Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door Gella

100 Reacties

R
Rita ColmanStarter
gevraagd in Divers

Cardstop

Hallo,Dit is de titel van een krantenkop :“Belt de bank of Card Stop je plots voor een fraudegeval? Leg meteen af: “Card Stop zal je nooit zelf bellen om fraude te melden”Hier volgt een uitgebreider artikel.https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2024/02/02/phishing-card-stop-oplichting/En ze zenden ook geen sms-en.

3
JessicaJ
Moderator
1 maand geleden
D
driessjanStarter
gevraagd in Easy Banking

decoder

Hallo,Bedoel je zo’n kleine kaartlezer om je bankkaart in te stoppen ?Hier kan je een nieuwe aanvragen :https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/customer-flow/nieuwe-kaartlezer#page=0Je klikt op “ik ben klant : aanvragen zonder aanmelden” 

2
J
Moderator
1 maand geleden
G
GellaSuperheld
gevraagd in Divers

Zijn biljettenverdelers in Bpostkantoren eigendom van Bpost of van BNP Paribas ?

Hallo,Bedankt voor je antwoord, Liz

2
G
1 maand geleden
G
GellaSuperheld
gevraagd in Easy Banking

Blijft telefooonnummer 8667 waarnaartoe activatie-sms met "START" gestuurd wordt hetzelfde buiten Europa

Hallo Lars,Bedankt voor het antwoord.Maar ik wou ook nog weten of je bijv. in Amerika met een Amerikaans telefoonnummer de Belgische Easy banking app kan downloaden via de Apple app store voor iPhone of via Google play voor Android ?Of worden die geografisch afgegrendeld ?  Heeft u weet van scenario’s waarbij dit absoluut niet gaat ?Dank voor het antwoord 

3
L
Moderator
2 maanden geleden
F
fredy.hoornaertOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Pc banking Windows 11

Hallo,U bent niet alleen ; zie deze thread :https://nl.community.bnpparibasfortis.be/easy-banking-48/easy-banking-op-pc-blokkeert-bijna-altijd-met-draaiend-wieltje-8222?postid=28385#post28385Deze persoon heeft twee heel recente laptops, en daar werkt het ook niet op.Hij merkt wel op dat de online bankingsites van andere banken wel goed werken.

7
J
Moderator
1 maand geleden
S
Serene M.Ontdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Foutmelding PEW0009

Dag Gella, Wel gek dat het wel lukt via web, met exact hetzelfde rekeningnummer? Sorry, ik heb mijn post veranderd. Zie hierboven.De fouten die men had, kwamen ook enkel voor in de app op een smartphone.Blijkbaar kan het ook liggen aan een technische storing, deze foutmelding PEW009

6
S
2 maanden geleden
S
Serene M.Ontdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Foutmelding PEW0009

Hallo,Blijkbaar kan men dit oplossen door de geregistreerde begunstigde te schrappen, en nadien terug toe te voegen.MAAR : blijkbaar moet men ook de soort rekening veranderen.Ziehier twee getuigenissen op het Waalse forum :- “Na het veranderen van de de rekening van de begunstigde van "privé" modus naar "professioneel" werkte het.”- “Ik had hetzelfde voor : ik verwijderde de begunstigde en ik moest het ook veranderen naar professioneel en dan terug naar privé om het te laten werken.”

6
S
2 maanden geleden
M
Magdalena AdamsStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

card error

Hallo,Bepaalde heel oude kaartlezers van Bpost kunnen deze Visa debetkaarten van BNP Paribas niet lezen;Als u Easy Go hebt, kan u een kaartlezer gaan halen in een Bpostkantoor, indien u Easy Guide hebt kan u er een vragen in een kantoor van BNP Paribas.Of u kan er hier een aanvragen, die u ongeveer na 6 dagen zal ontvangen per post :https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/customer-flow/nieuwe-kaartlezer#page=0U kiest : “Ik ben klant. Aanvragen zonder aanmelden” en u vult de vereiste gegevens in. 

2
J
Moderator
2 maanden geleden
B
Bernard Van den holeStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Geen online betalingen meer met Mastercard

Beste   Ik was hiervoor  jarenlang klant bij Bpoost. Hier had ik ook een  Mastercard. Zoals we weten zijn we over geschakeld naar u bank, BNP Paribasfortis. Mijn debetkaarten werken nog steeds op de oude  kaarten van Bank van de post. Mijn  probleem is  nu dat ik met mijn mastercard  van Bpost bank al 7 dagen  geen online transacties kan doen. Mijn kaart word steeds geweigerd. Heb verschillende (terugkerende)  betallingen hierop, dus dit is een vervelende zaak. Kan u mij een antwoord geven wanneer ik terug mijn mastercard kan gebruiken? Normaal gezien zouden we deze nog steeds kunnen gebruiken (mastercard, Bpost bank), van zodra we een nieuwe kaard zouden krijgen (in de mails/brieven die we mochten ontvangen). Maar blijkbaar is  alles al geblokeerd, kwa mastercard???    Hallo,Op het Waalse forum zagen drie mensen hun Mastercard kredietkaart van Bpost geblokkeerd worden voor de 23ste, normaal is dat de afsluitdag bij Mastercard en Visa.Als ze naar het kantoor van Bpost of Bnp

3
Oude duts
2 maanden geleden
P
pbarAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Easy banking op PC blokkeert bijna altijd met draaiend wieltje

  Waaraan ik kan toevoegen dat de webbanking sites van Belfius, ING, Argenta, Cera, Keytrade  … zonder enig probleem werken op mijn nieuwe PC. Hallo,Dan moet het inderdaad aan de programmering van de website bij BNP Paribas liggen als andere banken een goede ervaring leveren met de nieuwste processors. Ik hoop voor u dat ze dit probleem vlug oplossen.​​​​​​​Veel groeten en sukses

20
P
2 maanden geleden
P
pbarAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Easy banking op PC blokkeert bijna altijd met draaiend wieltje

Hallo,Wat ik wel gemerkt heb, is dat het vlugger gaat als je naar de algemene website gaat :https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/particulierenen daar inlogt door op “Aanmelden” te klikken.Nu ga ik nooit meer rechtstreeks naar de “generic login”-pagina.Ik ben geen medewerkster van de bank

20
P
2 maanden geleden
P
pbarAvonturier - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Easy banking op PC blokkeert bijna altijd met draaiend wieltje

Hallo,Hier op Windows 11 werkt het op Edge en op Google Chrome. Al is mijn laptop van 2019, heeft die een intel processor van de 8ste generatie, en gebruik ik een ethernetkabel, geen wifi.Gebruikt u de standaard ingebouwde anti-virus van Windows of een andere ?Staat het uur juist op uw laptop ?Gebeurt uw verbinding via wifi of via ethernet-draad ? Die laatste heb ik onlangs moeten vervangen omdat er een knik in zat en de verbinding met BNP Paribas niet constant was.Het kan uiteraard aan de nieuwste processor liggen die u gebruikt.

20
P
2 maanden geleden
E
EdwardDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Ongelimiteerde manuele bewerkingen : hoe opzeggen ?

  Hoeveel kost zo’n manuele verrichting vanaf de 7de verrichting indien men niet de ongelimiteerde optie activeert?   Hier is de tarivenlijst van BNP Paribas : Uiteraard moet dit zijn “tarievenlijst”

6
J
Moderator
2 maanden geleden
E
EdwardDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Ongelimiteerde manuele bewerkingen : hoe opzeggen ?

  Hoeveel kost zo’n manuele verrichting vanaf de 7de verrichting indien men niet de ongelimiteerde optie activeert?  Hallo,Die kost 6 euro, als je maar standaard 6 manuele verrichtingen hebt in je pack.Maar als je enkel die papieren overschijving ingevuld overhandigt aan het loket is het 2 euro.Ja, een papieren overschrijving is ook een manuele verrichting. Eigenlijk alles waarvoor een bediende van BNP Paribas manueel moet tussenkomenHier is de tarivenlijst van BNP Paribas :lhttps://www.bnpparibasfortis.be/rsc/contrib/document/1-Website/5-Docserver/BNP/F01400N.pdfp12/37  : kosten per verrichting binnenlandp 31/37 : verrichtingen op afstand

6
J
Moderator
2 maanden geleden
J
Juliette VandenbergheStarter
gevraagd in Hello bank! rekeningen en kaarten

hellobank debet kaart

Hallo,Een moderator schreef dat er in het begin van februari heel veel aanvragen waren om een nieuwe rekening te openen, dus ik veronderstel dat men daar een beetje overbelast is.En dat het nog een tijdje kan duren eer u bericht krijgt.

2
J
Moderator
2 maanden geleden
G
GellaSuperheld
gevraagd in Easy Banking

Hoeveel tijd heb je om in te loggen in Easy Banking web ?

Hallo Liz,Bedankt voor je antwoord.Ondertussen heb ik geconstateerd dat je op de laatste witgroene kaartlezers van BNP Paribas (met een chronometer naast me), op een cijfertoets kan drukken op de kaartlezer van zodra de RESPONSE verschijnt, om de weergave langer te doen duren.Druk je na 15 seconden op een cijfertoets, dan duurt de weergave 1 minuut 15 sec ; druk je daarentegen na 55 seconden nog op een cijfertoets, dan zal de RESPONSE 1 minuut 55 seconden blijven staan.Je kan slechts een keer op een cijfertoets drukken.Nuttig aangezien we 2 minuten hebben om die als e-handtekening op Easy Banking Web in te geven

3
Liz
Moderator
2 maanden geleden
M
mijnhelpdeskbeStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Hoe verhoog ik de limieten van mijn online betalingen?

Hallo Dees,Ja, dat klopt. Je kan niet activeren met de kaartlezer alleen.Als je de geldautomaat gebruikt, volstaat het om bijv. je saldo op te vragen, zo heb ik het gedaan. Je hoeft geen geld uit de muur te halen. De oude pincode van je Bpostkaart blijft geldig.Wat je wel nog kan tegenkomen is dat een zeer oude bpostkaartlezer de nieuwe kaarten Visa Debet van BNP Paribas niet kan lezen. Dat heb ik gelezen bij twee mensen die dit voorhadden.Hier kan je een nieuwe kaartlezer bestellen :https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/customer-flow/nieuwe-kaartlezer#page=0Je kiest “aanvragen zonder aanmelden”, of via Easy Banking web.Afhankelijk van het feit of je Easy Go hebt dan wel Easy Guide kan je er ook in een Bpostkantoor of een Bnp Paribaskantoor respectievelijk een afhalen. 

9
D
2 maanden geleden
M
mijnhelpdeskbeStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Hoe verhoog ik de limieten van mijn online betalingen?

@Deetje Graag gedaan. Ik kom ook van Bpost en het is een grote verandering.Ik heb de nieuwe debetkaart Visa Debet al gekregen ; om ze te activeren, betaal je ermee in een winkel, maar ze moet wel in de terminal gestoken worden, terwijl je de pincode ingeeft, dus niet contactloos.Ofwel steek je ze in een biljettenautomaat met ingave van de pincode.Veel groeten

9
D
2 maanden geleden
M
mijnhelpdeskbeStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Hoe verhoog ik de limieten van mijn online betalingen?

Wel dat lukt niet, heb al 10x geprobeerd zowel via de Easy Banking Website als met de Easy Banking App, nergens kan je het limiet aanpassen. En telefoneren gaat niet voor mij aangezien ik niet kan praten (door keeloperatie). Waarom dit toch zo ingewikkeld maken, het is toch je eigen geld zeker, wil een e-bike kopen en kan onmogelijk mijn limieten aanpassen, dat is toch niet mogelijk in deze tijd toch? PS  ben nog maar net BNP klant, werd dat door overname Bpost banking. Hallo,Werkt u nog met de Bpost Maestro bankkaart ?Dan gaat het verhogen van de limiet niet lukken.“Met de huidige Maestro debetkaarten van bpost bank zijn deze functionaliteiten niet mogelijk :wijziging uitgavenlimiet in onze app/website, raadplegen/deblokkeren Pin-code in onze app, blokkeren en vervangen van kaarten in onze app, Apple/Google/Fitbit en Garmin Pay zijn er niet mee mogelijk.QR code scannen voor overschrijvingen”Ik vrees dat u zal moeten wachten op de nieuwe debetkaart van BNP Paribas.Deze wordt gel

9
D
2 maanden geleden
D
decoomanminnoyeStarter
geplaatst in Divers

ontbrekende rekeninguittreksel op papier van BPost rekening

HalloHoe functioneert Easy Banking Phone ?Hou een telefoon met toetsen klaar, je klantnummer van 10 cijfers en je 5-cijferige code Easy Banking phoneTelefoneer naar 02 762 60 00  (bereikbaar ma-vrij : 7u-22u ; zat. 9u-17u)Daluren : 7u-8u ‘s morgens, 12-13u ‘s middags, 20-22u ‘s avondsU krijgt een digitale assistent aan de telefoon.U spreekt dan niet al te luid de volgende woorden uit : "Easy Banking Phone" (iezie benking foon). Als de assistent u begrepen heeft, zal u de 10 cijfers van uw klantnummer moeten opgeven. (en dan uw 5-cijferige easy banking phone code)Begrijpt de digitale assistent je niet omdat je te onduidelijk spreekt, dan zal hij dit voorstellen :- om overschrijving uit te voeren, saldo en historiek rekeningen te horen, deviezen te bestellen: kies 1- voor een probleem met uw kaarten, rekeningen of online toepassing easy banking: kies 2- om een afspraak te maken of te wijzigen, of om uw persoonlijke gegevens bij te werken : kies 3- advies voor beleggingen, verzekeringen,

5
JessicaJ
Moderator
2 maanden geleden
D
decoomanminnoyeStarter
geplaatst in Divers

ontbrekende rekeninguittreksel op papier van BPost rekening

Hallo,Ik ben geen medewerkster van BNP Paribas, maar het volgende is de vlugste manier om  die 5-cijferige Easy banking phone code aan te makenAls u voor uw moeder een Easy banking web op de PC kan instellen, dan geraak je aan de 5-cijferige Easy banking phone codeHier is het hele proces : Je gaat naar volgende pagina  op de PC :https://www.bnpparibasfortis.be/nl/public/particulierenVervolgens klik je op “Aanmelden”Nu geef je bovenaan de 17 cijfers van het bpost kaartnummer in van je moeder, dat aan de voorkant staat.Vervolgens klik je links onderaan op :“Vroegere klant van bpost bank? Vind snel uw klantnummer”Dan zal je haar geboortedatum moeten ingeven, en in het volgende venster zie je dan haar nieuwe klantnummer van BNP Paribas van 10 cijfers. Keer terug naar beginscherm : geef kaartnummer en nieuw klantnummer in.En kies dan “Aanmelden met kaartlezer” (ikzelf heb het nog niet geprobeerd met itsme)Je steekt haar Bpostkaart in de Bpost kaartlezer, en je drukt op M1, en hier zie je ho

5
JessicaJ
Moderator
2 maanden geleden
G
GellaSuperheld
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Als een Belgische expat een rekening bij BNP Paribas opent, Easy Guide, welk nummer moet hij dan bellen om met de 11-cijferige code de kaart te activeren

Hallo Liz,Bedankt voor de snelle respons.Veel groeten

2
G
2 maanden geleden
A
AnassptStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

kan geen geld afhalen en of online betalingen uitvoeren.

Hoi, ik kan sinds gisteren geen online betalingen uitvoeren en geld afhalen. kunnen jullie me helpen ?    mvg Niels Peeters  Hallo,Als het nog niet opgelost is bij u kan het volgende blijkbaar ook aan de oorsprong van het probleem liggen; en dan moet u naar een Bpostkantoor of een BNP Paribaskantoor, volgens het relaas van iemand op het Waalse forum :“Mijn account is EINDELIJK gedeblokkeerd, zoals ik elders op het forum heb gelezen waren de persoonlijke gegevens niet up-to-date.Reden voor accountblokkering :De naam bij Bpost was Martin Lucas A. (3de naam) zoals op mijn identiteitskaart, terwijl ze bij BNP enkel Martin Lucas hadden gebruikt.De rekening was al meer dan een jaar inactief (haha), wat natuurlijk niet het geval is.Dus eigenlijk hebben ze mijn rekening 4 dagen geblokkeerd omdat de 3e naam op mijn identiteitskaart niet werd weergegeven bij BNP, en vanwege een bug in mijn transactielogboeken... Het is een grote grap.Ik tekende een papier met toestemming voor de verandering, de

4
J
Moderator
2 maanden geleden
R
redjinkaStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

nieuwe kaart kan niet activeren

Niet verloren of geblokkeerd. We hebben van de post verplaatst en ik heb bij jullie een nieuwe kaart gekregen die ik niet kan gebruiken. Hallo,Het is mogelijk dat u het slachtoffer bent van de algemene softwarefout die zich voorgedaan heeft.Op het Waalse forum melden ze dat ze terug aan hun rekening kunnen, en geld kunnen afhalen.BNP Paribas had beloofd dat het vandaag zou opgelost zijn.Mocht u vandaag de kaart terug niet kunnen gebruiken, dan zou ik u aanraden naar een BNP Paribaskantoor te gaan als u Easy Guide heeft, of naar een Bpostkantoor als u Easy Go heeft.Het beste is om de kaart te activeren door ze in een terminal te steken en uw pincode te gebruiken, hetzij in een winkel; hetzij in een geldautomaat.Ik ben geen medewerkster van BNP Paribas

4
JessicaJ
Moderator
2 maanden geleden
A
AnassptStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

kan geen geld afhalen en of online betalingen uitvoeren.

Hoi, ik kan sinds gisteren geen online betalingen uitvoeren en geld afhalen. kunnen jullie me helpen ?    mvg Niels Peeters  Hallo,Blijkbaar is er softwarematig iets verkeerd gegaan bij BNP Paribas sedert zondagDit schreef een moderator op het Waalse forum :“Donika  Moderator  16u 13 februariHallo allemaal en bedankt voor jullie berichten.Allereerst willen we ons verontschuldigen voor de vertraging in onze reactie. Als gevolg van een algemeen incident zijn overschrijvingen, betalingen en opnames tijdelijk niet beschikbaar voor sommige van onze klanten. Dit incident wordt momenteel onderzocht en zou morgen opgelost moeten zijn.We begrijpen dat dit een grote impact kan hebben op het beheer van uw rekeningen en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Onze technische teams doen hun uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen.Met vriendelijke groeten,Donika”

4
J
Moderator
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis