Terug naar de startpagina Startpagina

Beantwoord

68 Onderwerpen

S
spikenzoStarter
gevraagd in Easy Banking

Online bankieren

Ik zou graag wanneer ik online bankier voor mezelf, ook de spaarrekening van mijn echtgenoot kunnen inkijken om praktische redenen. Die spaarrekeningverschijnt niet mee in de lijst van spaarrekeningen. Is er een mogelijkheid om dit toch voor elkaar te krijgen ?Rita Pycke,

3
J
Moderator
2 maanden geleden
A
ArchimedezStarter
gevraagd in Easy Banking

visa verrichtingen easy banking app

Ik kan de verrichtingen van mijn visa niet meer zien op de easy banking app. De melding "Uw verrichtingen zijn momenteel niet beschikbaar. Probeer later opnieuw."Voor de rest werkt de app prima. Er is ook geen nieuwe update van de app beschikbaar.

4
K
4 maanden geleden
V
vranckxrAvonturier - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline website weer niet kunnen aanloggen

Hoe vaak werk de website van optiline wel niet.Nu ook weer willen aanloggen, blijft hij hangen en gaat dan door naar nieuw paswoord en zo blijf je vastzitten in een loop. Het wordt wel eens tijd dat de IT dienst hier eens deftig werk van gaat maken want het is zeer betreurenswaardig hoe veel problemen er mee kunnen zijn. Ik wil kunnen aanloggen maar kan dus weeral eens niet...

15
T
5 maanden geleden
D
DebravaneschOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Overstap Comfort pack naar Hello pack en kredietkaart

Beste, Naar aanleiding van de verandering in packs, heb ik gekozen om mijn comfort pack om te zetten naar het hello pack (aangezien ik nooit aan het loket kom).Ik gebruik echter momenteel ook een visa classic kaart. Wordt deze automatisch als optie toegevoegd aan het hello pack (aan 2.25EUR per maand), of dien ik deze achteraf opnieuw aan te vragen? Mvg,Debra

21
Eschauma
Community Manager
5 maanden geleden
V
VVouterOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

SEPA-mandaten in Easy Banking

Hallo, Ik heb een jaar geleden een aantal domiciliëringen van 2 verzekeringsmaatschappijen laten stopzetten. Sindsdien ontvang ik van de betreffende organisaties zoals verwacht een uitnodiging tot betaling per overschrijving. Tot zover alles ok.Echter, de gerelateerde SEPA-mandaten staan nog steeds opgelijst in Easy Banking. Ik heb ze uit voorzorg geblokkeerd maar ik had verwacht dat ze uit deze lijst zouden verdwijnen. Zoals ik het nu interpreteer heeft men nog steeds formeel de machtiging om geld van mijn rekening te halen, ook al doen ze het momenteel niet meer.Bij de verzekeringsmaatschapijen zelf beweert men dat de mandaten geschorst zijn. Volgens Easy Banking dus niet. Is het mogelijk dat Easy Banking niet de juiste status weergeeft? Bestaat er een andere manier om het bestaan van een SEPA-mandaat te controleren?Alvast  bedankt,Wouter

4
V
6 maanden geleden
J
Jan VCStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Overschrijving met memo datum terugvinden in my easy banking web of in de androis app

Hoe vind ik mijn toekomstige overschrijvingen terug (met memo datum)? In PC Banking of de app voor Android?

2
J
6 maanden geleden
H
HermanDBDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

Nieuwe mastercard

Ik heb gisteren een nieuwe mastercard ontvangen. Er wordt gevraagd om op deze kaart een handtekening te plaatsen. Dit lukt niet met een stylo of een schrijfstift. Iemand een idee hoe het wel kan?

3
Jonas F
6 maanden geleden
S
svanlangStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

gedeelde via kaart niet meer te activeren op apple pay

zeer vervelend. sinds kort kan je apple pay niet meer activeren per sms. we delen een visa kaart. ik heb er via mijn profiel toegang toe in mijn app. maar apple pay activeren gaat niet. enkel door mijn app profiel te vervangen door dat van mijn vrouw en dan te activeren. ok kaart staat op naam van mijn vrouw, maar ik heb er gewoon toegang toe. kan er alles mee maar geen apple pay. dat ging voorheen met de sms activatiecode gewoon wel. niet handig.

3
Jonas F
6 maanden geleden
I
InfombeStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Verrichtingen zoeken

Ik zocht een verrichting op mijn zichtrekening voor een exact bedrag uit 2009, maar ik kreeg geen resultaat. Ik heb met andere oude bedragen getest, en daar kreeg ik ook geen resultaat voor.Tot hoever terug gaat die zoekfunctie?

1
Jonas F
6 maanden geleden
S
SHildeStarter
gevraagd in Algemeen

Isabel : coda aanvragen voor je boekhouder

hoe kan een ondernemer die werkt met Isabel zijn boekhouder Coda bezorgen voor de rekeningen van zijn onderneming ? 

1
Jonas F
6 maanden geleden
D
Dries WathionStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Kaarten/rekeningen Payconiq ontkoppelen

BesteGelieve aan te geven hoe de kaarten en rekeningen die aan Payconiq gelinkt zijn te ontkoppelen. Ik loop telkens vast als ik Payconiq na installatie op mijn GSM wil gaan gebruiken. De app meldt dat er al een rekening gekoppeld is en als ik dan de nodige stappen doorloop om die te bevestigen, krijg ik toch weer een melding dat de rekening al gekoppeld is. MvgDries  

1
Jonas F
6 maanden geleden
K
kimpefannyStarter
gevraagd in Verzekeringen

mastercard gold annulatie verzekering

Beste,Ik ben namelijk bezig met een reis te plannen voor volgend jaar.Dit doe ik helemaal zelf zonder reis bureau geen pakket reis dus, is annulatie verzekering hiervoor ook geldig? Is ook geen vliegtuig mee gemoeid maar zou met ferry zijn.Ook vroeg ik me af stel, de dag van vertrek krijg ik zware diarree en kan dus niet vertrekken telt de verzekering dan ook?Mits dokterattest en alles zal betaalt worden met mastercard goldmvg

1
Jonas F
6 maanden geleden
P
PeterClaessenStarter
gevraagd in Divers

Nulstellingstermijn overschreden

Beste, Mijn nulstellingstermijn van Rondo is overschreden met enkele maanden. Wij hebben dit over het hoofd gezien. Het bedrag is nu volledig overgemaakt. Zal de rekening automatisch gedeblokkeerd worden? mvg

1
Jonas F
6 maanden geleden
N
naomimaesenStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen Rondo Optiline Werkt niet meer

Hallo,  Sinds vorige week kan ik niet meer inloggen op Rondo optiline. Hij vraagt “nieuw wachtwoord” inplaats van gewoon wachtwoord bij het inloggen.ook als ik probeer wachtwoord vergeten of gebruikersnaam vergeten dan kom ik niet veel verder. Nu heb ik geprobeerd het te raadplegen via de telefoonlijn, maar ook hier loopt er iets mis.  Fortis bevestigd dat mijn Rondo optiline nog actief is. Bellen heeft geen nut, je krijgt niemand aan de lijn. Mailen heeft ook geen nut deze worden niet beantwoord.  Wat kan ik  nu nog doen ? 

6
Jonas F
7 maanden geleden
T
thiaravanhoofStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

geld storten

Ik heb dit weekend geprobeerd om geld op mijn rekening te storten via een automaat van fortis, maar het werd geweigerd. Wat moet ik doen om met mijn kaart van hello bank cash op mijn rekening te zetten?

2
T
7 maanden geleden
L
LVBStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

m2-handtekening

Het is mij opgevallen dan bij het invoeren van betalingen naar begunstigden die door mij opgenomen zijn in de lijst van begunstigden de laatste tijd toch een M2-handtekening wordt gevraagd, waar dit vroeger niet het geval bleek te zijn bij mij weten.Ik heb dit gehad voor een betaling van 180 eur en een betaling van 1417 eur. Wel niet op dezelfde dag uitgevoerd.Wat is hier de reden voor ?Is dit uit bijkomende veiligheid ?Heeft het dan nog zin om een lijst van begunstigden aan te houden ? LVB  

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
mertenfrStarter
gevraagd in Easy Banking

Waar is de categorie voor medische uitgaven ?

Waar kunnen we de Medische kosten catalogeren ?Ik zou verwachten dat er een categorie voor Medische kosten zou bestaan, maar die is er niet.De categorie die er het meest bij aanleunt is ‘Schoonheid en verzorging’ en op de koop toe wordt die uitgesplitst in één en slechts één onderliggend niveau ‘Schoonheid en verzorging’. Ik had er hier op zijn minst twee opties verwacht.Ik stel dus voor, dat deze categorie uitgesplitst wordt en uitgebreid wordt met opties voor de kosten voor : Artsen (huisarts, tandarts en kinetherapie etc...) , Ziekenhuizen en Apotheken.

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
MbalkanStarter
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Paypal

Hallo, ik heb net een PayPal aangemaakt maar ik kan om de één of andere reden geen geld van mijn rekening overschrijven naar mijn PayPal-account. Telkens als ik dat probeer krijg ik een melding van hun waarin staat dat niet alle banken of kaargevende instanties deze functie ondersteunen. Zou iemand mij hiermee kunnen verder helpen alstublieft?

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
mertenfrStarter
gevraagd in Easy Banking

Waar geraak ik mijn uitgaven voor de Supermarkten kwijt ?

Waar wij ik mijn uitgaven voor de supermarkten aan toe ?De uitsplitsing voor de categorie ‘Winkelen’ ziet niet erg logisch uit. De kosten voor ‘Alcohol en roken’, ‘Koffie en snacks’ en ‘Cadeaus’ kan je overal oplopen. Deze kost kun je niet uitfilteren op uw kasticket van een supermarkt of een pompstation!Logisch zou zijn dat er een categorie voor ‘Supermarkt’ en ‘Bouwmarkt’ zou bestaan.Nog mooier zou het worden als er een uitsplitsing mogelijk zou zijn, voor supermarken in drie categorieën. Hierdoor zou je onderscheid kunnen maken, tussen de favoriete supermarkt, de uitzonderlijke en de anderen. 

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
mertenfrStarter
gevraagd in Easy Banking

Waar vind ik de Categorie 'Sparen' ?

Er zijn 8 categorieën voorzien in de Budgetanalyse voor Uitgaven.Maar de belangrijkste categorie ontbreekt !  De ‘Financiële uitgaven’ ! De meest voorkomende activiteit van de gemiddelde Belg, is geld op zijn spaarboek zetten. Dus waar vind ik de categorie Sparen ?Denk ook aan financiering van effecten en termijnrekeningen. 

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
mertenfrStarter
gevraagd in Easy Banking

Juiste schrijfwijze voor Elektronica

Beste designers van de Budgetanalyse functionaliteit in de ‘Easy Banking’ App !Ik weet dat het leven voor een technocraat hard kan zijn als het over taalgebruik gaat.Doe al uw gebruikers van deze App, die ook maar iets met elektriciteit, elektronica of elektromechanica te maken hebben een groot plezier en schrijf het woord Elektronica op de juiste manier !Zie Budgetanalyse - Uitgavenoverzicht - Winkelen - Electronica !Met hartelijke dank voor het updaten !Frans Mertens

1
Jonas F
7 maanden geleden
M
Marc depreuxOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Hello bank! diverse vragen

kleingeld

Hoelang duurt het voor het kleingeld  binnengebracht in kantoor op de rekening staat

4
M
7 maanden geleden
S
StienoStarter
gevraagd in Kaarten & betalingen

Minregel visakaart

Dag iedereen, Mijn vraag luidt als volgt:Ik heb iets betaald met mijn visakaart op 1 september (± 29 euro), nu werd dit meteen getoond als minregel onder ‘visa kaart’ in de banking app. Ik heb ook nog andere betalingen gedaan (± 120 euro) maar deze worden nog niet in de minregel aangerekend?  Als ik klik op meer details voor de 29 euro regel, dan zie ik dat deze uitbetaald word op 10 oktober. Word de overige 130 euro dan pas in November aangerekend? Ik dacht altijd dat dit liep van de 10de v.d maand t.e.m de volgende maand, of vergis ik me? Als huidige periode staat dus -29 euro (betaling te 10 okt.) & als reservaties staat er 120. Het is ook de eerste keer dat ik merk dat dit bedrag meteen in de min word gezet bij de categorie ‘visa kaart’, of is dit normaal? Ik dacht dat dit pas veel later gebeurde.Maar zal vast wel een verklaring voor zijn. Als jullie wat meer duidelijkheden hebben, laat dan maar gerust weten.Alvast bedankt,Groetjes.

1
Jonas F
7 maanden geleden
Q
QuintenDeSmedtStarter
gevraagd in Easy Banking

EasyBanking app weekt iet

Beste allen, Eerst en vooral mijn excuses voor de typfout in de titel.  Deze ochtend de nieuwe iOS17 geïnstalleerd en sindsdien werkt de app niet meer.Heb alles geprobeerd, app verwijderd, telefoon heropstarten, hard resetten van telefoon zelfs, nieuwe kaartlezer,…niks lijkt te lukken. klantendienst 30min aan de lijn gehangen en dan leggen ze zelf af voor wachttijden in te korten…iemand hier een oplossing? alvast bedankt, Quinten De Smedt

4
Q
7 maanden geleden
S
SunzOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Beleggingen

Staatsbon technische fout?

Hallo,Enkele vragen.Zou graag overgaan tot staatsbon aankoop maar als ik klik op inschrijven krijg ik telkens op de volgende pagina technische fout te zien in de achtergrond? Dien ik eerst een effectenrekening te openen?Kan ik direct een onbeperkt bedrag inzetten of moet ik bellen om mijn limiet te verhogen?De plaatsingcomissie van 0,1% is deze voor de klant? Kom er niet direct aan uit. Dit staat op jullie site. “Plaatsingscommissie van maximaal 0,30% van het nominale bedrag van de belegging, die door het Federaal Agentschap van de Schuld aan BNP Paribas Fortis wordt betaald in zijn hoedanigheid van plaatsende instelling, en inbegrepen is in de uitgifteprijs”. Zal ik deze staatsbon kunnen inzien op de Banking app?Bedankt voor de respons.     

12
Jonas F
7 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis