Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door LienV

170 Reacties

B
Bart LefevereDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

nieuwe bankkaart

@Bart Lefevere Even om terug te komen op de feedback over aboutyou.be; ik heb info gekregen van een medewerker die helpt met de feedback van de Visa Debetkaarten.Als je er nog een aankoop zou doen, dan zou dit moeten werken met de optie VISA en dus de cvc-code. GroetenLienV

23
YannickB
1 jaar geleden
S
StevovStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

defecte kaart??

Dag@Stevov Als je je kaart laat vervangen, en dat mag je zeker doen, dan heb je waarschijnlijk zo’n nieuwe Visa Debetkaart als vervanging.Als je het contactloos kan missen tot je nieuwe kaart, weet dan dat de kaart sowieso dit jaar toekomt.We kunnen je helaas niet zeggen - om veiligheidsredenen - wanneer deze worden opgestuurd. GroetenLienV

1
L
2 jaar geleden
T
Tutti FruttiStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Defecte Debit kaart

Dag @Stevov Als je je kaart laat vervangen, en dat mag je zeker doen, dan heb je waarschijnlijk zo’n nieuwe Visa Debetkaart als vervanging.Als je het contactloos kan missen tot je nieuwe kaart, weet dan dat de kaart sowieso dit jaar toekomt.We kunnen je helaas niet zeggen - om veiligheidsredenen - wanneer deze worden opgestuurd. GroetenLienV

4
L
2 jaar geleden
C
Cecile DubStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

visa-Debetkaart

Dag @Cecile Dub    Je mag gerust je huidige bankkaart blijven gebruiken. Van zodra je nieuwe kaart toekomt, heb je, zoals @De Schipper al aangaf, 6 weken de tijd om de kaart in gebruik te nemen. Daarna wordt je huidige bankkaart afgesloten. De vraag was en is nog steeds: “Wat gebeurt er als de Visa Debetkaart niet wordt gevalideerd?”.     @De Schipper De vraag van @Cecile Velghe ging over het gebruik van haar oude kaart. Die blijft in gebruikofwel totdat ze de nieuwe Visa Debetkaart gebruikt; tot 6 weken na ontvangst van de nieuwe Visa Debetkaart.Als zij deze kaart niet in gebruik neemt, is dat haar recht, maar dan heeft zij via die weg geen toegang meer tot de rekening(en). In dat geval kan ze met ons contact opnemen om de kaarten en bijhorende rekeningen af te sluiten.Ik zie dat jouw vraag over de validatie’ van de nieuwe kaart regelmatig terugkeert op Community. Ik besef heel goed dat niet iedereen akkoord kan gaan met het gebruik van een nieuw type kaart. De kaart biedt

6
C
2 jaar geleden
J
jdeneysStarter
gevraagd in Easy Banking

Easy banking app: wachtwoord en vingerafdruk niet herkend

Dag Jason Bedankt voor je bericht!Ik raad je toch aan om onze helpdesk te contacteren hierover (02 433 40 92).Het zou niet mogen dat dit na de laatste update blijft herhalen.Je kan vragen aan de helpdeskmedewerker om je te laten terugbellen door de expert. GroetenLienV

1
L
2 jaar geleden
C
Cecile DubStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

VISA-kaart

Dag @Cecile Dub  Bedankt voor je vraag. Afhankelijk van je voorkeuren voor verzending van de uitgavenstaat, ontvang je die per post of elektronisch. Elektronisch gebeurt dat via Zoomit: dit kan je vinden op PC banking onder ‘Dagelijks Bankieren > ‘Zoomit’, en op je app via ‘Meer’ > ‘Zoomit’. Voor je afgesloten kaart, als je uitgavenstaat hiervoor niet meer beschikbaar is (maar dit blijft normaal gezien nog 6 maanden beschikbaar), of als je die per post ontving, steeds een kopie opvragen bij Atos Worldline. Je kan dit doen op hun website (www.mijnkaart.be) of telefonisch op 02 205 85 85. GroetenLienV

1
L
2 jaar geleden
C
Cecile DubStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

visa-Debetkaart

Dag @Cecile Dub  Je mag gerust je huidige bankkaart blijven gebruiken. Van zodra je nieuwe kaart toekomt, heb je, zoals @De Schipper al aangaf, 6 weken de tijd om de kaart in gebruik te nemen. Daarna wordt je huidige bankkaart afgesloten.Je kan alle informatie over de kaart terugvinden op deze pagina: https://www.bnpparibasfortis.be/nl/Dagelijks-bankieren/Ontdek/Producten/Bankkaarten/Debetkaart-Bancontact-VisaOnderaan staan ook de algemene voorwaarden en precontractuele voorwaarden, deze gelden voor alle debetkaarten door ons uitgegeven.Als je hiermee niet akkoord gaat kan je ons hierover opbellen, om de kaart af te sluiten. GroetenLienV 

6
C
2 jaar geleden
D
DylanVStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Cash gestort - Systeem houdt een briefje bij ter controle?

Dag @DylanV  Je kan best contact opnemen met het Easy Banking Centre, opdat we dit kunnen onderzoeken.Je krijgt hier ook bericht van, als het briefje dan ook echt bleek te zijn. GroetenLienV 

1
L
2 jaar geleden
B
Bart LefevereDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

nieuwe bankkaart

Hallo Even om aan te vullen. Online betalingen lopen vaak via een betaalplatform, losstaand van de handelaar. Het kan zijn dat daar het probleem zit met de bancontact-betaling.Als Payconiq wel werkt met uw kaart - en dit is een functie die al even zou moeten werken met de nieuwe Visa Debetkaart -, dan kan u wel kiezen om bancontact-betalingen via die weg te doen. U kan ook de Easy Banking App gebruiken om de qr-code te scannen.@Bart Lefevere , op welke website probeerde je de betaling te doen? En als ik het goed begrijp, heb je kaartgegevens ingevuld, maar werden die niet aanvaard, of kon je toch nog doorgaan tot een handtekening met de kaartlezer?Ik geef dan door aan onze ontwikkelaars welke website en dus welk betaalplatform problemen ondervindt, zo kunnen zij dit verder behandelen. GroetenLienV

23
YannickB
1 jaar geleden
K
Kris Van den BergheStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Geldafhaling in de eurozone aan een geldautomazt in Spznje

Dag Kris Bij zowel de Visa Debetkaart als de oude Bancontact kaart zijn geldopnames normaal gezien gratis. Dat neemt niet weg dat sommige automaten, sommige banken, wel een kost aanrekenen bij geldopnames die gevraagd worden door niet-klanten/kaarten van een ander land. Dit zou dan wel vermeld moeten worden op het scherm, voor je de transactie goedkeurt. Dit is enkel bij automaten om geld af te halen. Als je in euro betaalt in de EER-zone, is dit gratis. GroetenLienV

5
D
2 jaar geleden
H
HrdlicovasStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

visa bankkaart

Dag @Hrdlicovas  Bedankt voor je bericht! Je kan je Visa Debetkaart activeren door die te gebruiken met je gebruikelijke pincode. Dit kan door geld op te nemen of door te betalen met je kaart in de winkel, met de chip in de lezer en je pincode in te geven. Daarna zou de kaart ook moeten werken op Easy Banking. GroetenLienV

2
H
2 jaar geleden
M
MulderOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Niet meer in Belgie

Dan zou ik je aanraden het kantoor waar je vroeger zat te mailen, met dezelfde vraag. Als het gaat om je identiteitskaart die niet up-to-date is, dan zou het wel moeten lukken met je ID van het land waar je nu woont. Eens die informatie is toegevoegd, zou het mogelijk moeten zijn om je rekening volledig af te sluiten. 

5
L
2 jaar geleden
A
andydesmetOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Divers

Visa Debet

Dag @andydesmet    We zijn in overleg met Colruyt hierover, het klopt inderdaad dat hun betaalsystemen nog problemen ondervinden bij betalingen met onze Visa Debetkaart.   Groeten LienV Tsja, altijd maar de schuld naar de andere toeschuiven. Want “hun” betaalsysteem heeft helemaal geen problemen, maar Colruyt weigert gewoon zich schikken naar en te betalen voor de eerste de beste gril van de bankiers. Ik wou hiermee niet de schuld aan Colruyt geven, ik wil hiermee enkel aanhalen dat onze kaart vaak niet werkt op hun systeem. Van beide kanten zal moeten bekeken worden hoe dit opgelost wordt, ook Colruyt wilt dat onze klanten kunnen betalen in hun winkels.

16
YannickB
2 jaar geleden
M
MulderOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Niet meer in Belgie

Dag @Mulder Een laatste rekening afsluiten kan via het Easy Banking Center of je kantoor, maar dan wel telefonisch. Als je niet meteen de mogelijkheid hebt om te bellen, kan je je kantoor eventueel ook mailen. GroetenLienV

5
L
2 jaar geleden
M
Mike1980Starter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Zakelijke rekening als Nederlander zonder adres in België

Dag @Mike1980 Je kan hiervoor best contact opnemen met de Ondernemersbank: 02 433 43 31.GroetenLienV

1
L
2 jaar geleden
P
Pauly1989Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Algemeen

wachtwoord.

@Pauly1989 , als je twijfelt, zou ik het wachtwoord van de Community inderdaad even veranderen of een moeilijker wachtwoord instellen. Stel dat je een gelijkaardig wachtwoord gebruikt op een andere website, dan is het, in het geval dat je wachtwoord echt gekraakt is, niet moeilijk voor hackers om ook op die platformen in te breken. GroetenLienV

5
L
2 jaar geleden
L
Lysens FransStarter
gevraagd in Divers

Bereikbaarheid en service

Dag @Lysens Frans  Bedankt voor je feedback. We begrijpen zeker dat het niet leuk is om lange wachttijden te hebben aan de lijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak.Onze kantoren werken uitsluitend op afspraak en zullen dus ook niet de deuren openen zonder een afspraak. Zij werken ook zo veel mogelijk telefonisch of per videogesprek, wat de bereikbaarheid van de kantoren nog meer in het gedrang brengt. Bijgevolg zijn de algemene lijnen bij het Easy Banking Center ook druk bezet. Als je alvast een klantnummer ingeeft op de lijn, of je maakt gebruik van je app om ons op te bellen, dan zou je sneller moeten binnen geraken op de lijnen. Mochten er andere algemene vragen zijn, dan kan je die wel stellen via Social Media of hier op onze Community. GroetenLienV

2
L
2 jaar geleden
M
Meneer NilssonStarter
geplaatst in Verzekeringen

verzekeringen

Dag @Meneer Nilsson Bedankt voor je vraag.We kunnen via de Community geen persoonlijke of bancaire gegevens delen. Hiervoor zal je telefonisch contact moeten opnemen met het Easy Banking Center, of met je kantoor. GroetenLienV

1
L
2 jaar geleden
A
andydesmetOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Divers

Visa Debet

Dag @andydesmet  We zijn in overleg met Colruyt hierover, het klopt inderdaad dat hun betaalsystemen nog problemen ondervinden bij betalingen met onze Visa Debetkaart. GroetenLienV

16
YannickB
2 jaar geleden
S
S38Deskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

optiline

Dag, @S38 Toen je je optiline hebt aangevraagd, heb je ook moeten kiezen op welke manier de maandelijkse afhouding gebeurt (vast bedrag, percentage van het uitgegeven saldo of percentage van jouw kredietlijn). Indien je dus een bedrag hebt opgenomen en je gaat dit dan terug betalen, betaal je dit terug op basis van hoe dit bij jou is ingesteld.  De betaaldatum van je volgende aflossing zal je vinden op jouw rekeninguittreksel. Deze datum is ook zichtbaar in jouw persoonlijke webruimte op https://ro.bnpparibasfortis.be. Onder “Zie details”, bovenaan rechts “Verwachte betaling.” Dag @S38 Nog even ter aanvulling. De periode waarin je de kaart gebruikt en waarin het totaal wordt berekent, eindigt op de 19e. De 5e van de maand volgend daarop, gebeurt de debitering van de rekening. GroetenLienV

3
S
2 jaar geleden
D
DirkvelStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa Debit fraudebescherming

@De SchipperDat wordt inderdaad ook vaak gedaan, nog een extra bevestiging via de kaartlezer. Neen, als via de kaartlezer wordt gewerkt bevindt er zich geen vakje meer voor een CVC-code in het invulblad. Dat is trouwens niet meer dan logisch.   Als de betaler kiest voor VISA (credit) als betaalmiddel, zal een CVC-code worden gevraagd. Sommige betaalplatformen vragen dan nog eens extra voor een bevestiging via de kaartlezer. Dat is inderdaad niet op alle platformen hetzelfde, en dat is ook niet het geval als gekozen wordt voor ‘Bancontact’.Wanneer je kaart gestolen wordt kan de code inderdaad gewoon afgelezen worden, maar zoals al gezegd door @YannickB , hier blijf je beschermd onder ‘zero liability’. GroetenLienV

15
L
Moderator
1 jaar geleden
D
DirkvelStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa Debit fraudebescherming

@De Schipper Dat wordt inderdaad ook vaak gedaan, nog een extra bevestiging via de kaartlezer.

15
L
Moderator
1 jaar geleden
S
Senne FStarter
gevraagd in Easy Banking

Itsme via Fortis app

Dag @Lieve R en @David VL  Bij nieuwe toestellen is inderdaad een heractivatie nodig. Er wordt aangeraden om via dezelfde weg ter heractiveren als je eerste activatie.Op de Hulp-pagina van itsme vind je wat info over mogelijke technische issues die voorkomen.Wat ook altijd kan helpen, is vragen aan itsme om de persoonlijke gegevens te wissen, zodat je opnieuw kan beginnen, alsof je dus een nieuwe gebruiker bent. Dat kan gewoon via het contactformulier. Wacht dan op bevestiging, en maak dan opnieuw een account aan. LienV

12
L
2 jaar geleden
D
DirkvelStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Visa Debit fraudebescherming

Ik interpreteer het antwoord zo dat “ook geldig” eigenlijk “ongeldig” had moeten zijn in de tekst. En dan is alles duidelijk. Waarschijnlijk spell controle of zoiets dat de verandering doorvoerde. Geen probleem. De CVC-code maakt je kaart geldig, wanneer deze er niet meer op staat, is je kaart dus ongeldig.

15
L
Moderator
1 jaar geleden
D
Dirk 24Ontdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

VISA

Ik vond geen info dat je dit per e-mail kan laten weten, Dirk, ik denk dat je zal moeten bellen hiervoor. GroetenLienV

3
L
2 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis