Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door LarsD

1127 Reacties

D
DanielaputStarter
gevraagd in Divers

bic code

Hallo @Danielaput,Bedankt voor je bericht.Ondanks de overgang van bpost bank naar BNP Paribas Fortis blijven de gegevens van je rekening hetzelfde. Het geld gaat dus gewoon hierop toekomen. Met vriendelijke groeten,LarsD

2
L
Moderator
3 maanden geleden
V
Vincent1970Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Mijn BPost mastercard prepaid

Hallo @Vincent1970,Bedankt voor je bericht.Klanten van bpost bank die over een prepaidkaart beschikken, kunnen deze behouden. Prepaidkaarten zijn namelijk een aanbod van bpost en niet van bpost bank. De nieuwe bankkaart die ze ontvangen, is een Bancontact-Visa Debit debetkaart van BNP Paribas Fortis. Met vriendelijke groeten,LarsD

10
F
3 maanden geleden
N
NewUserStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Instantoverschrijving geblokkeerd/zit vast

Hallo @NewUser,Bedankt voor je bericht.Het kon inderdaad geen instant overschrijving zijn geweest want anders had je het op de rekening al moeten ontvangen. Met vriendelijke groeten,LarsD

2
L
Moderator
3 maanden geleden
C
Chantal1989Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

kan niet inloggen na overstap van bpost

Hallo @Feuke,Bedankt voor ons een update geven. Wij zijn blij dat het voor jou is opgelost.@franky1970 jammer dat het voor jou dan nog niet is opgelost.Was er wel aangegeven waarom het dan niet lukte bij jou? Met vriendelijke groeten,LarsD

25
F
3 maanden geleden
M
MvcStarter
gevraagd in Easy Banking

Installeren Easy banking op iphone 8 (ok) en daarna op tablet Samsung lukt niet .

Hallo @Mvc,Bedankt voor je bericht.Heb je ook al apart de app verwijderd op de nieuwe tablet en terug erop gezet?Je kan anders ook even nagaan of de app compatibel is met het type van toestel. Meer informatie kan je hier vinden: Wat te doen als je niet kan aanmelden op Easy Banking App | Community BNP Paribas Fortis Met vriendelijke groeten,LarsD

3
L
Moderator
3 maanden geleden
F
FrankelisOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

kaarten

Hallo @Frankelis,Bedankt voor je bericht.De startgids heb je inmiddels toch al kunnen bekomen? Zo niet dan kunnen die je ook per mail nog bezorgen.De kaarten gaan stelselmatig vervangen worden de komende twee maanden. Ondertussen kan je wel de huidige kaart blijven gebruiken. Met vriendelijke groeten,LarsD

5
L
Moderator
3 maanden geleden
M
Michael1973Ontdekker - Niveau 1
geplaatst in Divers

aanmelden optiline

Hallo @Michael1973?Bedankt voor je bericht.Onze excuses alvast voor het ongemak.Heb je al geprobeerd via een andere zoekmachine of webbrowser? We raden ook af te werken via een snelkoppeling.Wanneer je telefonisch contact wou nemen: welke foutmelding kreeg je dan? Dat het nummer niet bereikbaar was? Met vriendelijke groeten,LarsD

3
L
Moderator
3 maanden geleden
K
Krings JennyOntdekker - Niveau 1
geplaatst in Kaarten & betalingen

nieuw bankkaart aanvragen

Hallo @vanmigemisa22,Bedankt voor je bericht.Je kan een nieuwe kaart bestellen via het Easy Banking Centre.Je kan bellen met het Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van de vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op. Maak je geen gebruik van de app? Je kan bellen op het nummer 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. Het Easy Banking Centre is open van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.@Krings Jenny: wat @Oude duts aangeeft klopt: het is onmogelijk om in de plaats van een andere persoon op te treden als je geen gevolmachtigde bent. Andere banken volgen dit zelfde principe. Dit is ook in functie van de bescherming van de klant: dat dus niet zo maar iemand in hun naam via een bank zaken kan laten uitvoeren. Het is natuurlijk vervelend als je in deze situatie zit maar er zijn wel mogelijkheden om als nog een volm

7
L
Moderator
3 maanden geleden
Y
YannahOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking Web en Easy Banking App-contract al 3 weken geblokkeerd

Hallo @Yannah,Bedankt voor je bericht.Onze excuses voor dit ongemak. Je online toegang wordt gekoppeld aan een bepaalde rekening wanneer die rekening dan gesloten wordt of je verliest de volmacht erover verdwijnt ook automatisch die toegang.De enige oplossing is dus dat de toegang wordt gekoppeld aan de overgebleven rekening.Via deze weg hebben we geen toegang tot je gegevens waardoor we dat niet kunnen uitvoeren.We kunnen dus enkel aanraden opnieuw contact te zoeken met het Easy Banking Centre. Indien je niet kan bellen vanuit Easy Banking App of je hebt geen Easy Banking Phone Code kan je bellen naar 02 762 60 00 en kan je jezelf laten identificeren via andere gegevens. Het Easy Banking Centre is open op werkdagen van 7u tot 22u en zaterdag van 9u tot 17u. Met vriendelijke groeten,LarsD

8
Liz
Moderator
3 maanden geleden
L
lucdgAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Limietoverschrijding

Hallo @Jean Pierre Nzamurambaho,Bedankt voor je bericht.Overschrijvingslimieten kunnen enkel verhoogd worden via Easy Banking Web: Overschrijvingslimieten beheren via Easy Banking Web | Community BNP Paribas FortisJe kan wel via Easy Banking App de aparte limieten van de bankkaarten tijdelijk verhogen: Je kaartlimiet verhogen of verlagen | Community BNP Paribas FortisDit gaat wel maar tot een bepaald maximum. Ook kan je hiervoor contact nemen met onze adviseurs maar ook zij kunnen maar verhogen tot wat mogelijk is voor een bepaalde kaart. Wanneer dat niet lukt gaat men mogelijke alternatieven voorstellen. Met vriendelijke groeten,LarsD

5
L
Moderator
3 maanden geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Alias

Hallo @DirkRen,Bedankt voor ons op de hoogte te houden. Met vriendelijke groeten,LarsD

5
L
Moderator
3 maanden geleden
A
Ann1234Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

buuten europa

Hallo @Ann1234 Bedankt voor je bericht.Een aantal functionaliteiten die voor de Bancontact-Visa Debit debetkaarten van BNP Paribas Fortis wel mogelijk zijn in onze digitale kanalen zijn dit niet voor de Maestro debetkaarten van bpost bank: wijziging uitgavenlimiet, raadplegen/deblokkeren Pin-code, blokkeren en vervangen van kaarten, Apple/Google/Fitbit en Garmin Pay en scanfunctie voor online betalingen.Daardoor komt er nog een omwisseling van de Maestro debetkaarten in Bancontact- Visa Debit debetkaarten voor ex-bpost bankklanten waardoor ze ook kunnen gebruik maken van deze functionaliteiten. De vervanging van de kaarten zal in verschillende golven gebeuren in de volgende twee maanden. Met vriendelijke groeten,LarsD

1
L
Moderator
3 maanden geleden
L
LeoSpaasStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Debetkaart

Hallo @Ann1234,Bedankt voor je bericht.We raden aan als je nog connectieproblemen hebt te bellen naar 02 433 40 07. Dit nummer staat ook vermeld als een bericht op onze website en onze app.Domiciliëringen die van je rekening gaan blijven gewoon doorlopen.  Een aantal functionaliteiten die voor de Bancontact-Visa Debit debetkaarten van BNP Paribas Fortis wel mogelijk zijn in onze digitale kanalen zijn dit niet voor de Maestro debetkaarten van bpost bank: wijziging uitgavenlimiet, raadplegen/deblokkeren Pin-code, blokkeren en vervangen van kaarten, Apple/Google/Fitbit en Garmin Pay en scanfunctie voor online betalingen.Daardoor komt er nog een omwisseling van de Maestro debetkaarten in Bancontact- Visa Debit debetkaarten voor ex-bpost bankklanten waardoor ze ook kunnen gebruik maken van deze functionaliteiten. De vervanging van de kaarten zal in verschillende golven gebeuren in de volgende twee maanden. Met vriendelijke groeten,LarsD 

3
L
Moderator
3 maanden geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Alias

Hallo @DirkRen,Dus momenteel als je dan het overzicht van de rekeningen bekijkt kan je de alias van de rekeningen niet zien en je kan er ook geen nieuwe toevoegen? Met vriendelijke groeten,LarsD

5
L
Moderator
3 maanden geleden
M
MalikaselStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

kredietkaart Bpost

Hallo @Malikasel,Bedankt voor je bericht.De vervanging van de kredietkaarten bpost bank naar kredietkaarten BNP Paribas Fortis start eind januari. Na deze migratie zullen de kredietkaarten wél zichtbaar zijn in Easy Banking App en Easy Banking Web. In afwachting blijven de bpost bank kredietkaarten wel gewoon werken.PIN-wijzigingen voor de kaarten zijn mogelijk op alle ATMs sinds 22/1.Aanpassing van kaartfunctionaliteiten (aan- of afzetten online betalingen, contactloos betalen, blokkeringen) gaan mogelijk zijn vanaf de nieuwe kaart ontvangen is.Cashopnames met de kaart zijn ook mogelijk via Cash Points sinds 22/1. Met vriendelijke groeten,LarsD

3
Liz
Moderator
3 maanden geleden
H
hockeybeerStarter
gevraagd in Divers

buitenlandse gecertifieerde cheque in dollar

Hallo @hockeybeer,Een cheque wordt meestal op een gewone zichtrekening gezet. Dit kan wel bijvoorbeeld een rekening zijn in een andere valuta.Het is dat de cheque eerst door een centrale dienst wordt gevalideerd dus als je een buitenlandse cheque laat innen gaat dit niet meteen via het kantoor uitgevoerd worden. Er zijn richtlijnen die daarvoor worden gevolgd, ook in het kader van de anti-witwaswetgeving. Het lijkt ons daarom ook vreemd dat een kantoor dit al meteen zou weigeren omdat zij ook die controle niet doen.Het zou misschien aangeraden zijn toch nog eens opnieuw dit voor te leggen aan een kantoor en te vragen over welke specifieke risco’s zij dan spreken?Met vriendelijke groeten,LarsD 

3
L
Moderator
3 maanden geleden
H
hockeybeerStarter
gevraagd in Divers

buitenlandse gecertifieerde cheque in dollar

Hallo @hockeybeer,Bedankt voor je bericht.Dit is wel mogelijk. Het is inderdaad wel zo dat de validatie van de cheque dan nog nadien moet gebeuren via een centrale dienst. Daardoor kan het ook even duren voor het bedrag effectief beschikbaar staat op de rekening. Met vriendelijke groeten,LarsD

3
L
Moderator
3 maanden geleden
H
hildewellensStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

Wachttijden telefoon elledig lang

Hallo @Bruno Van Bogaert,We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

7
L
Moderator
3 maanden geleden
I
isabelle.depaepeStarter
gevraagd in Easy Banking

migratie van bpost naar bnp

Hallo @Tonyloze,Onze excuses voor dit ongemak.We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

13
L
Moderator
3 maanden geleden
C
Cindy0675Starter
gevraagd in Easy Banking

Overgang Bpost naar BNP

Hallo @Rene1962, @JennyDW, @Cindy0675,Bedankt voor jullie berichten.Onze excuses voor dit ongemak.Er zijn helaas voor een aantal klanten die vanuit bpost bank komen nog technische problemen.We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

4
L
Moderator
3 maanden geleden
T
timothy de deynStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

andere bankkaartlezer gebruiken

Hallo @timothy de deyn,Bedankt voor je bericht.Je kan inderdaad uit noodzaak proberen via een andere kaartlezer. De kaartlezer moet inderdaad wel dezelfde structuur hebben als die van ons (dus zeker ook knop voor M1/M2).Je kan via onze website een nieuwe kaartlezer bestellen: nouveau-lecteur-de-carte (bnpparibasfortis.be)Met vriendelijke groeten,LarsD

2
L
Moderator
3 maanden geleden
C
Chantal1989Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

kan niet inloggen na overstap van bpost

Hallo @Feuke,Bedankt voor je bericht.Onze excuses voor dit ongemak.Er zijn helaas voor een aantal klanten die vanuit bpost bank komen nog technische problemen.We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

25
F
3 maanden geleden
P
PierbogStarter
geplaatst in Divers

Overstap Bpost

Hallo @Pierbog,Bedankt voor je bericht.Onze excuses voor dit ongemak.Er zijn helaas voor een aantal klanten die vanuit bpost bank komen nog technische problemen.We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

1
L
Moderator
3 maanden geleden
P
Peggy vranckxOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

mijn webcontract is nog steeds geblokkeerd

Hallo @Peggy vranckx, @Pierbog,Bedankt voor jullie berichten.Onze excuses voor dit ongemak.Er zijn helaas voor een aantal klanten die vanuit bpost bank komen nog technische problemen.We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten,LarsD

2
L
Moderator
3 maanden geleden
C
Charly13decStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

KAARTGEBRUIK

Hallo @Charly13dec,Onze excuses dat je dit hebt meegemaakt. Het is inderdaad zeer vreemd dat je kaart, zonder je medeweten, door CARD STOP wordt geblokkeerd. Kan het eventueel zijn dat een partner of medehouder van je rekening wel recent een eigen kaart heeft moeten blokkeren via CARD STOP? Misschien heeft men dan toen ook jouw kaart geblokkeerd?Hopelijk krijg je vlug je nieuwe kaart en kan je verder. Met vriendelijke groeten,LarsD 

1
L
Moderator
3 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis