Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door JillH

119 Reacties

S
Stanny JacquetAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Divers

Bpost

Klopt, een “ook” was niet misplaatst in deze titel. Jill

3
J
2 jaar geleden
S
Stanny JacquetAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Divers

Bpost

Dag @Stanny Jacquet , natuurlijk kan je nog steeds terecht in de BNP Paribas Fortis kantoren.Een overzicht hiervan kan je terugvinden op onze website: branch.bnpparibasfortis.be/m/nl/ Alvast een fijn weekend gewenst, Jill

3
J
2 jaar geleden
P
pitbullspikeyOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

cash geld ingeslikt bij storting automaat

@pitbullspikey , dat is inderdaad niet de bedoeling. Je kan ons best telefonisch contacteren zoals hier wordt toegelicht. Nog een fijne dag verder, Jill

9
A
1 jaar geleden
L
LIngridStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

visa debet en itsme

Dag @Fannie Debussche , jammer om te horen dat je moeilijkheden ondervindt met het activeren van Itsme.Je kan best eens nakijken in de App Store of Google Play Store of je de laatste versie hebt van de Itsme app. Is dit niet het geval, kan je daar kiezen voor updaten of bijwerken. Verder raden we ook aan om je nieuwe debetkaart te registreren in Easy Banking App op volgende manier:In het aanmeldscherm (nog voor je aanmeldt in de app), kan je rechtsboven een menu open klikken en kiezen voor Profiel. Hier kan je je profiel verwijderen en vervolgens eenmalig opnieuw aanmelden met je nieuwe bankkaart en de bankkaartlezer. Aarzel zeker niet om onze technische helpdesk te contacteren op het nummer 02 433 40 92 als je graag telefonisch begeleid wordt. Nog een fijne dag verder,Jill 

5
J
2 jaar geleden
P
pitbullspikeyOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

cash geld ingeslikt bij storting automaat

Dag @pitbullspikey , jammer om te horen dat het nog niet volledig in orde is.Indien de terugstorting niet volledig is, is het heel belangrijk dat je dit opnieuw meldt of aangeeft.Hier wordt toegelicht hoe je ons het best kan bereiken. Alvast bedankt, Jill  

9
A
1 jaar geleden
D
De Somer bennyRekruut - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

deblokkeer MasterCard gold

Dag @De Somer benny, je kan hiervoor best contact opnemen met het Easy Banking Centre zoals hier wordt toegelicht, zodat we zicht hebben jouw persoonlijke gegevens en het nodige kunnen in orde brengen. Fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
J
JamoStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Limiet instantoverschrijving

Dag @Jamo , Instant overschrijvingen zijn bij ons inderdaad gelimiteerd tot 1000 euro per dag om eventueel misbruik te kunnen inperken. Deze limiet staat momenteel vast en kunnen we niet aanpassen. Over een eventuele wijziging hiervan is momenteel nog geen info beschikbaar.Aangezien fraudeurs meestal op de hoogte zijn dat onze overschrijvingen in het algemeen niet instant verlopen, proberen ze vaak via instant overschrijvingen geld zo snel mogelijk in eigen bezit te krijgen. Nog een fijne dag verder, Jill 

1
J
2 jaar geleden
D
De Somer bennyRekruut - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

MasterCard gold deblokkeren

Dag @De Somer benny , bedankt voor je bericht.Je kan hiervoor het best telefonisch contact opnemen met het Easy Banking Centre, zoals hier wordt toegelicht, zodat we zicht hebben op jouw persoonlijke dossier en dit kunnen nakijken. Alvast bedankt en nog een fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
M
Maes GuyOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

domiciliëring

Dag @Maes Guy , indien je facturen van een bepaalde leverancier per domiciliëring wenst te betalen, dien je dit aan te geven bij de leverancier zelf. Zij starten de domiciliëring zelf op.Als je een doorlopende betalingsopdracht wil starten naar een niet-Belgisch rekeningnummer, bel je best naar het Easy Banking Centre zoals hier wordt toegelicht. Alvast bedankt en nog een fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
M
Maes GuyOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Domiciliëring

Dat klopt, een domiciliëring dien je aan te vragen bij de handelaar zelf.Wat je wel zelf kan aanmaken, is een doorlopende betalingsopdracht.Dit kan via Easy Banking App of Web. Fijne dag verder, Jill

3
J
2 jaar geleden
D
DLAStarter
gevraagd in Verzekeringen

Top woning brandverzekering of familiale verzekering stormschade

Dag @DLA , je kan hiervoor best rechtstreeks contact opnemen met Teleclaims.Dit kan op het nummer 0800 96 040 vanuit België.Vanuit het buitenland kan dit op het nummer 02 664 99 00. Fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
E
Eric DekortStarter
gevraagd in Divers

Oud ASLK spaarboekje

Dag @Eric Dekort , we hebben jouw persoonlijke gegevens (adres) uit je bericht verwijderd, aangezien dit een openbare website is (voor iedereen zichtbaar) en we altijd afraden om persoonlijke gegevens (bv. adres, bankgegevens) online te publiceren.Omdat het om een oude rekening gaat waar vermoedelijk zeer lange tijd niets mee gebeurd is, raden we je aan om eerst via de overheid na te gaan of het ondertussen niet om een slapende rekening gaat. In dat geval werd het geld dat erop staat namelijk naar de Deposito- en Consignatiekas overgemaakt. Je kan dat laten nakijken, en het geld opvragen, via deze site: https://financien.belgium.be/nl/betalingen/slapende-tegoedenVind je via die weg niets, dan raden we je aan om een afspraak met een kantoor in jouw buurt te maken zodat we op basis van jouw identiteitsgegevens die oude ASLK rekening kunnen opzoeken. Je kan een afspraak maken via ons online formulier of door te bellen naar 02 762 60 00. Fijne dag verder, Jill      

2
E
2 jaar geleden
A
ava4everDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Verzekeringen

Autoverzekeringsbewijs op Easy Banking Web

Dag @ava4ever , Je kan je verzekeringsbewijs van de autoverzekering terugvinden op Easy Banking Web.Indien je aangemeld bent op onze website www.bnpparibasfortis.be, kan je in de menubalk bovenaan kiezen voor “Verzekeren” en vervolgens “Mijn verzekeringen”.In de lijst zou je jouw autoverzekering moeten zien staan en rechts ervan een icoon met 3 horizontale strepen. Als je hierop klikt, kan je kiezen voor “Documenten” en je autoverzekeringsbewijs hier terugvinden. Alvast een fijn weekend gewenst,Jill

2
A
2 jaar geleden
M
Marina HermkensStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Mijn klantnummer ontbreekt op mijn debetkaart

Dag @Marina Hermkens , Hiervoor bel je best even naar het Easy Banking Centre, want vermoedelijk is er nog geen online banking contract actief op jouw naam, en dit is noodzakelijk om een klantennummer te creëren en toegang te krijgen tot Easy Banking. We kunnen dit telefonisch in orde brengen voor je.Je kan ons bereiken op het nummer 02 762 60 00, maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u. Wanneer je inbelt en er gevraagd wordt naar een klantennummer, hoef je er geen in te geven, aangezien je dat momenteel nog niet kan. De adviseur zal jouw profiel kunnen opzoeken a.d.h.v. jouw familienaam en geboortedatum. Alvast bedankt & een fijn weekend toegewenst, Jill

2
M
2 jaar geleden
G
guido huysmansStarter
gevraagd in Beleggingen

my experts inloggen

Dat begrijp ik, maar heb je dit ook voor in andere internetprogramma’s? Soms is het probleem gelinkt aan een bepaalde internetbrowser.Indien je liever telefonisch wordt verdergeholpen, mag je uiteraard ook onze technische helpdesk opbellen op het nummer 02 433 40 92. Jill

3
J
2 jaar geleden
G
guido huysmansStarter
gevraagd in Beleggingen

my experts inloggen

Dag @guido huysmans , bedankt voor je bericht.Heb je toevallig al geprobeerd of dit probleem zich ook voordoet in een ander internetprogramma (bv. Google Chrome, Internet Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox,...)? Alvast bedankt,Jill

3
J
2 jaar geleden
B
BeegeeRekruut - Niveau 1
gevraagd in Beleggingen

Easy fund plan bijstorten

Dag @Beegee , Bijkomende premiestortingen zijn mogelijk via overschrijving naar het AG Insurance rekeningnummerBE84 0015 0785 1559BIC: GEBABEBBMededeling: verplicht contractnummer vermeldenAlvast een fijn weekend gewenst, Jill

1
J
2 jaar geleden
M
Michel Van DaeleStarter
gevraagd in Divers

Registratie van gsm in service pack

Dag @Michel Van Daele , Je kan een overzicht van jouw kaarten op volgende manier terugvinden op:Easy Banking App: aanmelden > Mijn diensten > Kaarten   Easy Banking Web: aanmelden > klik rechts bij Quick Links op “Mijn Kaarten” of klik linksboven in de menubalk op Dagelijks bankieren en vervolgens onder Beheren op Mijn kaartenEen overzicht van de gsm-toestellen waarop je Easy Banking App registreerde, kan je helaas niet zelf terugvinden. Je kan dit wel telefonisch navragen via de Communicatie knop in Easy Banking App. Alvast een fijn weekend gewenst, Jill

1
J
2 jaar geleden
N
nm777Ontdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Positief saldo kredietkaart

Dag @nm777 , Normaal wordt er alsnog rekening gehouden met jouw positief saldo bij de verrekening van je kredietkaartuitgaven van je zichtrekening. Je kan ook een terugbetaling van het positieve saldo aanvragen, zoals hieronder wordt toegelicht in volgend Community bericht:  Alvast een fijn weekend gewenst, Jill 

2
N
2 jaar geleden
D
danny.marienStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

rekening kiezen bij ontvangen

@danny.marien , indien het gaat om een professionele kaart/rekening, zal je de kaart inderdaad niet zien staan, aangezien de Bancontact-scanfunctie in Easy Banking App enkel voor particuliere rekeningen beschikbaar is. We raden we je aan om onze Ondernemersbank even te contacteren indien je graag de mogelijkheden bespreekt voor professionele rekeningen. Dit kan op het nummer 02 433 43 31. Meer info kan je ook terugvinden op onze website: Payconiq by Bancontact | BNP Paribas Fortis. Nog een fijne dag verder, Jill

3
J
2 jaar geleden
B
Belleken11Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

limiet visa

Dag @Belleken11 , dit kan het geval zijn indien het gaat om een permanente limietsverhoging.Indien de limietsverhoging tijdelijk ingesteld was, mag je ons gerust even contacteren zoals hier wordt toegelicht, zodat we dit verder kunnen nakijken voor je. Alvast bedankt en nog een fijne dag verder,Jill

1
J
2 jaar geleden
D
danny.marienStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

rekening kiezen bij ontvangen

Dag @danny.marien , Wanneer je op “Ontvangen” klikt en je Easy Banking-code invoert, kan je vervolgens bij de eerste optie “Ontvangen via” hierop klikken en een andere kaart selecteren uit je lijst van kaarten.Momenteel is het nog niet mogelijk om een bepaalde kaart als “favoriet” in te stellen en ook niet een naam (alias) toe te voegen aan je kaarten, maar deze suggestie is wel doorgegeven aan onze digital teams. Nog een fijne dag verder, Jill

3
J
2 jaar geleden
F
FlocoStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

service fortis

Dag @Floco , we vinden het heel jammer om te horen dat je moeilijkheden ondervindt om ons te bereiken.De beste manier om ons te contacteren, wordt hier toegelicht.Om limietsverhogingen in te stellen via telefonisch contact, dienen we steeds 100% zeker te zijn dat we de juiste persoon aan de lijn hebben, vandaar dat we aanraden om in te bellen via de app of via de 5-cijferige beveiligingscode Easy Banking Phone Code. Via andere communicatiekanalen zoals deze, social media, klachtenformulier of mail, mogen we helaas geen limietsverhogingen instellen.Een dringende limietsverhoging kan maximaal 7 dagen geldig zijn, in tegenstelling tot een gewone limietsverhoging (binnen 2 werkdagen actief) die tot 45 dagen geldig kan zijn.Indien je een kaartlezer hebt, kan je jouw limiet verhogen via Easy Banking Web, zoals hier wordt toegelicht. Alvast bedankt en nog een fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
G
Gert StalsStarter
gevraagd in Verzekeringen

Opzeggen top woning verzekering

Dag @Gert Stals , je kan ons best even telefonisch contacteren zoals hier wordt toegelicht, dan kunnen we het nodige in orde brengen. Alvast bedankt & nog een fijne dag verder, Jill

1
J
2 jaar geleden
J
Jan bemindtStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

visa debit kaart

Als je kaartlezer niet meer naar behoren werkt en je ondervindt hetzelfde bij de test, raden we inderdaad aan om een nieuwe te bestellen. Indien je dringend een nieuwe wenst te hebben, kan je eventueel een kaartlezer afhalen bij één van onze kantoren.

4
F
2 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis