Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door Liz

157 Reacties

A
anais de KempeneerStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

nieuwe bankkaart aanvragen

Hallo @anais de Kempeneer, Bedankt voor je vraag. Ik zoek graag samen met jou naar de vlotste manier om een nieuwe kaart te bestellen.Zou je mij kunnen vertellen waarom je precies een nieuwe kaart wilt bestellen? Is je kaart bijvoorbeeld verloren, gestolen, defect,…? Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
4 maanden geleden
S
SchmittiStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Easy banking app en Easy Banking Web

Dag @toni candal, Indien je deze melding krijgt terwijl je alle stappen nauwkeurig volgt, zou het kunnen dat de instellingen van je kaart niet helemaal juist staan. Deze kan je laten nakijken via het nummer 02 433 40 07. Onze excuses voor het ongemak,Liz

4
T
3 maanden geleden
Eschauma
Community Manager
EschaumaBNP Paribas Fortis - Community Manager
gepubliceerd in Divers

[Nieuwe bpost bank klanten] Aanmelden in Easy Banking App en Easy Banking WebNews

Hi @Response01 ,We’re very sorry for the difficulties you encounter. Unfortunately, at this moment, it’s only possible to solve this problem by phone. Our IT department is also working on a global solution in the meantime.Kind regards,Liz

2318725
Y
3 maanden geleden
Y
YannahOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking Web en Easy Banking App-contract al 3 weken geblokkeerd

Dag @Yannah ,Bedankt om dit te melden. Er is ondertussen een telefoonlijn geopend specifiek voor de klanten die deze hinder ondervinden. Dit nummer zou vlotter bereikbaar moeten zijn. Kan je bellen naar 02 433 40 07? Mijn excuses voor het ongemak,Liz

8
Liz
Moderator
3 maanden geleden
R
Rog DenOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Divers

Overdracht bPost bankgegevens naar BNP Paribas Fortis banking

Bedankt voor de update, @Peggy vranckx . En bedankt voor je geduld. Groetjes,Liz

13
Liz
Moderator
3 maanden geleden
F
FriedaStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Mastercard World platinum

Dag @Frieda , De omzetting naar je nieuwe kaart zou automatisch moeten gebeuren.Indien dit toch niet duidelijk is, laat het hier zeker weten. Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
3 maanden geleden
V
VerdonkeyStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

rekening

Dag @Verdonkey ,In dat geval raad ik je aan het Easy Banking Centre contacteren zodat mijn collega’s jouw situatie verder kunnen bekijken en dit zo snel mogelijk oplossen.Het Easy Banking Centre is bereikbaar op 02 762 60 00, op weekdagen van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.Groetjes,Lieze

4
Liz
Moderator
3 maanden geleden
N
Nathalie De bruyneStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

doorlopende opdracht

Dag @Luc,Er zijn geen problemen gemeld hiervoor. Kan je ons vertellen wat er precies misloopt? Krijg je een bepaalde foutmelding en foutcode?Groetjes,Liz

3
Liz
Moderator
3 maanden geleden
Y
yaantjeRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

bpost overkomer

Dag @yaantje , Het spijt me om te horen dat je zoveel hinder ondervindt. Er kunnen een aantal redenen zijn waarom het contract geblokkeerd is. Helaas kan ik dit hier niet verder bekijken. Mijn collega’s van het Easy Banking Centre helpen je hier graag mee verder. Mijn excuses voor het ongemak,Liz

31
JessicaJ
Moderator
3 maanden geleden
R
rudiosOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Divers

bankoverstap

Dag @rudios ,Bedankt om je vraag hier te stellen. Is haar rekening reeds actief bij Argenta? En zijn de rekeningen bij bpost bank al afgesloten?Het is inderdaad aan Argenta om de bankoverstapdienst te behandelen, maar mogelijks kunnen wij hier wat meedenken.@Oude duts , bedankt om ook jouw ervaring te delen. Het spijt me om te horen dat de bankoverstap bij jou ook niet vlot verliep. 

9
Oude duts
3 maanden geleden
B
BostonVG2707Ontdekker - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Eerste keer inloggen

Dag @BostonVG2707 ,Ik lees dat de rekening niet op jullie naam staat. Zou je hier meer informatie over kunnen geven?Dan kunnen wij verder zoeken naar een gepaste oplossing.Groetjes,Liz

6
L
Moderator
3 maanden geleden
L
Leentje81Ontdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

probleem app, melding geen debetkaart

Dag @Leentje81 ,Ziet hij in de app zijn huidige (bpost) kaart staan, of eventueel al een nieuwe bestelde kaart van ons?Is deze kaart reeds gebruikt in een winkel sinds de overstap?Groetjes,Liz

5
L
Moderator
3 maanden geleden
C
Claire RendersStarter
geplaatst in Easy Banking

error download rekeninguitreksel

Dag @Claire Renders ,Bedankt voor je bericht. Kan je ons vertellen welke foutmelding je precies krijgt? Maak je gebruik van onze app of Easy Banking Web?Groetjes,Liz

1
Liz
Moderator
3 maanden geleden
D
Dominiek SRekruut - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Probleem Easy Banking Web

Dag @Dominiek S ,Ik lees dat je Easy Banking Web heel traag werkt. Zou het kunnen dat je via een snelkoppeling of favoriet naar onze website gaat? Zo kan het zijn dat je op een oudere versie terechtkomt, die vastloopt of moeite heeft met laden. Ik raad aan om steeds naar onze algemene website te gaan en daar te klikken op “aanmelden”.Is dat niet het geval, heb je dan reeds geprobeerd om de cookies te verwijderen?Groetjes,Liz

18
JessicaJ
Moderator
1 maand geleden
C
CadStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Overschrijven bedrag en stopzetting rekening

Dag @Cad ,Zonder kaart is het inderdaad niet meer mogelijk om dit online te regelen.In deze situatie zijn er 2 opties:Je neemt contact op met het Easy Banking Centre en vraagt dat ze je een nieuwe kaart versturen. Zo kan je terug aanmelden, de overschrijving uitvoeren en vervolgens ook telefonisch de rekening laten afsluiten. Je maakt een afspraak in je vaste kantoor en vraagt dat ze daar de rekening afsluiten en het geld overschrijven naar een rekeningnummer naar keuze.Ben je hiermee geholpen?Groetjes,Liz

3
L
Moderator
3 maanden geleden
Y
yaantjeRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

bpost overkomer

Dag @yaantje ,Afhankelijk van het type pack dat je hebt, kan het inderdaad zijn dat je afspraken moeten plaatsvinden bij de bpost kantoren.  Hebben ze, los van het advies om je adres up te daten, jouw Easy Banking contract ook bekeken?Groetjes,Liz

31
JessicaJ
Moderator
3 maanden geleden
P
Pierre FrançoisStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

Ik kan niets doen bij de verandering Bpost banking naar BNP PARIBAS

Dag @Pierre François ,Bedankt voor je bericht. Mijn excuses voor het laattijdig reageren.Kan je ons vertellen of je nog steeds hinder ondervindt? Zoja, krijg je bepaalde foutmeldingen?Groetjes,Liz

2
Liz
Moderator
3 maanden geleden
T
TiskeStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

consultatie web BNP van betaalopdrachten

Dag @Tiske ,Bedankt voor je bericht. Mijn excuses voor het laattijdige antwoord.Je kan je doorlopende betalingsopdrachten via de volgende stappen bekijken:Meld je aan op je Easy Banking App of Easy Banking Web. Klik op de rekening waarvan je de geplande betaalopdrachten wil bekijken. Klik het tabblad Gepland open. Deze betalingen zullen binnenkort worden uitgevoerd. Als je deze wenst geplande betalingen te wijzigen, kies dan links de tweede optie Betalingen op Easy Banking Web of het menu “Mijn diensten” in Easy Banking App en vervolgens Doorlopende betalingsopdrachten.Vind je zo wat je zoekt? Groetjes,Liz

3
L
Moderator
3 maanden geleden
M
MalikaselStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

kredietkaart Bpost

Dag @Malikasel ,Dit zal inderdaad kunnen dat je de pincode vroeger ontvangt dan je kaart. Voor de veiligheid wordt dit afzonderlijk verstuurd. Je mag je kaart dus binnenkort verwachten.Groetjes,Liz

3
Liz
Moderator
3 maanden geleden
Y
yaantjeRekruut - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

bpost overkomer

Ik zou toch aanraden om dit ook telefonisch te laten nakijken. We hebben een speciale telefoonlijn voor de ex-bpost klanten, waar de collega’s gespecialiseerd zijn in de overstap. Je kan hen bereiken via 02 433 40 07.Mijn excuses voor alle ongemak, Liz

31
JessicaJ
Moderator
3 maanden geleden
V
Van Roosbroeck LucRekruut - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Afsluiting rekeningen bij Bpost

Dag @Van Roosbroeck Luc , Ik vermoed dat het kantoor van Lint dit best verder bekijkt. Voor meer verduidelijking neem je best contact op met hen. Groetjes,Liz

11
L
Moderator
3 maanden geleden
G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Dag @GinaS ,Bedankt voor je bericht. Klanten die nog een bpost kaart hebben, hebben de optie om hun klantnummer te laten berekenen. Bij het ingeven van uw kaart- en klantnummer op Easy Banking App heeft u onderaan de optie om uw klantnummer terug te vinden. Op deze manier kan je toch aanmelden met je huidige kaart.Biedt dit jou verduidelijking?Groetjes,Liz

10
L
Moderator
3 maanden geleden
D
Dominiek SRekruut - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Probleem Easy Banking Web

Dag @Dominiek S , Hier zou toch een oplossing voor te vinden moeten zijn… Heb je al eens geprobeerd je computer volledig te herstarten? Groetjes,Liz

18
JessicaJ
Moderator
1 maand geleden
F
Frans VanderschuerenOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Algemeen

Geen toegang meer tot de 2 ondernemingsrekeningen van de VME die ik beheer als syndicus

Dag @Frans Vanderschueren , Begrijp ik goed dat je probeert aan te melden op Easy Banking Business en het daar misloopt?Kan je vertellen welke melding je daar precies krijgt? Groetjes,Liz

5
Liz
Moderator
3 maanden geleden
G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Dag @GinaS , Met een kaart die vervallen is, zal je inderdaad niet kunnen aanmelden. Je vraagt dus best een nieuwe kaart aan die wel nog geldig is, zodat je daarmee verder kan. Op de app onder het veld om het klantnummer in te vullen kan je je klantnummer laten berekenen op basis van de kaartgegevens van je nieuwe kaart.Moest je aanmelden met de kaart van jouw moeder, zal je ook stappen met de kaartlezer moeten volgen. Dat is enkel mogelijk als je bij haar bent, wat moeilijk zal zijn jouw geval. Groetjes,Lieze

10
L
Moderator
3 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis