Terug naar de startpagina Startpagina

Beantwoord

45 Onderwerpen

P
pjvOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekening openen

Van de Amerikaanse overheid heb ik een Stimulus Cheque ontvangen. Kan ik als Nederlander een rekening bij jullie openen en deze cheque dan via jullie innen? Zowel, bij welke filialen? DankUwel.

7
Liz
Moderator
6 dagen geleden
J
johancoolenStarter
gevraagd in Easy Banking

CSV bestanden van Mastercard

Beste, Ik kan via EasyBanking CSV bestanden downloaden van de verrichtingen via mijn MasterCard voor de laatste 2 maanden. Hoe kan ik CSV bestanden downloaden van de vorige maanden? Hartelijk dank  Johan

1
Liz
Moderator
6 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Beleggingen

Dividenden en fiscaal attest

Fiscale attesten nav. ontvangen dividenden,Ivm met de recuperatie van roerende voorheffing op dividenden (van oa. individuele aandelen,...) kan je de door de bank ingehouden RV van de zowel  binnen-als de buitenlandse aandelen inbrengen.Ik vind niet onmiddellijk een globaal fiscaal attest van de ingehouden RV's van bv het inkomstenjaar 2023 terug :via 'Menu Beleggingen-Mijn rekeninguitreksels-Effectenrekening' géén fiscale berichten.via 'Menu Beleggingen-Mijn rekeninguitreksels-Zichtrekening' wel fiscale berichten die per maand gegroepeerd in een PDF bestand zijn én niet per gekozen jaar.Elk (maand) bestand toont, met de hoofding 'Bewijsstuk', alleen de buitenlandse aandelen met uitsluitend bedragen waardoor mi. de controle van alle ontvangen dividenden schier onmogelijk blijkt. Graag één overzichtelijk document dat alle info bevat om onze vrienden van de fiscus te overtuigen… Mvg, 

6
DirkRen
7 dagen geleden
N
Nickske00Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Website werkt (alweer) niet

De laatste maanden heb ik bij overschrijvingen via de website vaak dat die blijft hangen op de draaiende cirkel. Soms helpt eens vernieuwen, soms ook niet. Momenteel is het weer zo’n moment dat het NIET helpt… Ik ben al 20 minuten aan het proberen om een overschrijving in te geven (heb er zo’n 17 te doen).Getest in verschillende browsers, daar ligt het dus niet aan. Soms vraag ik mij af hoe moeilijk het kan zijn om als zo’n groot bedrijf met zo’n groot budget deftige ontwikkelaars te vinden… Ze kunnen misschien ook eens zelf via F12 kijken in de console wat voor meldingen en fouten daar in staan.. Elke competente developer zou dat toch moeten checken alvorens hij iets naar productie zet..

4
N
7 dagen geleden
T
tmmlsStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Vanaf wanneer worden de verplichte instantbetalingen mogelijk?

Vanaf wanneer worden de verplichte instantbetalingen bij Fortis mogelijk?  Bij het overschrijven van een bedrag tussen eigen rekeningen kan ik nog steeds als vroegste moment pas de volgende dag selecteren.  Alvast bedankt.

3
T
11 dagen geleden
A
Anja WeyneOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Payconiq stuurt uitnodiging voor tweede handtekening

Beste, bij het toekennen van een rekening binnen de payconiqapp komt een popup met de melding dat er een tweede handtekening vereist is. Er komt nergens geen notificatie binnen om ergens een tweede handtekening te plaatsen ( niet via EBA/EBW) Kunnen jullie mij helpen.

5
Liz
Moderator
11 dagen geleden
E
Eva FrankenStarter
gevraagd in Easy Banking

2 verschillende rekening nummers

Beste, kan ik een 2 rekening toevoegen aan de reeds bestaande app op mijn iPhone, het betreft 2 verschillende rekening nummers, waarvan 1 op mijn naam en 1 op mijn man zijn naam

1
Liz
Moderator
11 dagen geleden
I
IlyzeStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

wachtwoord

Beste ik probeer nu al gehele tijd om mijn account aan te maken maar wil mijn wachtwoord niet veranderen, dus geraak er niet op voor mijn optieline te bekijken, kweet niet wat ik fout doe 

1
Liz
Moderator
12 dagen geleden
J
jaspersaenenStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

aanpassing volmachten feitelijke vereniging

afgelopen zomer hebben we in onze feitelijke vereniging een andere voorzitter en penningmeester aangesteld. We willen nu graag de volmachten op de rekeningen aanpassen, zodat onze nieuwe voorzitter en penningmeester ook toegang hebben tot de rekeningen om de nodige verrichtingen te doen.  Ik heb papieren gekregen en ingevuld (identificatie feitelijke vereniging) Ik probeerde meermaals contact te zoeken met vertegenwoordiger in Hasselt. Kan dit aangepast worden op elk kantoor?

1
Liz
Moderator
14 dagen geleden
L
Lieve De SaedelaereStarter
gevraagd in Woonlening

lening - te debiteren rekening wijzigen

Beste, ik wil de te debiteren rekening van mijn lening wijzigen. Ik heb de indruk dat ik dit niet zelf kan doen. Kan u mij helpen?

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
G
GZ NewionStarter
gevraagd in Easy Banking

Import XML bestand

Waar vind ik een template/voorbeeld XML bestand om in BNP Easy Banking meerdere Begustigden te importeren ?Waar vind ik een template/voorbeeld XML bestand om in BNP Easy Banking meerdere betalingen te importeren ?

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
P
patOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

valideren van rekening nummer

Beste,Ik moet mijn rekeningnummer laten valideren door de bank. Dit voor uitbetaling pensioen van mijn vrouw tegen Jan 2025?? Omdat het nummer niet op naam van mijn vrouw staat, maar op mijn naam, moet ik dat dus doen. We zijn gehuwd en hebben volmacht van elkaar. Kunt U me zeggen wat me te doen staat. Mbg Verdonck Patrick

4
P
1 maand geleden
G
Guy MaesschalckStarter
gevraagd in Divers

Flexi-Life 003-2329723-11

Hello,Ik heb een”Flexi-Live” levensverzekering rekening bij Fortis.Per 1 juni 2024 ga ik op wettelijk pensioen.Graag had ik mijn kapitaal leven opgevraagd.Hoe kan ik dit opvragen?Met vriendelijke groeten.Guy Maesschalck

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
J
Jean BeukeleersStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Rondo

Ik probeer in te loggen bij Rondo , wachtwoird vergeten, ze sturen sms met code zeggen ze , naar welk nummer want ik krijg geen sms

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
B
Bart HStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Rekeningen en kaarten reeds een week geblokkeerd

Op zaterdag 23 maart merkten we plots dat al onze rekeningen en bankkaarten geblokkeerd werden. Negatief saldo kon niet de reden zijn. We konden meteen de helpdesk : alles leek normaal, het zou moeten werken en men zou navraag doen wat er fout was. IK heb dan elke dag 2 maal gebeld om een update te krijgen, maar zonder er wijzer van te worden. Tot op woensdag (5 dagen na het voorval) : het probleem leek de identiteitskaart van mijn partner te zijn, die opnieuw zou moeten ingelezen worden. We hebben hieromtrent geen brief, geen telefoon of eender welke soort communicatie over ontvangen…. gewoon alles dichtzetten dus. Dit inlezen zou via kantoor of CASH-punt moeten. Gezien er geen afspraak meer te krijgen was die week, probeerden we cash-punt. Lukte niet : technisch probleem. Op donderdagmorgen zijn we dan een kantoor binnengestapt (zonder afspraak - anders moesten we nog een week wachten) en daar heeft men dan toch ons ontvangen en de kaart ingelezen. Vandaag zijn we 3 dagen verder en i

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
M
MerveilStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan ik als minderjarige, mijn kaart in Duitsland gebruiken

Hallo ik ga naar Duitsland en ik vraag me af of ik mijn bankkaart, als minderjarige mijn bankaart nog steeds kan gebruiken voor elektronische betalingen? En zo niet hoe kan ik dat dan oplossen? Alvast bedankt,Mvg

3
Liz
Moderator
1 maand geleden
O
Oliver76Starter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

limiet overschrijving

Beste,Ik dien een groot bedrag van +/-€140.000,00 over te schrijven naar een Belgische rekening van een notaris. Het bedrag staat op een gezamenlijke rekening van mijn partner en mijzelf.Kan ik dit alleen overschrijven vanuit de Fortis website vanuit mijn PC?Of moeten wij een afspraak maken bij de bank?Moet mijn partner hierbij aanwezig zijn?Mvg,Oliver

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
L
LVDSStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Geld overmaken USD (dollar) rekening via de App

Hallo,Ik heb een dollar rekening die bij mijn zichtrekening hoort en dus ook hetzelfde rekeningnummer heeft als de euro rekening.Als ik vanuit het buitenland Amerikaanse dollars overmaak worden deze automatisch op deze rekening gezet en dus niet naar euro geconverteerd. Zo kan ik zelf kiezen wanneer en hoe en tegen welke koers ik ze om wil zetten. Dat is de theorie toch.Nu wil ik dollars overmaken naar een andere rekening, van mezelf maar ook van andere personen die dollars kunnen ontvangen. Maar in het rekening overzicht scherm is er bij deze rekening (als enige) geen optie ‘transfer’ te vinden?! (Sorry, ik gebruik de Engelstalige versie.)Ligt dit aan de App of kan dit gewoon niet online? Het zou wel lastig zijn als dit aan een loket of telefonisch moet gebeuren.Nog iets over de kosten; moet ik dit beschouwen als een internationale betaalopdracht, zelfs als de dollars naar een Europese IBAN rekening die ook dollars accepteert, gaan? Dan zou dit -volgens het algemene kosten overzicht-

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
S
SFJJanssensStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Hello Pro & kredietkaart

Wat zijn de kosten om bij een Hello Pro ook een kredietkaart te hebben?

1
Liz
Moderator
1 maand geleden
F
fredy.hoornaertOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Pc banking Windows 11

Onlangs nieuwe PC gekocht waar Windows 11 geplaatst was. De overschakeling van Pc en de vroegere Windows 10 liep perfect ( dacht ik ).Bij een poging om te werken op mijn Pc banking van Fortis kon ik na het inloggen mijn verrichtingen , uittreksels, overschrijvingen niet openen ! Na meerdere pogingen heb ik de chat aangesproken , maar kon niks doen , lag aan mijn Firefox, moest een ander browser nemen en chat afgesloten.Was daar niet echt mee tevreden maar toch deed ik de moeite om in te loggen met Chrome en Edge , maar ook daar kon ik niks doen .Ook op mijn nieuwe Pc een ander bank ( Beobank ) naar mijn verrichtingen met Firefox gaan kijken en had geen problemen daar .Conclusie: ergens klopt er iets niet bij Fortis met de samenwerking van Windows 11 en mijn PC. Ik sta open voor alle hints of oplossingen te proberen die ik toegestuurd krijg om mijn probleem op te lossenHopelijk word mijn probleem ernstig genomen en een degelijke oplossing gevonden op korte termijn .PS: Met tablet ( Andr

7
J
Moderator
1 maand geleden
G
GellaSuperheld
gevraagd in Divers

Zijn biljettenverdelers in Bpostkantoren eigendom van Bpost of van BNP Paribas ?

Hallo,Worden de geldautomaten die zich in Bpostkantoren bevinden, beheerd door Bpost of door BNP Paribas ?En zullen de geldautomaten bij Bpost ook verdwijnen ten voordele van de Batopin-automaten ?Dank voor uw antwoord

2
G
1 maand geleden
F
Frank S.Starter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Easy Go Pack

Ik heb ook de (verplichte) overstap moeten doen van bPost naar BNP Paribas Fortis maar nu betaal ik elke maand 2 euro voor een easy go pack.  Ik heb enkel een bankkaart, geen kredietkaart. Is het dan voor mij niet voordeliger om een Hello Pack te nemen (dat gratis is) aub?Mvg, Frank

1
Liz
Moderator
2 maanden geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking App werking

Betreft EasyBank App (EBApp),Als je de app wenst te verlaten (=afsluiten) dan kan van een bijscherm steeds terugkeren naar een vorige scherm om uiteindelijk op het hoofdscherm (=1ste scherm na het aanmeldingsscherm) terecht te komen.Vanhieruit gebruik je de 'terugpijl van je smartphone of tablet ' waarna je de vraag krijgt om je af te melden en na te bevestigen kom je terug in het aanmeldingsscherm.Opmerkingen :1. de EBApp bevat géén afsluitopdracht (-knop)2. de EBApp wordt niet afgesloten want dit moet je zelf nog doenGelieve aan te passen en bedankt hiervoor!Mvg, 

7
DirkRen
2 maanden geleden
I
ivanvaneyndhovenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

Na vele weken wachten….telefoneren naar hulplijnen en dan steeds een ander nr, krijgen om naartoe te bellen, heb ik nog steeds niet de mogelijkheid om in te loggen op de app….ga ik naar kantoor of welk nr ik ook bel….niemand begrijpt de fout die gebeurd is en waarom ik nog steeds geen kaart heb….blijkbaar kan je dus enkel en alleen maar inloggen met een debetkaart,dus na zes weken nu en nog steeds niet in het bezit ervan ben ik laattijdig met betalingen, krijg ik boetes en dergelijke en dit dankzij het o zo makkelijke app waar ik geen toegang toe heb wegens foutje bij de bank of overname...bestaat er dan geen enkele andere manier om toegang tot Uw rekening te krijgen?  Is toch beetje absurd dat dit alleen maar werkt met debetkaart en kaartlezer….op zijn minst een eid of dergelijke andere manier om toegang te krijgen zou geen overbodige luxe zijn...maar ik moet me vooral geen zorgen maken….en vooral niet boos worden….

11
Liz
Moderator
2 maanden geleden
A
Annemie PonsaersOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Divers

installatie beveiligingscomponenten lukt niet

Ik probeer de beveiligingscomponenten te installeren en ik krijg volgend melding : U kunt de 32-bits versie van de beveiligingscomponenten niet installeren op een 64-bits machine.  Download en installeer de 64-bits versie van de componenten.  Wie kan me zeggen waar ik die 64-bits versie kan terugvinden, want na enkele uren zoeken, geef ik het op 

5
Liz
Moderator
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis