dividenden schier onmogelijk blijkt. Graag één overzichtelijk document dat alle info bevat om onze vrienden van de fiscus te overtuigen… Mvg, 

6
DirkRen
11 dagen geleden
A
ava4everDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Beleggingen

bewaarloon aandeel Ageas

Is er bewaarloon verschuldigd op de effectenrekening voor Ageas aandelen ?

5
Oude duts
17 dagen geleden
A
Anja WeyneOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Payconiq stuurt uitnodiging voor tweede handtekening

Beste, bij het toekennen van een rekening binnen de payconiqapp komt een popup met de melding dat er een tweede handtekening vereist is. Er komt nergens geen notificatie binnen om ergens een tweede handtekening te plaatsen ( niet via EBA/EBW) Kunnen jullie mij helpen.

5
Liz
Moderator
15 dagen geleden
J
JP GilleStarter
gevraagd in Divers

Itsme

Ik probeer alle vele malen( tevergeefs) om op mijn Itsme in te loggen .Krijg steeds ; Even geduld , we wachten tot we je identiteitsgegevens ontvangen van BNP PARIBAS ….! En dit gedurende ruime tijd …..

5
Joycevdv
Moderator
17 dagen geleden
N
Nickske00Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Website werkt (alweer) niet

De laatste maanden heb ik bij overschrijvingen via de website vaak dat die blijft hangen op de draaiende cirkel. Soms helpt eens vernieuwen, soms ook niet. Momenteel is het weer zo’n moment dat het NIET helpt… Ik ben al 20 minuten aan het proberen om een overschrijving in te geven (heb er zo’n 17 te doen).Getest in verschillende browsers, daar ligt het dus niet aan. Soms vraag ik mij af hoe moeilijk het kan zijn om als zo’n groot bedrijf met zo’n groot budget deftige ontwikkelaars te vinden… Ze kunnen misschien ook eens zelf via F12 kijken in de console wat voor meldingen en fouten daar in staan.. Elke competente developer zou dat toch moeten checken alvorens hij iets naar productie zet..

4
N
11 dagen geleden
M
MisbyStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Opzeg van de kluis met recuperatie van de huur

Beste, Ik werd enkele dagen gedebiteerd voor 126 euro voor de huur van een kluisje in een kantoor.Deze huur is de voorbije jaren gevoelig gestegen en ook weer tegenover van vorig jaar.Hier wordt eigenaardig genoeg geen verwittiging van gegeven.Nu weet ik dat je de huur kan opzeggen met recuperatie van de betaalde huur binnen een aantal dagen.Tot wanneer geldt dit? De nieuwe huur loopt tot 01-04-2025Dank 

4
K
25 dagen geleden
R
RolandusStarter
gevraagd in Divers

fishing

Ongeveer een half jaar geleden werd ik door fishing opgelicht voor een bedrag van 50 €.Zo snel mogelijk heb ik de nodige stappen gezet om verder onheil te voorkomen.Als jarenlange klant en mede door mijn dreiging om als private banking cliënt naar een andere grootbank over te stappen heeft de directrice van het private banking center te Turnhout met locale middelen mij schadeloos gesteld.Ondanks mijn vraag om dit probleem bij het hoofdbestuur te behandelen en mij van een antwoord te voorzien heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen.Mijn geduld is op en voor eind augustus wens ik te weten wat de bank onderneemt als het om grotere bedragen zou gaan..Als er bij Fortis Paribas geen verzekering bestaat tegen dergelijke fraude (een patiënt van mij heeft via fishing 340000 € verloren)overweeg ik ernstig de overtap naar een andere bank te zetten.Hopend op een antwoord voor eind augustus,‘Dr.R.Colon

4
J
Moderator
4 dagen geleden
T
tmmlsStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Vanaf wanneer worden de verplichte instantbetalingen mogelijk?

Vanaf wanneer worden de verplichte instantbetalingen bij Fortis mogelijk?  Bij het overschrijven van een bedrag tussen eigen rekeningen kan ik nog steeds als vroegste moment pas de volgende dag selecteren.  Alvast bedankt.

3
T
15 dagen geleden
R
rodebelStarter
gevraagd in Divers

huur kluis opzeggen

ik heb op vrijdag 12 april de huur opgezegd.men zegt mij dat ik de op 7 april betaalde huur van 126 euro die loopt tot 1.4.25 zal teruggestort krijgen.is dat zo?ik zie in het blad van de opzegging het volgende :Indien u in een ander kantoor een kluis wil huren van dezelfde grootte zal de Bank tot de eerstkomende vervaldag (1.4.25) geen huur aanrekenen.

3
L
Moderator
26 dagen geleden
J
Johnny DStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Terugstorten op geblokkeeerde visa debit kaart

Eergisteren werd onze visa debit kaart gebruikt voor een aantal frauduleuze bestellingen door criminelen. Toen we dit ontdekt hebben we dit gemeld en werd onze kaart vervolgens geblokkeerd. Intussen weten we dat met de kaart aankopen in de UK verricht zijn bij firma’s die multimedia verkopen. Na contact met deze firma’s hebben ze het geld terug overgedragen op de manier waarmee de aankopen gebeurd zijn. Via de visa debit kaart dus, maar deze is nu geblokkeerd. Hoe kan het geld terug bij ons terecht komen? Op een of andere manier zou de transactie via de geblokkeerde kaart vrijgegeven moeten kunnen worden. Een terugbetaling via overschrijving blijkt geen optie voor de handelaars.

3
L
Moderator
4 dagen geleden
E
ewelinaStarter
gevraagd in Algemeen

diefstal van een rekening

mijn visa-kaart is geblokkeerd omdat het naar vreemde rekeningen is gestuurd, wat kan ik doen om het geld terug te krijgen?

2
E
29 dagen geleden
V
van bastelaere karinaRekruut - Niveau 2
gevraagd in Divers

ongeoorloofd in rood om zichtrekening

Beste,Ik sta nu ongeoorloofd in rood op mijn zichtrekening.Ik heb een brief van.mijn kantoor ontvangen.Ik was er mij niet van bewust dat ik nu reeds positief moest staan voor 24 uur.Ik dacht dat het pas in mei was.Ik moet ook zeggen dat niemand van het kantoor mij gebeld heeft.Ik zal de rekening kunnen aanzuiveren.op 30 april met mijn loon.Ben ik dan nog op tijd om een melding op de nationale bank te voorkomen?Dus 30 april terug positief 

2
Alexander
19 dagen geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis